Iluzia puterii în lumea online: Partea 1 - Puterea online de la KOL-uri

Cândva erau aclamați ca eroi ai rețelelor de socializare - cerând ajutor, promovând produse „pentru comunitate”, inspirând un stil de viață frumos și plin de compasiune..., dar în doar câteva săptămâni, o serie de acești „idoli” au fost arestați și urmăriți penal pentru înșelarea consumatorilor, evaziune fiscală și dependență de droguri.

Notă a editorului: Lumea online a fost odată lăudată ca un spațiu al libertății creative, unde oamenii puteau împărtăși cunoștințe și răspândi pozitivitate. Dar, odată cu această răspândire, a existat și ascensiunea „puterii virtuale” - unde reputația era măsurată prin vizualizări, încrederea era schimbată în interacțiuni, iar etica era ascunsă de halou. Doar de la începutul anului 2025 și până acum, multe persoane celebre au fost arestate pentru încălcarea legii, ceea ce a dus la expunerea din nou a laturii întunecate a „lumii virtuale”.

KOL - Cine sunt ei?

Prescurtarea sintagmei englezești „Key Opinion Leader” - KOL este înțeleasă ca „Lider de Opinie Cheie” sau „Lider Cheie al Opiniei Publice”, pe lângă aspectele pozitive, au apărut acum mulți KOL „deformați”, care folosesc rețelele sociale pentru a manipula emoțiile, a obține profit economic și chiar a sabota ordinea socială.

Este esențial să se identifice corect rolurile și responsabilitățile KOL-urilor și să se orienteze acestea în cadrul standardelor etice și al conformității legale. Se poate observa că KOL-urile au două caracteristici de bază: Sunt prestigioase într-un domeniu/industrie datorită înțelegerii, calificărilor și cunoștințelor profesionale extinse; prestigiul și cunoștințele lor pot influența un anumit grup de persoane, pot crea o influență puternică și pot conduce opinia publică.

Conform Ministerului Securității Publice , conturile KOL supuse revizuirii, statisticilor, evaluării și implementării activității de securitate publică trebuie să aibă cel puțin 5.000 de urmăritori sau mai mulți pentru „KOL-uri reputate”; 10.000 de urmăritori sau mai mulți pentru „KOL-uri de rețea” sau „KOL-uri ascunse” care gestionează, operează și domină un sistem de conturi, pagini, canale și grupuri de rețele sociale, cu cel puțin un cont în sistem având 10.000 de urmăritori sau membri sau mai mulți.

De fapt, este posibil să „clasificăm” aceste 4 grupuri sociale: persoane care au prestigiu în societate, participă și creează influență în spațiul cibernetic; persoane care nu au prestigiu în societate, dar creează influență datorită faptului că au un număr mare de urmăritori în spațiul cibernetic; persoane care au influență indirectă în spațiul cibernetic; persoane care au influență în domeniul marketingului pe rețelele sociale.

Este ușor de observat că majoritatea KOL-urilor au ceva în comun: creativitate, încredere, sensibilitate la tendințe și dorința de recunoaștere. Dar atunci când dorința depășește limitele etice, „puterea rețelei” devine o iluzie a puterii - unde vocile individuale pot copleși rațiunea comunității.

Cadrul juridic și responsabilitatea civică

Prin Legea nr. 75/2025/QH15 de modificare și completare a unui număr de articole din Legea publicității din 2012 a Adunării Naționale, intrată în vigoare de la 1 ianuarie 2026, pentru prima dată au fost clar definite responsabilitățile legale ale influencerilor atunci când desfășoară activități publicitare. În consecință, influencerii care fac publicitate falsă pot fi tratați conform articolului 11: Sancțiuni administrative, urmărire penală în funcție de natura și amploarea încălcării. Despăgubiri pentru daune în cazul cauzei de prejudicii consumatorilor. Răspundere în fața legii dacă conținutul publicitar nu asigură onestitatea, claritatea sau provoacă neînțelegeri (conform articolului 19).

În plus, Legea privind securitatea cibernetică și alte reglementări legate de publicitate, taxe etc. au definit clar responsabilitățile legale ale persoanelor influente. Însă principala problemă rămâne conștientizarea autoreglementării. Dacă KOL-urile vor cu adevărat să supraviețuiască pe termen lung, trebuie să înțeleagă că responsabilitatea civică este mai importantă decât imaginea personală. Iar publicul, dacă nu vrea să fie păcălit, trebuie să învețe să aibă încredere cu rațiune, nu cu emoție.

