Magazinul și-a exprimat, de asemenea, indignarea și a comentat oficial incidentul.
Prin urmare, un cont anonim care a postat pe un grup alimentar cu peste 800.000 de membri a acuzat un magazin de sandvișuri de pe strada Quang Trung (districtul Go Vap) că este „bătăuș” și agresează clienții, ceea ce a atras atenția publicului.
O plângere privind o sandvișerie a stârnit agitație pe rețelele de socializare.
Acest cont a scris: „Postez asta în numele prietenei mele pentru că sunt foarte supărat pentru ea. În această dimineață, în jurul orei 7, tocmai a cumpărat un sandviș, iar proprietara magazinului l-a prăjit și l-a pus într-o pungă de plastic. M-a întrebat doar dacă am o pungă de hârtie, iar proprietara magazinului a spus: «Cumperi doar un sandviș, de ce ceri o pungă de hârtie? Cât de nerezonabil...»”
Apoi a returnat doar pâinea, nevrând să o mai cumpere. Fiica proprietarei magazinului l-a strigat pe soțul ei, a apucat-o de gât, a imobilizat-o și a împins-o afară cu forța, refuzând să plătească sau să o lase să ia înapoi punga cu pâine. Cuplul a amenințat-o și a înjurat-o. Când a ajuns acasă, avea zgârieturi și sângerare la cot de la lovirea cadrului de fier al ușii... Aceasta este o brutărie de bătăuși, vă rog să o evitați.
Postarea, însoțită de o fotografie a brutăriei cu firma sa vizibilă, a primit rapid mii de interacțiuni, comentarii și distribuiri. Mulți și-au exprimat scepticismul cu privire la autenticitatea informațiilor și au solicitat ca cel care a postat informații să ofere dovezi mai clare.
Utilizatorul Văn Công Khánh Trình a comentat: „Dar cum poți ști cine are dreptate și cine greșește doar ascultând o parte? Și nici măcar nu știm dacă este adevărat. Dacă este, ar trebui să sunăm la poliție și să cerem filmările de pe camerele de supraveghere ale vecinului ca să aflăm.”
„Îmi pare rău, dar dacă postezi fără imagini și folosești un cont anonim, nu pot să te cred, indiferent ce spui”, a comentat Trang Duong sub postare.
Proprietarul magazinului dorește să se întocmească o înregistrare scrisă pentru a clarifica situația.
Conform anchetei noastre, căruța cu pâine menționată în incident este brutăria Mely, situată pe strada Quang Trung nr. 71 (districtul Go Vap). Pe 14 decembrie, am vizitat magazinul pentru a investiga adevărul din spatele acuzațiilor de pe rețelele de socializare.
Dna Nguyet Ngan (27 de ani), proprietara brutăriei, a confirmat că a avut loc un incident în care a fost implicată o clientă care a cumpărat pâine în dimineața zilei de 10 decembrie. Furnizându-i reporterului un videoclip înregistrat de camera de supraveghere a magazinului cu privire la incident, proprietara a declarat că acuzațiile din postare erau complet neadevărate.
Brutăria s-a deschis la începutul lunii octombrie.
Potrivit spuselor doamnei Ngan, în acea dimineață, o clientă a venit la magazinul ei și a cumpărat cinci pâini. Ulterior, femeia care cumpărase pâinea s-a certat cu ea în legătură cu frustrarea ei, dorind ca magazinul să pună fiecare pâine într-o pungă de hârtie separată, în loc să le pună pe toate la un loc într-o pungă de plastic.
„Această clientă și-a pierdut cumpătul, a început să țipe și m-a tot împins. Apoi a năvălit în magazin. Soțul meu a văzut că clienta era complet scăpată de sub control, m-a împins și a stat lângă casa de marcat. Temându-se că este un incident înscenat cu intenție răuvoitoare, s-a dus și a împins-o afară. Soțul meu doar a împins-o afară; nu a existat absolut nicio strangulare sau imobilizare a umărului, așa cum se susținea în postare”, a povestit proprietara magazinului, furioasă.
Dna Ngan a spus că, la o oră după ce femeia a plecat, s-a întors la magazin cu fiul ei, cerând rambursarea a 25.000 VND pentru cele cinci pâini pe care le cumpărase. Dna Ngan i-a explicat clar situația fiului clientului și apoi i-a returnat banii.
„Lucrurile s-ar fi terminat aici dacă nu ar fi fost această postare anonimă. Din câte văd, auziți doar o parte a poveștii, iar postarea fără a verifica informațiile din ambele părți dăunează imaginii restaurantului nostru.”
„În aceste vremuri economice dificile, suntem deja foarte bucuroși că avem clienți care trec pe la noi și ne susțin, fie că este vorba de un sandviș cu umplutură sau de o pâine simplă. Acele 5 pâini și 5 pungi de hârtie nu merită să sacrificăm încrederea și sprijinul clienților noștri și brandul magazinului nostru”, a adăugat reprezentantul magazinului.
Se pare că brutăria a fost deschisă recent de dna Ngan și soțul ei la începutul lunii octombrie. Magazinul este deschis dimineața și seara. În urma incidentului, dna Ngan a declarat că afacerea magazinului a fost afectată și că a suferit pierderi semnificative. Ea speră că clientul va contacta magazinul pentru a clarifica problema și este pregătită să-l confrunte pe cumpărător și să coopereze cu autoritățile pentru a examina imaginile de pe camerele de supraveghere și a stabili adevărul.
Proprietarul magazinului a declarat, de asemenea, că va crea un document legal care detaliază postarea menționată anterior pentru a clarifica exactitatea acesteia și impactul pe care l-a avut asupra afacerii lor. Conform unei actualizări a ziarului Thanh Niên din această după-amiază, 14 decembrie, postarea contului anonim care acuza magazinul a fost eliminată.
Legătură sursă
Comentariu (0)