Ce spune Microsoft când Windows 11 este acuzat că deteriorează hard disk-urile și pierde date?

(Dan Tri) - După reclamațiile multor utilizatori conform cărora actualizarea la Windows 11 ar putea deteriora hard disk-ul și pierde date de pe acesta, Microsoft a trebuit să intervină pentru a investiga.

Actualizarea Windows 11 poate cauza defectarea hard disk-urilor SSD de pe computere, provocând pierderi de date (Ilustrație: Instagram).

După cum a relatat Dan Tri , după instalarea actualizării Windows 11 KB5063878 lansată săptămâna trecută, mulți utilizatori au declarat că partițiile hard disk-ului lor au dispărut brusc din sistemul de operare, ceea ce a dus la dispariția și a datelor de pe acesta.

Unii utilizatori pot remedia această eroare repornind computerul, dar alții nu își pot recupera datele.

Eroarea se întâlnește mai ales la computerele care utilizează unități SSD de diferite mărci, cum ar fi Western Digital, Phison, SanDisk, Samsung... Apare în principal atunci când capacitatea partiției hard disk-ului este utilizată până la 60% și utilizatorul copiază date voluminoase.

„SSD-ul meu de 2 TB a dispărut după actualizarea la Windows 11, chiar dacă funcționa bine înainte. Vă rog să luați în considerare înainte de a instala actualizarea”, a scris un utilizator Reddit.

„După actualizarea la Windows 11, partiția mea de pe unitatea de disc a devenit complet inactivă. Încă apare, dar ca o partiție neformatată, dar nu pot face nimic cu ea”, a comentat un alt utilizator Reddit.

Unii utilizatori au spus că, după actualizarea la Windows 11, s-au confruntat și cu situația în care computerul se bloca sau repornea singur.

Inițial, Microsoft a păstrat tăcerea în legătură cu problema, crezând că doar un număr mic de utilizatori o întâmpinau. Cu toate acestea, pe măsură ce tot mai mulți utilizatori au raportat problema pe hard disk-urile lor, Microsoft a început să investigheze cauza problemei.

„Am primit rapoarte despre erori întâlnite după actualizarea la Windows 11 și investigăm cauza acestei situații”, a comentat un reprezentant Microsoft.

Mulți utilizatori care au întâmpinat eroarea au spus că dezinstalarea actualizării KB5063878 a ajutat la remedierea erorii. Cu toate acestea, unii utilizatori au recunoscut că tot nu au reușit să remedieze eroarea și s-au întrebat cum să recupereze datele care dispăruseră de pe hard disk-urile lor.

Sursă: https://dantri.com.vn/cong-nghe/microsoft-noi-gi-khi-windows-11-bi-to-lam-hong-o-cung-va-mat-du-lieu-20250827031030878.htm