Multe schimbări au avut loc la nivel de comună și de secție.

După o lună, comunele și sectoarele din provincia Binh Duong (fosta) au implementat oficial modelul de administrație locală pe două niveluri, ceea ce a dus la numeroase schimbări în primirea și soluționarea procedurilor administrative la nivel local, generând sentimente de bucurie și entuziasm atât pentru locuitori, cât și pentru întreprinderi.

Loc de muncă prietenos

Prezent la Centrul de Servicii Administrative Publice (TTPVHCC) din cartierul Tan Dong Hiep, orașul Ho Și Min, începând cu ora 7:30 dimineața, pe 30 iulie, domnul Nguyen Van Muoi (34 de ani, anterior domiciliat în Phung Hiep, provincia Hau Giang ) a adus două seturi de documente – declarații de înregistrare a rezidenței temporare, fotocopii și confirmări de la Comitetul Popular al cartierului – pentru a depune cereri de angajare atât pentru el, cât și pentru soția sa, fiind îngrijorat de cât timp va trebui să aștepte și ce documente suplimentare va trebui să furnizeze.

Dar, din fericire, după ce și-a depus documentele la recepție, a primit rezultatele aproximativ 10 minute mai târziu, exact la timp pentru a-și depune candidatura la unitatea de recrutare. De asemenea, a fost surprins să vadă, pentru prima dată, că la intrarea principală, recepția avea deja apă rece îmbuteliată și ceai cald disponibil, iar mesele cu autoservire amenajate în zona de așteptare aveau produse de patiserie, ouă fierte, cafea și fructe pe care oamenii le puteau folosi, dacă aveau nevoie.

Președintele Comitetului Popular din orașul Ho Și Min, Nguyen Van Duoc, vorbește la o sesiune de lucru cu liderii districtului Di An despre situația operațională a administrației locale pe două niveluri.

Dl. Mười a împărtășit: „După ce am locuit în Binh Duong (acum Ho Chi Minh City) timp de peste 10 ani pentru a-mi câștiga existența și am vizitat de multe ori biroul secției pentru a certifica documente, aceasta este prima dată când văd biroul secției atât de accesibil și prietenos, ca și cum ar fi fost în propria mea casă. Toată lumea a fost primitoare și a procesat procedurile administrative, făcându-mă să simt că distanța dintre oficiali și cetățeni s-a redus.”

Tovarășul Vo Van Minh, secretar adjunct al Comitetului de Partid al orașului și președinte al Consiliului Popular din orașul Ho Și Min, a inspectat Centrul Cultural Public din sectorul Tan Dong Hiep.

În sectorul Di An, cel mai populat sector din orașul Ho Și Min (peste 227.000 de locuitori), zona de depunere a cererilor și de recepție a cetățenilor este amplasată convenabil, permițând locuitorilor să acceseze cu ușurință punctul de aplicare pur și simplu trecând prin poarta de intrare. În special, șefii de sector și personalul Centrului de Servicii Publice sunt întotdeauna prezenți în zona de recepție a cetățenilor pentru a oferi îndrumare și sprijin în timp util.

Dna Mai Thao Ly (angajată a unei sucursale bancare din Di An) a povestit: „Am depus o cerere de ipotecă pentru un client din acel sector. Procesul de recepție a durat doar 10 minute și a fost procesat destul de rapid, rezultatele fiind disponibile după doar 3 zile. Anterior, depunerea acestei cereri implica preluarea unui număr, trimiterea cererii, primirea unei chitanțe și, de obicei, așteptarea a 4-5 ore. Acum, durează mai puțin de 30 de minute.”

Îmbunătățiți proactiv structura organizațională și personalul.

Fiind cel mai populat cartier din orașul Ho Și Min, cu un număr tot mai mare de proceduri administrative în curs de procesare, oficialii și funcționarii publici din cartierul Di An s-au asigurat că nu există întârzieri sau așteptări lungi pentru locuitori, ceea ce devenise unul dintre punctele pozitive pentru noua administrație locală înființată.

Potrivit președintei Comitetului Popular din districtul Tran Thi Thanh Thuy, Comitetul Permanent al Comitetului de Partid al districtului a pregătit în mod proactiv personalul, organizarea și facilitățile, asigurându-se că procedurile administrative au fost recepționate și procesate fără probleme. Problemele legate de software-ul integrat pentru emiterea numerelor de identificare fiscală și a certificatelor inițiale de drept de utilizare a terenurilor au fost în mare parte rezolvate, iar locuitorii sunt mulțumiți. În special, conducerea Comitetului de Partid al districtului solicită departamentelor să își raporteze activitatea zilnică și intervine direct pentru a rezolva dificultățile și a răspunde solicitărilor locuitorilor, creând o nouă etică a muncii în district.

Secția Thu Dau Mot a desemnat, de asemenea, în mod proactiv funcționari tineri, capabili, experimentați și calificați în aplicarea tehnologiei informației, în special în poziții care interacționează direct cu cetățenii și întreprinderile, și a obținut rezultate inițiale destul de bune în soluționarea procedurilor administrative.

Tran Thi Diem Trinh, secretara Comitetului de Partid din districtul Thuan An, a chestionat nivelul de satisfacție al persoanelor care vin să îndeplinească proceduri administrative.

În districtul Thuan An, Centrul de Servicii Publice funcționează fără probleme și eficient, deservind efectiv nevoile oamenilor datorită alocării proactive de personal pentru monitorizarea directă a fiecărui sector la ghișee și înființării la timp a unei echipe de asistență tehnică pentru a gestiona problemele software la fața locului. Cu 11 ghișee specializate, de la 1 iulie 2025 până în prezent, centrul a primit un total de 2.668 de dosare administrative publice, inclusiv 32 de dosare în sectorul funciar și 77 de dosare în sectorul economic și de infrastructură. Până în prezent, toate cele 77 de dosare de infrastructură au fost soluționate, în timp ce celelalte 32 de dosare funciare sunt încă în curs de procesare conform procedurilor stabilite.

XUAN TRUNG

Sursă: https://www.sggp.org.vn/nhieu-doi-thay-o-cap-xa-phuong-post806246.html