Instruire privind abilitățile de comunicare în situații de criză pentru 350 de directori școlari

Dna Nguyen Thi Thu Hang, directoarea Școlii Gimnaziale Tran Quoc Toan 1, își împărtășește experiența în gestionarea crizelor media - Foto: H.HG

În după-amiaza zilei de 14 martie, Departamentul de Educație și Formare Profesională din orașul Thu Duc, Ho Chi Minh City, a organizat o sesiune de instruire privind abilitățile de informare a presei și gestionarea crizelor media.

La sesiunea de instruire au participat peste 350 de directori, directori adjuncți, președinți de sindicat ai unor școli de la grădiniță până la gimnaziu, alături de manageri și specialiști din cadrul Departamentului de Educație și Formare Profesională al orașului Thu Duc.

În cadrul sesiunii de instruire, Dr. Huynh Van Thong, fost director al Facultății de Jurnalism și Comunicare din cadrul Universității de Științe Sociale și Umaniste (Universitatea Națională Ho Chi Minh City), a subliniat: „Unii oameni spun că sunt timizi și nu vor să contacteze presa, vor doar să fie lăsați în pace pentru a face educație. Totuși, noi suntem manageri. Prin urmare, trebuie să demonstrăm profesionalism și responsabilitate.”

Când apare o problemă, este responsabilitatea liderului de unitate să înfrunte mass-media cu o strategie informațională echilibrată. Managerii nu pot rămâne tăcuți, permițând speculațiilor nefondate să se răspândească pe rețelele de socializare.

Dr. Huynh Van Thong - fostul director al Facultății de Jurnalism și Comunicare din cadrul Universității de Științe Sociale și Umaniste (Universitatea Națională din Ho Chi Minh City), a relatat la sesiunea de instruire - Foto: H.HG

Dl. Thong a subliniat tabuurile pe care le întâmpină conducerea instituțiilor de învățământ atunci când contactează presa și gestionează crizele media, cum ar fi evitarea responsabilității, formularea de declarații inconsistente, prezentarea de argumente fără a lua în considerare aspectele emoționale ale publicului; răspunsurile pripite și fără temei și lipsa de cooperare cu presa.

De asemenea, în cadrul sesiunii de instruire, managerii din domeniul educației au făcut schimb de experiențe cu privire la modul de gestionare a crizelor media atunci când școlile se confruntă cu probleme, de creare a oportunităților pentru a răspândi lucrurile bune ale școlii, de construire a imaginii școlii pentru a crea încredere în rândul părinților...

Gestionarea comunicării în criză este o nevoie practică a școlilor.

Într-un interviu acordat publicației Tuoi Tre Online , dl. Nguyen Thai Vinh Nguyen, șeful Departamentului de Educație și Formare Profesională din orașul Thu Duc, a declarat: „În contextul erei 4.0, așa cum este astăzi, comunicarea în general și gestionarea crizelor de comunicare în special sunt foarte importante. Mai ales în perioada în care sectorul educației implementează inovații în curriculum și manuale școlare. Dacă comunicarea este bine realizată, părinții vor înțelege mai bine și vor fi dispuși să însoțească școala în activitățile educaționale.”

„Totuși, recent, am observat că unele școli din orașul Thu Duc nu au făcut bine această treabă. Unii manageri din domeniul educației se tem să contacteze presa, ceea ce duce la multe incidente neplăcute.”

„Pornind de la această realitate, Departamentul de Educație și Formare Profesională din orașul Thu Duc a organizat un curs de formare pentru directorii școlari. Scopul cursului de formare este de a ajuta profesorii să dobândească mai multe abilități și încredere atunci când se întâlnesc și discută cu presa, precum și să gestioneze mai corespunzător crizele media (dacă există)”, a declarat dl Nguyen.

Sursă: https://tuoitre.vn/tap-huan-ky-nang-xu-ly-khung-hoang-truyen-thong-cho-350-lanh-dao-truong-hoc-20240314201155535.htm