Ajutând persoanele aflate la distanță să se familiarizeze cu administrația digitală

Tinerii Tay Giang au desfășurat echipe de voluntari în sate pentru a sprijini oamenii în activarea nivelului 2 de identificare și în depunerea procedurilor administrative de bază pe telefoanele lor. Foto: KHÁNH NGÂN

Auzind că o echipă mobilă din cartierul Hai Van urma să vină în sat pentru a se ocupa de procedurile administrative, dna Dinh Thi Tin (grupul rezidențial Ta Lang) a fost prezentă devreme la casa comunală, stând la coadă pentru a-și aștepta rândul pentru a efectua procedurile de identificare electronică de nivel 2.

Dna Tin a spus bucuroasă: „Sunt în vârstă și nu sunt familiarizată cu tehnologia, așa că este dificil să fac asta singură. Comitetul Popular al secției este departe de casa mea, ceea ce face dificilă deplasarea. Acum, că sunt susținută de tineri chiar din sat, sunt foarte încântată.”

Pentru a sprijini oamenii din zonele îndepărtate, Uniunea Tineretului din Hai Van Ward a coordonat cu Departamentul de Cultură - Societate și Centrul de Servicii Administrative Publice din Hai Van Ward pentru a implementa... Modelul „1+20” cu mai mult de 50 de membri.

Înainte de participare, voluntarii sunt instruiți în următoarele domenii: cunoștințe de bază despre procedurile administrative comune, abilități de utilizare a portalului de servicii publice online, comunicare și comportament cu oamenii, abilități de plată electronică a impozitelor și înregistrarea semnăturii digitale.

Conform modelului, voluntarii și funcționarii publici specializați instalează periodic mese mobile în sate și grupuri rezidențiale îndepărtate de centru pentru a sprijini oamenii în derularea procedurilor administrative. În paralel, membrii de sindicat și tinerii „merg în fiecare alee, bat la fiecare ușă”, fiecare voluntar fiind responsabil pentru sprijinirea a aproximativ 20 de gospodării.

Recent, modelul a fost implementat la nivelul grupului rezidențial Ta Lang, oamenii fiind sprijiniți în rezolvarea politicilor pentru persoanele merituoase, asigurările sociale lunare, procedurile funciare, revizuirea și actualizarea asigurării de sănătate în funcție de identitatea cetățeanului și, în același timp, rezolvarea problemelor din procesul de implementare a guvernării pe două niveluri pentru persoanele din grupurile rezidențiale Ta Lang și Gian Bi.

În perioada următoare, echipa de voluntari va oferi sprijin direct la domiciliu pentru 1.350 de gospodării din satele comunei Hoa Bac (veche), concentrându-se pe gospodăriile Co Tu, ajutând oamenii să acceseze treptat și să utilizeze eficient serviciile publice online.

Modelul „1+20” al Uniunii Tineretului din districtul Hai Van ajută treptat oamenii din zonele îndepărtate să acceseze și să utilizeze eficient serviciile publice online. Foto: DVCC

În comuna Tay Giang, pe lângă desfășurarea unei echipe de voluntari la Centrul de Servicii Administrative Publice, Uniunea Tinerilor din Comună a înființat și echipe de voluntari în sate pentru a sprijini oamenii în activarea identificării electronice de nivel 2 și depunerea procedurilor administrative de bază direct pe smartphone-uri, cu o frecvență de 2-3 ori/lună. În prezent, forța centrală are 38 de membri participanți.

Secretarul Uniunii Tinerilor din Comuna Tay Giang, Alang Crom, a declarat: „Există sate la 40-50 km de centrul comunei, unde drumurile sunt dificil de parcurs, iar oamenii nu sunt încă familiarizați cu tehnologia, așa că accesul la serviciile publice online este încă limitat. Prin urmare, modelul «bătăi la fiecare casă, verificări în fiecare sat» a demonstrat inițial eficacitate practică.”

În perioada următoare, Uniunea Tinerilor din Comună va continua să se coordoneze cu Echipa de Transformare Digitală a Comunității pentru a însoți și a ajuta locuitorii din Tay Giang să acceseze mai ușor serviciile publice. În plus, localitatea a înființat 5 echipe permanente de suport la Centrul de Servicii Administrative Publice, fiecare echipă având aproximativ 10 persoane, care se rotesc de luni până vineri în fiecare săptămână pentru a oferi sprijin prompt oamenilor.

După comasare, comuna La De are o suprafață extinsă, multe sate sunt departe de centru, iar drumurile sunt dificil de parcurs, astfel încât oamenii întâmpină obstacole atunci când efectuează proceduri administrative. Pentru a depăși acest lucru, Uniunea Tinerilor din comună a înființat o echipă de voluntari care se adresează direct comunității locale pentru a sprijini oamenii să se familiarizeze cu serviciile publice online.

Potrivit secretarului Uniunii Tinerilor din comuna La Dee Zo Ram Hai, unele sate au fost dotate cu computere și acces la internet. În perioada următoare, Uniunea Tinerilor din comună se va coordona cu Centrul de Servicii Administrative Publice al comunei pentru a organiza instruiri pentru funcționarii comunității. Echipa comunitară de tehnologie digitală din sat.

Aceasta va fi forța centrală care va contribui la popularizarea competențelor digitale, va sprijini oamenii să acceseze și să utilizeze eficient serviciile publice online, cu scopul ca fiecare familie să aibă cel puțin o persoană competentă în utilizarea smartphone-urilor pentru a efectua servicii publice online, cum ar fi: înregistrarea documentelor administrative, declarația de sănătate, plata asigurărilor sociale, plata impozitelor electronice, efectuarea de plăți fără numerar sau înregistrarea semnăturilor digitale.

Sursă: https://baodanang.vn/giup-dan-vung-xa-lam-quen-voi-chinh-quyen-so-3303495.html