Industria polițienească ascultă și rezolvă problemele legate de procedurile administrative

Pe 5 septembrie, a avut loc într-un mod sincer și deschis conferința de dialog direct privind procedurile administrative (PA) și gestionarea PA în 2025, organizată de Departamentul de Poliție din orașul Ho Și Min. Peste 50 de delegați reprezentând organizații, companii și locuitori ai orașului care au avut probleme practice legate de PA au avut un dialog direct cu liderii departamentelor profesionale ale Departamentului de Poliție din orașul Ho Și Min.

Descifrarea din situații specifice

O serie de probleme au fost ridicate de cetățeni și companii la conferință. Întrebările s-au concentrat pe proceduri administrative legate direct de viața oamenilor, cum ar fi: înregistrarea reședinței, imigrarea, cazierul judiciar, înmatricularea vehiculelor, testarea și eliberarea permiselor de conducere, identificarea personală, procedurile de prevenire și stingere a incendiilor etc.

Persoane care se ocupă de proceduri administrative la secția de poliție Thanh My Tay din orașul Ho Chi Minh

Printre acestea, procedura de eliberare și preschimbare a permiselor de conducere este o problemă care a primit multă atenție. Ca răspuns la această întrebare, locotenent-colonelul Nguyen Thi Thanh Nga, adjunctul șefului Departamentului Poliției Rutiere din cadrul Poliției orașului Ho Chi Minh, a declarat că Poliția orașului Ho Chi Minh a amenajat numeroase puncte de eliberare și preschimbare în tot orașul, dintre care poliția comunală, secțională și zonală specială are 168 de puncte, iar Departamentul Poliției Rutiere are 5 puncte. Oamenii își pot depune cererile online sau direct la localitatea lor.

Cu toate acestea, locotenent-colonelul Nguyen Thi Thanh Nga a menționat că, în cazurile în care permisul de conducere a expirat, permisul de conducere este pierdut, datele nu sunt sincronizate, documentele sunt rupte sau neclare etc., persoanele trebuie să se adreseze direct la punctele de reînnoire pentru a finaliza procedurile. „În cazul în care permisul expiră la data tipărită pe permis, persoanele trebuie să depună cererea direct pentru a primi asistență, evitând riscurile atunci când efectuează operațiuni online. În special, conform noilor reglementări, un permis de conducere auto care a expirat de doar o zi trebuie să susțină din nou examenul teoretic pentru a fi reeliberat și nu poate fi prelungit în termen de o lună ca înainte”, a subliniat locotenent-colonelul Nguyen Thi Thanh Nga.

Potrivit reporterilor SGGP din 5 septembrie, la secția de poliție din sectorul Thanh My Tay, oamenii intrau și ieșeau încontinuu pentru a rezolva proceduri administrative. Deși era aproape ora prânzului, ofițerii și soldații de acolo au primit și îndrumat în continuare, nelăsând pe nimeni să plece fără a fi rezolvat. Potrivit liderului secției de poliție din sectorul Thanh My Tay, începând cu 1 septembrie, poliția comunală și de sector a fost calificată să primească și să soluționeze până la 35 de tipuri de proceduri administrative și servicii publice online, de la gestionarea vehiculelor cu motor, emiterea și reînnoirea cărților de identitate ale cetățenilor, conturi de identificare electronică, până la primirea cererilor de reînnoire și reemitere a permiselor de conducere.

Cea mai mare schimbare constă în domeniul înmatriculării vehiculelor. Dacă anterior, poliția secțională și comunală avea permisiunea de a înmatricula doar motociclete și mașini cu mai puțin de 7 locuri, acum toate articolele legate de mașini sunt transferate către secție. În mod similar, autoritatea de a emite cărți de identitate ale cetățenilor, care aparținea anterior poliției districtuale, a fost, de asemenea, transferată. Poliția secțională Thanh My Tay primește acum proceduri pentru persoanele din întreg districtul Binh Thanh (anterior), nu doar în limitele administrative ale secției. Prin urmare, numărul de cereri a crescut. În medie, poliția secțională Thanh My Tay gestionează peste 400 de cereri pe zi, inclusiv aproximativ 200 de cereri de înregistrare a reședinței, 250 de cereri pentru cărți de identitate ale cetățenilor și 10-15 cereri de înmatriculare a vehiculelor.

