Eforturi de a realiza un progres în soluționarea procedurilor administrative

Centrul de Servicii Administrative Publice la nivel de comună (VHO) a aplicat o serie de soluții digitale, aducând beneficii practice cetățenilor și întreprinderilor.

Centrul de Servicii Administrative Publice la nivel de comună aplică soluții digitale, aducând beneficii practice cetățenilor și întreprinderilor.

Datorită sistemului automat de așteptare și programării online, locuitorii din comuna Nghia Hanh ( Quang Ngai ) au nevoie acum doar de câteva minute pentru a se înregistra, a urmări programul întâlnirilor și a cunoaște în avans informațiile privind procesarea documentelor, evitând așteptarea inutilă. Toate operațiunile se pot face direct de acasă, prin intermediul internetului, al aplicației de telefon sau al chioșcului din cadrul Centrului.

Directorul adjunct al Centrului de Servicii Administrative Publice din Comuna Nghia Hanh, Dao Thi Bich Diem, a declarat: „Pentru a opera o administrație locală pe două niveluri, Centrul a sfătuit Comitetul Popular al Comunei să investească într-un chioșc automat de selectare a numerelor de telefon. Anterior, oamenii trebuiau să meargă la ghișeu pentru a alege un număr și să aștepte, dar acum oamenii pot sta acasă pentru a alege un număr și a face o programare, economisind timp atât pentru cetățeni, cât și pentru funcționarii publici care stau la ghișeu și returnează rezultatele.”

Infrastructura tehnică și sistemul informațional care deservesc recepționarea și soluționarea procedurilor administrative la Centrul de Servicii Administrative Publice al Comunei funcționează stabil.

Nu doar sistemul digital, ci și personalul Poștei contribuie la menținerea unor servicii publice eficiente la nivel de comună. Poșta Provincială Quang Ngai a aranjat ca personalul Poștei să ofere asistență directă la Centrele de Servicii Administrative Publice din Comune și Secții. Toți au fost instruiți profesional și dotați cu echipamentele necesare pentru a deservi serviciile.

La Centrul de Servicii Administrative Publice Provinciale Quang Ngai și la Centrele de Servicii Administrative Publice la nivel de comună, sistemele informaționale comune ale provinciei au funcționat fără probleme și stabil.

Directorul adjunct al Departamentului de Știință și Tehnologie al provinciei Quang Ngai, Nguyen Quoc Huy Hoang, a declarat că la Centrul de Servicii Administrative Publice Provinciale, oficialii și funcționarii publici s-au adaptat rapid la noul proces de pe Portalul Național al Serviciilor Publice, efectuând operațiunile în mod eficient și precis.

Directorul adjunct al Departamentului de Știință și Tehnologie, Nguyen Quoc Huy Hoang, a fost chestionat la Centrul de Servicii de Administrație Publică din provincia Quang Ngai.

Recepția și procesarea documentelor are loc în mod continuu, asigurându-se că nu există congestie sau întârzieri. Procesul standardizat de pe Portalul Național al Serviciilor Publice a contribuit la îmbunătățirea eficienței muncii, aducând satisfacție oamenilor și întreprinderilor.

Integrarea cu succes a sistemului de soluționare a procedurilor administrative al provinciei în Portalul Național al Serviciilor Publice nu numai că ajută la economisirea costurilor de investiții și de operare pentru sistemele individuale, dar contribuie și la standardizarea proceselor, îmbunătățind transparența și eficiența în gestionarea procedurilor administrative în întreaga provincie.

Președintele Comitetului Popular al provinciei Quang Ngai, Nguyen Hoang Giang, a subliniat că principiul călăuzitor constant al provinciei este acela că structura aparatului trebuie să vizeze obiectivul final de a servi mai bine cetățenii și întreprinderile, fără a permite în niciun caz oamenilor să se confrunte cu dificultăți sau probleme din cauza schimbărilor în funcționarea administrației locale pe două niveluri.

Determinați să construim un sistem de administrație publică modern și transparent la nivel comunal, cu scopul de a servi cât mai bine cetățenii și întreprinderile.

Potrivit președintelui Comitetului Popular Provincial, pentru a atinge acest obiectiv, provincia a implementat în mod sincron grupuri de soluții, cum ar fi promovarea comunicării, îndrumarea, publicarea pe scară largă a numelor, adreselor, funcțiilor și sarcinilor noilor agenții și unități; angajarea de personal specializat la Centrul de Servicii Administrative Publice la nivel de comună pentru a primi și a răspunde la proceduri și publicarea liniilor telefonice de asistență pentru a oferi sprijin prompt cetățenilor.

Standardizarea și simplificarea procedurilor administrative reprezintă o oportunitate de a revizui și elimina procedurile inutile, de a standardiza procesele de procesare interconectate între niveluri și de a reduce timpul și costurile pentru persoane și întreprinderi.

Consolidarea aplicării tehnologiei informației, investițiile în infrastructura digitală, operarea fără probleme a software-ului de management, încurajarea cetățenilor să efectueze proceduri administrative online pentru a scurta distanțele geografice și a reduce presiunea asupra funcționarilor.

Aranjați și alocați în mod corespunzător, asigurați politici și regimuri pentru personalul disponibilizat; organizați instruire pentru îmbunătățirea capacității și a abilităților de servire a personalului din noul aparat.

„Ne angajăm să ascultăm întotdeauna opiniile oamenilor și ale companiilor pentru a ajusta și perfecționa prompt sistemul de operare, astfel încât să devină din ce în ce mai eficient”, a declarat dl. Giang.

Sursă: https://baovanhoa.vn/nhip-song-so/no-luc-but-pha-trong-giai-quyet-thu-tuc-hanh-chinh-148722.html