Rezolvarea obstacolelor prin situații specifice.
O serie de probleme au fost ridicate de cetățeni și companii la conferință. Întrebările s-au concentrat în mare măsură pe procedurile administrative legate direct de viața oamenilor, cum ar fi: înregistrarea reședinței, imigrarea, verificarea cazierului judiciar, înmatricularea vehiculelor, testarea și eliberarea permiselor de conducere, identificarea personală, procedurile de prevenire și stingere a incendiilor etc.

Printre problemele care au primit atenție, procedura de reînnoire a permiselor de conducere este deosebit de remarcabilă. Referindu-se la această preocupare, locotenent-colonelul Nguyen Thi Thanh Nga, adjunctul șefului Departamentului de Poliție Rutieră din cadrul Poliției orașului Ho Chi Minh, a declarat că Poliția orașului Ho Chi Minh a înființat numeroase puncte de reînnoire în tot orașul. Mai exact, există 168 de puncte la secțiile de poliție din comună, secție și zonă specială și 5 puncte la Departamentul de Poliție Rutieră. Cetățenii pot depune cereri online sau personal la aceste locații.
Cu toate acestea, locotenent-colonelul Nguyen Thi Thanh Nga a menționat că, în cazurile în care permisele de conducere au expirat, sunt pierdute, au date inconsistente sau sunt rupte sau decolorate, persoanele trebuie să se adreseze direct centrelor de reînnoire relevante pentru a finaliza procedurile. „Dacă permisul expiră la data exactă imprimată pe permis, persoanele trebuie să își depună cererile personal pentru a primi asistență și a evita riscurile asociate procedurilor online. În special, conform noilor reglementări, chiar dacă un permis de conducere expiră cu doar o zi, testul teoretic trebuie susținut din nou pentru a obține un permis nou; acesta nu mai poate fi prelungit cu o lună ca înainte”, a subliniat locotenent-colonelul Nguyen Thi Thanh Nga.
Reporterii ziarului SGGP au observat pe 5 septembrie la secția de poliție din sectorul Thanh My Tay că oamenii intrau și ieșeau constant pentru a se ocupa de proceduri administrative. Chiar dacă era aproape ora prânzului, ofițerii și soldații de acolo încă primeau și îndrumau oamenii, asigurându-se că nimeni nu trebuia să plece fără ca cererile sale să fie procesate. Potrivit șefului secției de poliție din sectorul Thanh My Tay, începând cu 1 septembrie, poliția la nivel de sector a putut primi și procesa până la 35 de tipuri de proceduri administrative online și servicii publice, de la gestionarea vehiculelor cu motor, emiterea și reînnoirea cărților de identitate ale cetățenilor, conturi de identificare electronică, până la primirea de cereri pentru reînnoirea și reemiterea permiselor de conducere.
Cea mai mare schimbare constă în domeniul înmatriculării vehiculelor. Anterior, poliția de secție/comună avea autoritatea de a înmatricula doar motocicletele și mașinile cu mai puțin de 7 locuri; acum, toate aspectele legate de automobile au fost transferate la nivel de secție. În mod similar, a fost transferată și autoritatea de a emite cărți de identitate pentru cetățeni, care anterior aparținea poliției districtuale. Poliția din secția Thanh My Tay acceptă acum cereri de la locuitorii din întregul district Binh Thanh (fost), nu doar din limitele administrative ale secției. Drept urmare, volumul cererilor a crescut semnificativ. În medie, poliția din secția Thanh My Tay procesează peste 400 de cereri zilnic, inclusiv aproximativ 200 de cereri de înregistrare a reședinței, 250 de cereri de cărți de identitate pentru cetățeni și 10-15 cereri de înmatriculare a vehiculelor.
Creșteți încrederea prin proceduri simplificate.
În cadrul conferinței, unii proprietari de unități de cazare și-au exprimat îngrijorarea că, deși au înregistrat la timp șederea temporară a oaspeților străini, sistemul nu a verificat încă informațiile. Colonelul Nguyen Thanh Tu, șef adjunct al Departamentului de Management al Imigrării din cadrul Poliției din orașul Ho Chi Minh, a afirmat: „Atâta timp cât unitatea de cazare declară informațiile complet și la timp, aceste informații sunt valabile din punct de vedere legal, iar oaspeților le sunt garantate drepturile și pot continua cu alte proceduri. Verificarea este responsabilitatea poliției locale.” În caz de întreținere sau defecțiune a sistemului, unitățile de cazare pot crea o listă de oaspeți și o pot raporta direct poliției secției sau comunei, apoi pot actualiza informațiile atunci când sistemul funcționează normal.
