„Dezamăgit” de tururile ieftine
În zilele noastre, pe rețelele de socializare, nu este dificil să găsești comunități care vând vouchere și oferte combinate de călătorie ieftine, cum ar fi: călătorii ieftine; vouchere cu oferte speciale și oferte combinate de călătorii la nivel național; căutare de tururi ieftine de 5 stele; oferte combinate de călătorie ieftine...
Pentru a atrage cumpărători, multe pagini de fani lansează și pachete promoționale, cum ar fi mic dejun gratuit și servicii de transfer de la/la aeroport. Cu toate acestea, pe lângă programele de stimulare a turismului oferite de agențiile de turism de renume, mulți oameni au fost „dezamăgiți” atunci când au întâlnit pachete de călătorie ieftine și frauduloase.
Recent, dl. Pham Ngoc Linh (banda 85 Nguyen Luong Bang - Dong Da) a distribuit pe rețelele de socializare informații despre faptul că a fost înșelat la cumpărarea unui voucher pentru o croazieră de 5 stele în Ha Long. Când a văzut reclama „Program promoțional pentru o croazieră Ha Long Ambassador de 5 stele, 3 zile și 2 nopți pentru doar 1,999 milioane VND/persoană”, în timp ce prețul obișnuit al turului pentru această croazieră este de 7,9 milioane VND/persoană.
Văzând că prețul turului era prea mic, l-a rezervat pentru 9 membri, în valoare totală de 18 milioane VND. Pentru a păstra voucherul pentru călătoria din mai 2024, consultantul i-a cerut domnului Linh să transfere 50% ca avans. După transferul banilor, domnul Linh a descoperit că contul său fusese blocat de pagina de fani. Bănuind că fusese înșelat, a contactat imediat un furnizor de servicii similare și i s-a spus că niciun alt furnizor nu vindea vouchere la prețul menționat mai sus. Nici e-mailul care verificase plata nu a primit răspuns. În acest moment, domnul Linh și-a dat seama că cumpărase un voucher „fals”.
Cazuri precum cel al domnului Linh nu sunt izolate. Informațiile de la Departamentul de Poliție Criminală ( Ministerul Securității Publice ) arată că unitatea tocmai a destructurat cu succes o rețea condusă de Tran Ha Mi (27 de ani, rezident în provincia Quang Ninh), care cumpăra în mod fraudulos excursii și rezerva camere de hotel în multe zone turistice VIP la prețuri mici pentru a însuși miliarde de VND de la numeroși clienți.
Odată cu dezvoltarea rapidă a platformelor de socializare, mulți consumatori încă mai caută informații, caută tururi, bilete de avion ieftine sau „vânează” vouchere de reducere online. Profitând de acest lucru, numeroase persoane și organizații au folosit trucuri sofisticate, postând informații despre „super reduceri” de 30-50% față de prețul inițial pentru a-i defrauda pe clienți.
Directorul companiei Vietnam Unique Tours, Pham Dinh Ha, a declarat că unul dintre trucurile folosite de escroci pentru a înșela turiștii este oferirea de combo-uri cu prețuri super mici și servicii de 5 stele. În plus, există un truc pentru a păcăli clienții să cumpere bilete care sunt cu aproximativ 1 - 1,5 milioane VND mai ieftine decât prețul pieței, dar totuși utilizabile deoarece subiectul s-a înregistrat pentru a cumpăra biletele de avion în rate.
După utilizarea serviciului, clienților li se va solicita să ramburseze banii din aplicația de călătorie cu plată în rate. „Pentru a evita autoritățile după ce comit fraude, subiecții blochează adesea conturile de pe rețelele sociale, blochează sau anulează informațiile de contact” – a informat dl. Ha.
Atenție la tururile ieftine
Explicând motivul pentru care unele companii de turism și hoteluri lansează oferte combinate ieftine, președintele Asociației de Turism din Vietnam, Vu The Binh, a declarat că ofertele combinate de călătorie ieftine sunt o combinație de două sau mai multe servicii de călătorie, cele mai comune fiind transportul (bilete de avion) și cazarea (hoteluri, stațiuni). Prețul ofertei combinate este, de asemenea, mai mic decât cel al turului, deoarece serviciile sunt limitate. „Cu toate acestea, clienții pot fi ușor «prinși» de vânzători cu informații ambigue, așa că clienții trebuie să fie atenți și să se gândească cu atenție înainte de a alege” - a avertizat dl Binh.
Directorul companiei de călătorii Vietsense, Nguyen Van Tai, recomandă ca, dacă clienții văd o combinație de servicii cu un preț neobișnuit de mic în comparație cu nivelul general, să o verifice cu atenție și să nu se grăbească să o cumpere. În plus, este important să înțelegem că o combinație este doar un grup de servicii, nu toate serviciile complete pentru o călătorie, cum ar fi un tur. Prin urmare, este necesar să cercetăm cu atenție ce servicii include combinația, nivelul de calitate, cantitatea/timpul de utilizare a serviciului combinat (câte zile și nopți de ședere, bilete dus sau dus-întors)...
Conform Departamentului pentru Securitatea Informațiilor (Ministerul Informațiilor și Comunicațiilor), pentru a evita pierderile de bani atunci când cumpără pachete de călătorie ieftine, oamenii trebuie să cerceteze cu atenție informațiile atunci când aleg pachete de călătorie și ar trebui să aleagă servicii de rezervare a tururilor, a camerelor și a biletelor de avion de la companii reputate sau prin intermediul aplicațiilor de turism. În același timp, trebuie să fie vigilenți atunci când primesc invitații de a cumpăra pachete turistice la prețuri prea mici în comparație cu prețul general de pe piață. În plus, ar trebui să fie deosebit de atenți atunci când agenția de turism solicită un avans pentru a rezerva un loc, dar ar trebui să efectueze tranzacții de plată directă pentru a înțelege clar adresa partenerului care vinde pachetul.
În special, pentru site-urile de socializare (Fanpage) care vând și promovează pachete de călătorie și bilete de avion ieftine, turiștii ar trebui să aleagă un cont de încredere pentru a se înregistra și a cunoaște informațiile vânzătorului. După efectuarea unei achiziții, ar trebui să confirmați informațiile despre rezervarea camerei și rezervarea biletului de avion pentru a detecta prompt semnele de fraudă.
Din perspectiva agenției de management, directorul Centrului de Informații Turistice (Administrația Națională de Turism din Vietnam), Hoang Quoc Hoa, a declarat că, pentru a evita să cadă în capcana înșelătoriei de tip „combinație de călătorie ieftină”, clienții trebuie să solicite locului care vinde pachetul de călătorie informații despre adresa și numărul de telefon al hotelului de la destinație.
De acolo, verificați cu hotelul despre programul promoțional cu sau fără parteneri de vânzări de tururi. În același timp, verificați dacă unitatea de vânzări de tururi trebuie să aibă o identitate clară, inclusiv adresa biroului și locația specifică a tranzacției. „Administrația Națională de Turism din Vietnam actualizează și publică întotdeauna toate bazele de date oficiale și autentice pe platformele digitale. Turiștii pot verifica dacă informațiile furnizate de subiecți sunt corecte sau nu” - a informat dl. Hoa.
Sursă
Comentariu (0)