Operatorul rețelei VinaPhone implementează un program special de asistență pentru clienții care locuiesc în zonele afectate direct de inundații, program care se desfășoară în perioada 22-29 noiembrie 2025.
În perioada de asistență, clienții VinaPhone din zonele identificate ca fiind predispuse la inundații vor primi 100 de minute de apeluri interne/internaționale și 15 GB de date de internet mobil, pe care le pot utiliza în termen de 7 zile. Clienții din zonele afectate vor primi un mesaj de notificare directă de asistență de la VinaPhone. Aceasta este o soluție urgentă pentru a ajuta oamenii să mențină contactul cu familiile lor, să înțeleagă instrucțiunile guvernului și să monitorizeze avertizările meteorologice, precum și planurile de intervenție în caz de dezastru.
Unitatea mobilizează, de asemenea, toate forțele tehnice pentru a asigura funcționarea continuă a rețelei, 24/7, în condiții meteorologice dificile. O echipă de ingineri este în serviciu la fața locului pentru a gestiona rapid problemele de transmisie, a crește acoperirea în zonele cu cerere mare de comunicații sau inundații profunde și a suplimenta sursele de alimentare și echipamentele de rezervă pentru stațiile de radiodifuziune în cazul unor pene de curent extinse.
În paralel, VinaPhone organizează numeroase puncte de asistență directă pentru persoane în magazinele de tranzacții și puncte de asistență mobile. Oamenii își pot încărca telefoanele gratuit, pot repara sau înlocui cartelele SIM, își pot verifica dispozitivele și pot restabili conexiunile în cel mai scurt timp. Punctele de asistență mobile sunt amplasate flexibil în zone cu densitate mare a populației sau în zone izolate de inundații, asigurându-se că oamenii au întotdeauna o sursă stabilă de comunicare.
Linia telefonică telefonică 18001091 funcționează gratuit și non-stop, mărind personalul necesar pentru a primi și a răspunde tuturor solicitărilor clienților. Datorită acestui fapt, canalul de comunicare dintre persoane, autoritățile locale și operatorii de rețea este menținut în permanență, contribuind la operațiunile de salvare, precum și la transmiterea la timp a informațiilor de urgență.
Anterior, MobiFone a donat 30.000 VND în contul KM3T, folosit pentru apeluri interne și internaționale și servicii de mesagerie text timp de 3 zile. Programul se aplică clienților care se află în roaming în zona deservită, asigurându-se că toată lumea poate păstra legătura cu familia și autoritățile atunci când este necesar.
În prezent, întregul sistem MobiFone funcționează 24/7, mobilizând resurse umane și echipamente maxime, fiind pregătit să răspundă oricăror situații apărute. MobiFone se angajează să însoțească guvernul și comunitatea, asigurând o comunicare fluidă și sigură, contribuind la sprijinirea eficientă a activității de prevenire a dezastrelor în regiunea Centru.
Sursă: https://baotintuc.vn/xa-hoi/nha-mang-trien-khai-goi-ho-tro-dac-biet-dam-bao-lien-lac-tai-vung-lu-20251123074926099.htm
Comentariu (0)