Productivitatea calitativă – „măsura vitalității afacerii”

Potrivit Dr. Nguyen Tung Lam, directorul Institutului de Productivitate din Vietnam (Comitetul Național pentru Standarde, Metrologie și Calitate), productivitatea și calitatea (NSCL) sunt factori esențiali care determină eficiența operațională, însă multe companii nu le înțeleg adevărata natură.

Multe unități se concentrează doar pe creșterea producției, ignorând valoarea adăugată reală, ceea ce duce la o productivitate ridicată în cantitate, dar la o eficiență scăzută. „Înțelegerea și aplicarea productivității în direcția creșterii valorii nu au fost pe deplin determinate. Multe locuri consideră productivitatea doar ca fiind producția într-o unitate de timp, uitând că scopul final este eficiența și crearea de valoare”, a spus el.

Potrivit domnului Lam, principalul motiv este că întreprinderile, în special grupurile mici și micro, nu au informații, resurse umane calificate și acces la instrumente moderne de inovare. Deși au fost implementate programe de sprijin din partea agențiilor de management de stat, multe unități au doar „testat” modelul și nu au reușit să îl mențină și să îl reproducă.

Pentru a depăși provocarea NSCL, întreprinderile pot aplica modelul de Îmbunătățire Totală a Productivității (TPI). Spre deosebire de instrumentele individuale de îmbunătățire precum ISO, Kaizen, Lean sau 5S, TPI este un sistem de îmbunătățire sincron de la nivel strategic la acțiuni specifice, de la lideri la fiecare angajat. Modelul oferă o abordare cuprinzătoare, sistematică și flexibilă, afectând profund factorii fundamentali precum strategia, tehnologia, oamenii, procesele și managementul pentru a îmbunătăți productivitatea durabilă.

În special în domeniile producției industriale care necesită standarde ridicate de calitate, inovație tehnologică continuă și niveluri din ce în ce mai stricte de satisfacție a clienților, TPI este considerată o soluție eficientă. Acest model ajută companiile să își crească eficiența operațională, să își optimizeze costurile și să își consolideze competitivitatea pe plan intern și internațional.

Conștientizând importanța eficientizării producției și optimizării performanței, începând cu anul 2019, Tuong Lai Company Limited a demarat un proiect de îmbunătățire a productivității și calității generale. Cu instrumente moderne de management precum 5S, Kaizen, TPM, OEE, control vizual, analiza deșeurilor pe 7 tipuri și management eficient prin KPI, compania a stabilit inițial o platformă operațională simplificată, transparentă și eficientă.

După mai bine de un an de implementare, compania a obținut numeroase rezultate impresionante: productivitatea muncii a crescut cu 20%, eficiența generală a echipamentelor (OEE) a crescut de la 79% la 87%, rata de finalizare a comenzilor de producție a ajuns la 98%, 100% din comenzi au fost livrate la timp. Indicatorii de calitate s-au îmbunătățit, de asemenea, semnificativ: reclamațiile clienților au scăzut la mai puțin de un caz pe lună, rata defectelor produselor a scăzut la 1%, iar erorile interne au fost rarefiate doar în câteva cazuri.

O altă unitate - TOMECO Electromechanical Joint Stock Company - a participat, de asemenea, la proiectul de îmbunătățire a productivității calității implementat de Institutul de Productivitate din Vietnam. După 12 luni, veniturile au crescut cu 17%, valoarea exporturilor a crescut cu peste 100%, productivitatea muncii a crescut cu 15%, iar rata de satisfacție a clienților a fost de peste 90 de puncte. Compania a optimizat costurile, a îmbunătățit eficiența operațională și a modernizat fabrica. Reprezentantul TOMECO a declarat: „Important nu este tehnologia specifică, ci cultura îmbunătățirii construită în fiecare persoană și proces”.

Productivitatea calitativă nu este doar un indice, ci și o măsură a vitalității unei întreprinderi. Dr. Nguyen Tung Lam a subliniat că, pentru ca NSCL să devină o cultură sustenabilă, este necesară combinarea sprijinului și a supervizării. Agențiile de management oferă sprijin tehnic și financiar și monitorizează îndeaproape procesul de îmbunătățire. Programul 1322 și Programul 36 privind îmbunătățirea NSCL trebuie implementate mai profund, în special pentru întreprinderile mici și mijlocii. Deoarece, în contextul concurenței globale, doar întreprinderile care îndrăznesc să se schimbe, să investească în inovație și transformare digitală pot rezista.

Comentariu (0)