Oamenii au ridicat, de asemenea, întrebări cu privire la cazul străinilor care au venit în Vietnam pentru a lucra cu o viză DN1 și care, după 3 luni, s-au căsătorit legal cu un cetățean vietnamez și ce proceduri trebuie să urmeze pentru a continua să stea. Ca răspuns, colonelul Nguyen Thanh Tu a declarat că persoanele aflate în această situație au voie să treacă la o viză de vizită familială (TT) fără a părăsi țara. Cererea poate fi depusă la Departamentul de Management al Imigrării din cadrul Poliției din Ho Chi Minh City sau la Departamentul de Imigrări din cadrul Ministerului Securității Publice și li se poate elibera un permis de ședere temporară pe o perioadă de până la 3 ani.
Acest card oferă avantaje distincte față de certificatele de scutire de viză, care permit o ședere maximă de doar 6 luni per intrare. Conform reglementărilor actuale, persoanele căsătorite legal cu cetățeni vietnamezi nu au nevoie de permis de muncă. Cu toate acestea, întreprinderile care angajează astfel de lucrători sunt în continuare responsabile pentru notificarea agenției de gestionare a forței de muncă.
Centrele administrative sunt prima „poartă” de acces pentru cetățeni la serviciile publice, așa că este inevitabil ca întreprinderile și cetățenii să întâmpine dificultăți și frustrări. Apreciind foarte mult dialogul, mulți delegați au remarcat că, în loc să evite problema, Poliția orașului Ho Chi Minh a ales să se angajeze într-un dialog direct cu oamenii, ascultând cu sinceritate pentru a rezolva problemele prompt.
Potrivit locotenent-colonelului Nguyen Thi Viet Ha, șef adjunct al Departamentului de Stat Major al Poliției din orașul Ho Și Min, după implementarea modelului de administrație locală pe două niveluri, Departamentul de Poliție din orașul Ho Și Min a identificat mai multe dificultăți și obstacole. Mai exact, în ceea ce privește aspectele juridice, multe documente legale, decrete și circulare trebuie modificate și completate pentru a se potrivi realităților practice. În plus, fuziunea a trei localități și consolidarea secțiilor și comunelor necesită sincronizarea infrastructurii de rețea și a sistemelor de date. Acesta rămâne un punct de blocaj care necesită îmbunătățiri și perfecționări suplimentare în viitor.
Continuați construirea unui model sincronizat și modern de „ghișeu unic”.
Departamentul de Poliție al orașului Ho Și Min a publicat pe portalul electronic al Departamentului de Poliție al orașului Ho Și Min 190 de proceduri administrative aflate sub jurisdicția sa. În ultimele opt luni, Departamentul de Poliție al orașului Ho Și Min a primit peste 9,5 milioane de cereri de proceduri administrative, dintre care 8,5 milioane au fost procesate online, reprezentând aproape 90%. În special, 1.000 de sondaje realizate de Ministerul Securității Publice au arătat că rata de satisfacție a cetățenilor și organizațiilor este estimată să ajungă la 100% până în 2025.
În urma fuziunii comunelor și secțiilor, unele birouri existente au spațiu și facilități limitate. Orașul Ho Și Min a planificat să înființeze cele mai bune puncte de servicii pentru cetățeni și companii, pentru a gestiona procedurile administrative. Există 190 de proceduri administrative; cu toate acestea, odată cu eliminarea poliției la nivel de district, unele proceduri au fost transferate către departamente profesionale și secții de poliție din comune/secții/zone speciale. În perioada următoare, Poliția orașului Ho Și Min va continua să efectueze sondaje și să ofere consultanță cu privire la procedurile administrative care trebuie gestionate în locațiile cele mai apropiate de oameni. Se așteaptă ca până la sfârșitul anului 2025, 168 de comune, secții și zone speciale să asigure un model de servicii „unic” spațios și modern pentru a servi cât mai bine oamenii.
Sursă: https://www.sggp.org.vn/nganh-cong-an-lang-nghe-thao-go-vuong-mac-thu-tuc-hanh-chinh-post811816.html









