Locuitorii din sectorul Phu Xuan efectuează proceduri administrative la ghișeul unic.

Facilitează oamenii și afacerile

Anterior, de fiecare dată când mergea să facă proceduri administrative, domnul Le Van Hung (secția Phu Bai) trebuia să pregătească o mică taxă, deși nu multă, dar acumulată de-a lungul anului era semnificativă. Acum, când a auzit vestea rezoluției „0 VND” adoptate de Consiliul Popular al orașului la recenta a 25-a sesiune specială, domnul Hung a spus: „Mă simt mult mai ușor. Nu trebuie să merg la secție să plătesc, trebuie doar să stau acasă și să fac actele online, atât rapid, cât și convenabil.”

Mica poveste a domnului Hung reflectă un pas major în reforma administrativă din Hue : reglementarea unei taxe de 0 VND la efectuarea procedurilor administrative prin intermediul serviciilor publice nu numai că reduce povara financiară asupra cetățenilor, dar, mai important, reprezintă un „imbold” pentru promovarea procesului de transformare digitală și construirea unei guvernări electronice.

Din 2023, orașul va aplica o rată de colectare de doar 60% pentru procedurile efectuate prin intermediul serviciilor publice online. Datorită acestui fapt, rata serviciilor publice online a crescut semnificativ. Datele din 2024 arată că, la nivel provincial, rata serviciilor publice online a ajuns la 87% (o creștere de 11,8% față de 2023), iar la nivel de comună a ajuns la 64% (o creștere de aproape 25% față de 2023). Aceasta este o bază importantă pentru ca orașul să facă cu îndrăzneală un nou pas: eliminarea completă a taxelor.

Rezoluția prevede o rată de colectare de 0 VND pentru 5 tipuri de taxe aflate sub autoritatea Consiliului Popular al Orășenesc, inclusiv: taxe de înregistrare a comerțului, taxe de înregistrare a locuințelor, acordarea de permise de muncă străinilor, acordarea de certificate de drept de folosință pe teren și acordarea de permise de construcție. Acestea sunt proceduri strâns legate de viața de zi cu zi a oamenilor și de operațiunile comerciale.

Locuitorii din sectorul Kim Tra îndeplinesc proceduri administrative la ghișeul unic.

Conform statisticilor, în 2024, veniturile din taxele pentru servicii publice vor fi puțin peste 2,9 miliarde VND, reprezentând doar 0,02% din veniturile interne totale ale orașului. Această cifră arată că scutirea nu afectează semnificativ bugetul, dar creează beneficii sociale uriașe. Domnul Nguyen Van Truong, proprietarul unei afaceri în construcții, a declarat: „De fiecare dată când solicităm un permis de construcție, taxa nu este mare, dar odată ce este eliminată, important este să creăm o mentalitate confortabilă, încurajându-ne să depunem cererile online în loc să așteptăm la coadă.”

Forța motrice a transformării digitale

Nu este o coincidență faptul că Hue a ales anul 2025 - anul crucial al implementării modelului de administrație locală pe două niveluri - pentru a emite această rezoluție. Prin reducerea veniturilor mici, orașul a afirmat spiritul „guvernării în servicii”, considerând confortul cetățenilor și al întreprinderilor drept prioritate absolută.

De fapt, deși taxa este mică, aceasta reprezintă adesea o barieră psihologică ce îi face pe mulți oameni să alegă în continuare să plătească direct „pentru siguranță”. Prin eliminarea acestei taxe, Consiliul Popular al orașului Hue a transmis un mesaj puternic: Serviciile publice nu sunt doar rapide și convenabile, ci și complet gratuite. Aceasta este modalitatea de a atrage oamenii și întreprinderile în spațiul digital, promovând astfel o schimbare profundă a comportamentului social.

Hue nu este prima localitate care implementează această politică. Anterior, orașele Ho Chi Minh, Hanoi și Quang Nam au aplicat o taxă zero pentru serviciile publice. Cu toate acestea, punctul special al orașului Hue este că aceasta a venit mai târziu, dar a avut parte de o pregătire atentă: de la o reducere de probă de 40% a taxelor în 2023, până la o scutire completă în 2025. Aceasta este o cale sigură, cu o bază de date și un consens social. Hue a calculat, de asemenea, cu atenție impactul asupra bugetului. Cu un deficit de venituri estimat de aproximativ 4,9 miliarde VND/an, Comitetul Popular al orașului a afirmat că acest impact este nesemnificativ în comparație cu beneficiile mari obținute. Aceasta arată că această decizie este construită pe baza unui echilibru armonios între beneficiile economice și cele sociale.

Între timp, întreprinderile mici și mijlocii apreciază funcția de economisire a timpului. De fiecare dată când efectuează proceduri, nu trebuie să trimită oamenii înainte și înapoi de multe ori, ci au nevoie doar de un singur clic. Pentru startup-uri, economisirea costurilor și a timpului este o oportunitate de a se concentra pe producție și afaceri.

Agențiile administrative beneficiază, de asemenea, de creșterea numărului de aplicații online. Prelucrarea prin intermediul sistemului electronic ajută la reducerea presiunii de primire și la evitarea erorilor în procesul de depunere a aplicațiilor pe hârtie. Mai important, aceasta contribuie la limitarea efectelor negative care decurg din tranzacțiile directe și crește transparența în gestionarea procedurilor administrative.

Pentru ca Rezoluția să fie cât mai eficientă, Hue trebuie să continue să își îmbunătățească infrastructura IT și calitatea serviciilor. În prezent, mulți oameni, în special cei din suburbii și persoanele în vârstă, sunt încă confuzi în ceea ce privește accesul la serviciile publice. În același timp, este necesară intensificarea propagandei, astfel încât oamenii să înțeleagă beneficiile și să fie dispuși să utilizeze serviciile publice. Schimbarea comportamentului social necesită întotdeauna timp și răbdare.

Nu proiecte în valoare de mii de miliarde de dong, ci uneori doar din decizii aparent mici - plata unor taxe în valoare de câteva mii de dong poate crea schimbări majore în gândire și obiceiuri sociale. În discursul de închidere al celei de-a 25-a Sesiuni Speciale, membrul Comitetului Central al Partidului, secretarul Comitetului de Partid al orașului, președintele Consiliului Popular, șeful Delegației Adunării Naționale a orașului Hue, Le Truong Luu, a solicitat Comitetului Popular al orașului să promoveze aplicarea tehnologiei informației, să implementeze eficient politica de colectare a taxelor cu 0 dong pentru procedurile administrative online, creând confort maxim pentru cetățeni și companii.

Articol și fotografii: Le Tho

Sursă: https://huengaynay.vn/chinh-tri-xa-hoi/quyet-sach-nho-hieu-ung-lon-157625.html