Îmbunătățirea capacității digitale, serviciile administrative ating un nivel ridicat de satisfacție

(QNgTV) - Quang Ngai s-a clasat pe locul 8 din 34 de provincii și orașe în ceea ce privește indicele de servire a cetățenilor și întreprinderilor în procedurile administrative și serviciile publice online. Acest rezultat confirmă hotărârea provinciei de a construi o administrație modernă, transparentă și centrată pe oameni.

Centrul de Servicii Administrative Publice din Sectorul Cam Thanh

Centrele de Servicii ale Administrației Publice de la toate nivelurile au primit peste 224.900 de înregistrări, dintre care peste 171.900 de înregistrări au fost procesate și au returnat rezultate. Acest rezultat a contribuit la îmbunătățirea eficienței serviciilor adresate cetățenilor și întreprinderilor. În același timp, provincia se concentrează pe îmbunătățirea capacității și conștientizării digitale.

Programul de instruire și instrucțiunile privind utilizarea sistemului informațional partajat conform modelului administrației locale pe 2 niveluri s-au desfășurat online în 40 de locații, cu participarea personalului IT, a personalului din domeniul transformării digitale și a ghișeelor ​​unice la nivel de comună. Această activitate contribuie la standardizarea proceselor, sincronizarea și îmbunătățirea capacității operaționale a sistemului.

În special, mișcarea „Alfabetizare digitală pentru toți” a fost implementată pe scară largă în 96 de puncte de legătură, atrăgând aproape 5.900 de funcționari publici și oficiali la nivel de comună și aproape 1.800 de oficiali din agenții și unități pentru a participa la cursuri de formare privind inteligența artificială. Mișcarea a creat un mediu de învățare vibrant, promovând accesul oamenilor la competențe digitale.

Indicele de satisfacție al persoanelor și întreprinderilor față de serviciile administrative publice a atins peste 82%. Criteriile de transparență, progresul procesării, serviciile online și digitalizarea înregistrărilor au fost toate foarte apreciate. Aceasta este o demonstrație clară a eforturilor provinciei în reforma administrativă și transformarea digitală.

Sursă: https://quangngaitv.vn/nang-cao-nang-luc-so-dich-vu-hanh-chinh-dat-muc-hai-long-cao-6506733.html