Oficialii din comuna Long Thanh îi îndrumă pe oameni să efectueze proceduri administrative prin modelul „Ghișeu unic”. Foto: CAM TU
Conform rezultatelor statistice și de evaluare de pe Portalul Național al Serviciilor Publice, la ora 14:00, pe 8 septembrie, An Giang a obținut un scor total de 83,03 puncte (clasificat ca bun) și s-a clasat pe locul 15 din 34 de provincii și orașe la nivel național, nivelul de satisfacție atingând 17,9/18 puncte (99,44%), ceea ce reprezintă un indice remarcabil, reflectând încrederea și satisfacția oamenilor și a întreprinderilor.
Implementarea și construirea Portalului Național al Serviciilor Publice, care va deveni un „ghișeu unic” centralizat pentru primirea exclusivă a înregistrărilor online, după închiderea tuturor portalurilor provinciale și municipale ale serviciilor publice la nivel național, este considerată o soluție importantă și inovatoare în promovarea transformării digitale naționale. Conform foii de parcurs, până cel târziu la sfârșitul lunii februarie 2026, ministerele și sectoarele vor închide și Portalul ministerial al Serviciilor Publice pentru a utiliza exclusiv Portalul Național al Serviciilor Publice.
Potrivit directorului adjunct al Departamentului de Știință și Tehnologie, Nguyen Xuan Kiem, aplicarea modelului „One Window” este pe deplin în concordanță cu tendința inevitabilă de dezvoltare puternică a tehnologiei informației, a transformării digitale și a integrării internaționale în perioada actuală. Cu modelul „One Window”, oamenii și întreprinderile trebuie doar să își amintească și să acceseze o singură adresă dichvucong.gov.vn pentru a efectua toate procedurile administrative online, indiferent de ministerul, ramura sau localitatea căreia îi aparține procedura. Astfel, oamenii sunt ajutați să gestioneze cu ușurință și convenabil procedurile administrative, să reducă costurile, timpul și să evite confuzia sau accesul la site-uri web false și frauduloase. Schimbarea metodei de furnizare a serviciilor publice online prin „One Window” nu modifică dreptul de a gestiona procedurile, ci doar simplifică punctul de recepție, face procesul transparent și facilitează monitorizarea progresului.
În prezent, persoanele fizice și juridice pot depune documente de soluționare a procedurilor administrative online pe Portalul Național al Serviciilor Publice oricând și oriunde, prin intermediul computerelor, tabletelor și smartphone-urilor cu conexiune la internet. În același timp, persoanele fizice și juridice pot monitoriza și evalua progresul și eficiența gestionării lucrărilor la fiecare nivel, unitate și individ în procesul de soluționare a procedurilor administrative, evitând hărțuirea și intimidarea din partea unui grup de funcționari birocratici și aroganți.
Pentru a opera eficient „Ghișeul unic”, comunele și sectoarele din provincie au intensificat propaganda, îndrumarea și sprijinul acordat cetățenilor pentru a-și îmbunătăți abilitățile digitale și au încurajat persoanele și întreprinderile să utilizeze proactiv serviciile publice online în gestionarea procedurilor administrative. Potrivit directorului adjunct al Centrului de Servicii Administrative Publice din Comuna Go Quao, Nguyen Huu Dac, în prezent, procedurile administrative efectuate online de către persoane prin intermediul Portalului Național al Serviciilor Publice au crescut semnificativ. Beneficiile modelului „Ghișeului unic” nu numai că sporesc satisfacția cetățenilor și a întreprinderilor față de serviciile publice, dar contribuie și la construirea guvernării electronice, a guvernării digitale și la îmbunătățirea eficienței operaționale a agențiilor statului.
Rolul și importanța operațiunii „Ghișeu unic” au fost clar observate în practică. Cu toate acestea, dacă dorim să obținem rezultatele așteptate, Portalul Național al Serviciilor Publice trebuie să asigure o infrastructură suficient de puternică, pregătită să funcționeze fără probleme în cazul unor creșteri bruște de capacitate, asigurând siguranța și securitatea informațiilor. De asemenea, este necesar să fie finalizate și anunțate în curând unele proceduri administrative ale ministerelor și agențiilor la nivel ministerial, astfel încât localitățile să poată implementa procesul de aplicare, asigurând conectivitatea și buna funcționare. Aceasta este o problemă pe care multe localități au reflectat-o și au recomandat-o pe parcursul implementării modelului „Ghișeu unic”.
Sursă: https://baoangiang.com.vn/mo-hinh-mot-cua-so-dong-bo-hien-dai-a462937.html
Comentariu (0)