Creșterea încrederii prin proceduri simplificate

În cadrul conferinței, unii proprietari de unități de cazare și-au exprimat îngrijorarea cu privire la faptul că au declarat la timp dreptul de ședere temporară pentru oaspeții străini, dar sistemul nu a verificat acest lucru. Colonelul Nguyen Thanh Tu, șeful adjunct al Departamentului de Imigrări din cadrul Departamentului de Poliție al orașului Ho Chi Minh, a afirmat: „Atâta timp cât unitatea de cazare declară integral și la timp, informațiile sunt valabile din punct de vedere legal, iar drepturile oaspeților sunt în continuare garantate și se pot efectua alte proceduri. Verificarea este responsabilitatea poliției locale.” În cazul în care sistemul este în curs de întreținere sau are probleme, unitatea de cazare poate întocmi o listă a oaspeților și o poate raporta direct poliției secției sau comunei, apoi o poate actualiza atunci când sistemul funcționează normal.

Oamenii au ridicat, de asemenea, întrebări cu privire la cazul străinilor care vin în Vietnam pentru a lucra cu o viză DN1, după 3 luni de căsătorie legală cu un cetățean vietnamez, ce proceduri trebuie îndeplinite dacă doresc să continue să rămână. Răspunzând la această întrebare, colonelul Nguyen Thanh Tu a spus: persoanele aflate în acest caz au voie să treacă la o viză de vizită familială (TT) fără a fi nevoite să părăsească țara, cererea poate fi depusă la Departamentul de Imigrări, Poliția orașului Ho Chi Minh sau Departamentul de Imigrări, Ministerul Securității Publice , și li se poate acorda un permis de ședere temporară pentru o perioadă de până la 3 ani.

Acest card oferă avantaje clare față de un certificat de scutire de viză, care permite o ședere maximă de doar 6 luni per intrare. Conform reglementărilor actuale, persoanele căsătorite legal cu cetățeni vietnamezi nu au nevoie de permis de muncă. Cu toate acestea, întreprinderile care angajează astfel de lucrători sunt în continuare responsabile pentru notificarea agenției de gestionare a forței de muncă.

Procedurile administrative reprezintă prima „poartă” de acces pentru cetățeni la serviciile publice, așadar este inevitabil ca întreprinderile și cetățenii să întâmpine dificultăți și frustrări. Mulți delegați au apreciat foarte mult dialogul, spunând că, în loc să-l evite, Poliția orașului Ho Chi Minh a ales să aibă un dialog direct cu oamenii, ascultându-i cu sinceritate pentru a rezolva prompt problema.

Potrivit locotenent-colonelului Nguyen Thi Viet Ha, adjunctul șefului Departamentului de Stat Major al Poliției din orașul Ho Chi Minh, după implementarea modelului de administrație locală pe două niveluri, prin sinteză, Poliția din orașul Ho Chi Minh a recunoscut existența anumitor dificultăți și probleme. Prin urmare, în ceea ce privește aspectele juridice, multe documente legale, decrete și circulare trebuie modificate și completate pentru a se adapta la realitate. În plus, la fuzionarea a 3 localități, sectoare și comune, este necesară sincronizarea infrastructurii de rețea și a sistemului de date. Aceasta este încă o problemă care trebuie depășită și îmbunătățită în continuare în viitor.

Continuarea construirii unui model modern, sincron, cu un singur punct de lucru.

Poliția orașului Ho Și Min a publicat 190 de proceduri administrative aflate sub autoritatea sa pe Portalul Electronic de Informații al Poliției orașului Ho Și Min. În 8 luni, Poliția orașului Ho Și Min a primit peste 9,5 milioane de înregistrări ale procedurilor administrative, dintre care 8,5 milioane de înregistrări au fost procesate online, reprezentând aproape 90%. În special, 1.000 de formulare de sondaj implementate de Ministerul Securității Publice au arătat că rata de satisfacție a persoanelor și organizațiilor în 2025 a ajuns la 100%.

După fuzionarea comunelor și sectoarelor, unele sedii existente au o suprafață și facilități limitate. Orașul Ho Și Min are un plan de a crea cele mai bune puncte de servicii pentru ca cetățenii și întreprinderile să vină și să rezolve procedurile administrative. Există 190 de proceduri administrative, însă, odată cu eliminarea poliției districtuale și județene, unele proceduri au fost transferate către departamente profesionale și poliția comunală, secțională și zonală specială. În perioada următoare, Poliția orașului Ho Și Min va continua să efectueze sondaje și să ofere consultanță cu privire la procedurile administrative care trebuie rezolvate în locul cel mai apropiat de oameni. Se preconizează că până la sfârșitul anului 2025, 168 de comune, secții și zone speciale vor asigura un model de „ghișeu unic” spațios și modern, deservind cel mai bine oamenii.

THU HOAI - CAM NUONG - CAM TUYET

Sursă: https://www.sggp.org.vn/nganh-cong-an-lang-nghe-thao-go-vuong-mac-thu-tuc-hanh-chinh-post811816.html