Cel mai important motiv pentru care utilizatorii își actualizează iPhone-urile.

Pe măsură ce smartphone-urile devin din ce în ce mai sofisticate, mulți utilizatori de iPhone aleg să rămână cu dispozitivele lor ani de zile înainte de a decide să le înlocuiască.

Conform unui studiu de piață realizat de firma de consultanță Consumer Intelligence Research Partners (CIRP), utilizatorii de iPhone așteaptă din ce în ce mai mult înainte de a-și actualiza telefoanele. Mai exact, 39% dintre utilizatori își păstrează iPhone-urile timp de trei ani sau mai mult, în timp ce 33% le păstrează timp de doi ani sau mai puțin. Între timp, doar 28% dintre utilizatori își actualizează dispozitivele într-o perioadă de doi până la trei ani.

Mulți utilizatori își pun încrederea în iPhone-uri atunci când sunt preocupați de durabilitate.

FOTO: AFP

Unul dintre principalele motive pentru care utilizatorii decid să își înlocuiască iPhone-urile este legat de starea bateriei și a ecranului. Conform studiilor, 79% dintre utilizatorii care și-au înlocuit iPhone-urile în decurs de un an au raportat că bateria a rezistat toată ziua. Cu toate acestea, acest număr scade la 50% pentru cei care și-au păstrat iPhone-urile timp de trei ani sau mai mult, din cauza degradării naturale a componentelor. Mulți oameni aleg să cumpere un telefon nou în loc să îl repare atunci când se confruntă cu uzură.

Problemele legate de ecran, cum ar fi căzăturile, zgârieturile sau crăpăturile după ani de utilizare, diminuează, de asemenea, experiența utilizatorului. 72% dintre clienți au făcut upgrade înainte de primul an din cauza problemelor legate de ecran, dar această rată a scăzut la 45% în grupul care a folosit telefonul timp de unu până la doi ani, apoi a crescut la 59% în cazul celor care și-au păstrat telefoanele mai mult de trei ani. Acest lucru arată că utilizatorii tind să își înlocuiască telefoanele imediat ce se confruntă cu deteriorări ale ecranului.

În plus, problemele legate de stocarea internă sunt un motiv principal pentru care utilizatorii își actualizează iPhone-urile. Spațiul de stocare este adesea ocupat de fotografii, videoclipuri și aplicații din ce în ce mai multe. Când spațiul de stocare atinge limita și sistemul începe să încetinească, utilizatorii aleg adesea să facă upgrade la un dispozitiv cu o capacitate de stocare mai mare, considerând aceasta o investiție mai sensibilă decât gestionarea memoriei sau utilizarea stocării în cloud.

Ce face Apple pentru a menține profitabilitatea atunci când utilizatorii întârzie să își actualizeze iPhone-urile?

Raportul CIRP relevă, de asemenea, o maturizare a comportamentului consumatorilor. Utilizatorii de tehnologie de astăzi sunt mai precauți, concentrându-se pe buget și pe performanța practică a investiției lor (durata de viață a bateriei, capacitatea de stocare și durabilitatea), mai degrabă decât pe statutul social sau designul exterior. Deși acest comportament are un impact pozitiv asupra mediului, ciclul lung de inovare înseamnă, de asemenea, că Apple vinde mai puține produse per client în fiecare an, ceea ce determină compania să crească prețurile la modelele de top pentru a menține profitabilitatea.

Confruntată cu această provocare, Apple și-a schimbat modelul de afaceri către servicii pe bază de abonament, dezvoltare de software proprietar și funcții de inteligență artificială (IA), IA fiind domeniul în care compania și-a concentrat recent eforturile pentru a-și menține competitivitatea.

Per total, smartphone-urile au atins un nivel ridicat de dezvoltare, schimbările estetice de-a lungul anilor fiind foarte minore. Un iPhone de acum două generații este încă perfect util și competitiv, sau cel puțin asta cred majoritatea oamenilor.

Sursă: https://thanhnien.vn/nguyen-nhan-lon-nhat-khien-nguoi-dung-nang-cap-iphone-185260602111759148.htm