Atelierul s-a concentrat pe conținut, construind o fundație solidă, astfel încât companiile să nu fie nevoite să-și facă griji cu privire la incidente previzibile; cum să stăpânească mass-media pentru a-și controla propria poveste în loc să-i lase pe alții să o spună; protejarea celui mai important atu pentru a proteja cu încredere reputația mărcii în toate situațiile și pe parcursul reconstrucției, transformând criza într-o oportunitate de a construi o afacere mai puternică.

Companiile și experții participă la atelier pentru a împărtăși experiențe

Conform spuselor domnului Phan Quoc Vinh, criza poate fi cauzată de propriile defecte ale companiei, cum ar fi atitudinea, calitatea etc., dar uneori este înțeleasă greșit sau poate fi cauzată de motive neașteptate. Cauza poate proveni din factori obiectivi, factori umani sau cauze interne. Toate riscurile pot fi prevăzute și prevenite prin stabilirea unui proces de gestionare a riscurilor. În același timp, construiți un sistem de avertizare timpurie pentru riscuri prin determinarea țintei sistemului de avertizare; colectarea de date; analizarea și identificarea semnelor de criză; construirea de indicatori și praguri de avertizare; configurarea de instrumente automate de monitorizare; dezvoltarea de proceduri specifice de răspuns; instruirea angajaților cu privire la sistem și răspuns; testarea sistemului cu teste ipotetice; monitorizarea și îmbunătățirea continuă a sistemului; raportarea și ajustarea periodică a sistemului.

Principiile de bază ale managementului crizelor sunt identificarea amenințărilor înainte ca acestea să apară; înțelegerea problemei înainte de a reacționa; recunoașterea greșelilor și identificarea domeniilor de îmbunătățire. Principiul acțiunii pune întotdeauna interesele clienților și ale persoanelor afectate pe primul loc, pentru a restabili încrederea clienților și a publicului. În același timp, întreprinderile trebuie să fie transparente în gestionarea crizelor prin recunoașterea crizei, asigurarea accesului purtătorilor de cuvânt, furnizarea de informații oneste și exacte, publicarea proceselor de investigație și a foilor de parcurs; furnizarea proactivă a informațiilor; și transparența în ceea ce privește informațiile sensibile sau confidențiale.

În cadrul atelierului, companiile au discutat, de asemenea, despre metodele de comunicare și gestionarea riscurilor și au prezentat situații de discuție aprofundate pentru a găsi soluții.

Semnarea memorandumului de înțelegere între CEO-ul Hue și unități
Dl. Phan Quoc Son, director adjunct al Departamentului de Finanțe, a afirmat că întreprinderile au o contribuție importantă la creștere, iar orașul acordă o atenție deosebită sprijinirii acestora. În prezent, activitatea de sprijinire a întreprinderilor este puternic inovată, de la politici și proceduri la consultanță, conectare și instruire. Acest sprijin nu numai că ajută la depășirea dificultăților imediate, dar promovează și inovația, îmbunătățește brandurile și dezvoltarea durabilă pe termen lung. Pe măsură ce mediul concurențial devine din ce în ce mai acerb, iar mass-media are un impact direct asupra producției și a activităților comerciale, dinamismul întreprinderilor este din ce în ce mai pus la încercare.

În cadrul atelierului, Consiliul Executiv al CSMO din Hue a lansat și semnat oficial un acord de cooperare strategică pentru a sprijini comunitatea de afaceri locală.

Împrumut Hoang

Sursă: https://huengaynay.vn/kinh-te/ban-linh-trong-tam-bao-truyen-thong-157733.html