Când tastatura devine o „armă puternică”

Din evoluțiile actuale, se poate afirma că KOL-ii sunt persoane care au o influență uriașă asupra publicului, în unele cazuri fiind și „formatori ideologici”, nu doar conducând opinia publică, ci și manipulând mulțimea, lăsând în urmă consecințe imprevizibile. Deși o serie de încălcări ale legii de către ei (de la producția contrafăcută, publicitatea falsă, până la evaziunea fiscală) au fost expuse, ei tot nu zdruncinează încrederea unei mari părți a publicului. Acest lucru reflectă puterea combinației factorilor psihologici, sociali și a mecanismelor media.

Poliția orașului Hanoi inspectează activitățile comerciale cu medicamente, alimente funcționale și produse cosmetice promovate de KOL-uri. Foto: MINH KHANG

În primul rând, KOL-urile își construiesc imagini personale și „povești” apropiate și ușor de empatizat. Cazul lui Quang Linh Vlogs, faimos pentru videoclipurile sale în care ajută poporul din Angola, creând imaginea de „vietnamez plin de compasiune”, este tipic. Deși a fost urmărit penal în aprilie 2025 pentru producerea de bomboane Kera contrafăcute din legume (care conțineau doar 0,6% - 0,75% legume în loc de 28%, așa cum era promovat), mulți fani l-au apărat totuși, spunând că „pur și simplu a făcut o greșeală”.

În mod similar, Hang Du Muc și-a construit imaginea unei „femei de afaceri puternice”, apoi a ajuns în mâinile legii când a fost dezvăluit cazul de fraudare a clienților, însă unii oameni încă mai cred că „a fost nedreptățită”. Potrivit criminologului Dao Trung Hieu, aceasta este o „tactică care apelează la emoții în loc de rațiune”, activând efectul de „încredere în inimă” fără a verifica. Consumatorii „cumpără adesea produse bazate pe încrederea în imagini și povești”, ducând la orbire.

În al doilea rând, această „credință” provine din efectul de mulțime și din algoritmii rețelelor sociale. Rețelele sociale, unde conținutul KOL este promovat prin aprecieri și distribuiri, expun utilizatorii în principal unor opinii consensuale. Atunci când încălcările sunt expuse, o parte dintre fani încă „normalizează” încălcările, susținând că „toată lumea greșește” sau că „este doar o neînțelegere”.

De exemplu, în cazul lui Ngan 98, care a fost arestat în octombrie 2025 pentru producerea de alimente contrafăcute, cu venituri de sute de miliarde de dong din transmisiuni în direct, dar care a fost totuși susținut public de o serie de alte KOL-uri, ceea ce a dus la dezbateri aprinse online. Acest lucru i-a făcut pe fani să continue să creadă, considerând acest incident o „dramă personală” în loc de o încălcare a legii. Din acest motiv, când soțul lui Ngan, Luong Bang Quang, a vorbit despre faptul că este „trist” și că îi este „dor” de soția sa online, sute de mii de aprecieri și zeci de mii de comentarii „de doliu” pentru Ngan 98 au continuat să apară...

Mai îngrijorător este faptul că, atunci când KOL-urile lansează produse pe piață, efectul de mulțime „copleșește credibilitatea și verificarea”. Urmăritorii se simt „în siguranță” atunci când văd milioane de aprecieri, ceea ce duce la mentalitatea „dacă toată lumea crede, trebuie să fie adevărat”.

În al treilea rând, mentalitatea „celebritățile îl folosesc, e bun” și lipsa de conștientizare juridică. Exemple tipice ale acestei povești sunt domnișoara Nguyen Thuc Thuy Tien, care a fost urmărită penal pentru înșelarea clienților în cazul dulciurilor Kera (amendată cu 25 de milioane de VND pentru publicitate falsă), chiar dacă a fost considerată cândva un „model pozitiv”; Hoang Huong a fost arestată pentru evaziune fiscală de 2.100 de miliarde de VND și publicitate falsă la alimente funcționale, dar a fost încă încrezătoare pentru unii oameni datorită imaginii sale de „femeie de afaceri care servește comunitatea” prin transmisiuni live caritabile... Chiar și atunci când Hoang Huong a fost arestată, mulți oameni încă nu credeau „nimic, făcea muncă caritabilă”.

În cele din urmă, presiunea socio-economică și nevoia de „soluții rapide” devin „catalizatori” pentru ca publicul să aibă mai multă încredere în KOL-uri. KOL-urile profită de acest lucru pentru a vinde produse, creând un sentiment de „oportunitate de neratat” de a înșela. Acesta este un semn clar că consumatorii „operează mai mult emoțional decât rațional”.

În contextul unei societăți incomplete, al unui sistem juridic problematic; al unui model de administrație locală pe două niveluri, cu o serie de probleme de rezolvat, unele KOL-uri au profitat de acest lucru pentru a „manipula psihologia”, a „conduce opinia publică”, a crea campanii „media murdare” pentru a obține profituri ilegale, chiar a ataca și distorsiona politicile și directivele Partidului, politicile și legile Statului; a incita la proteste ilegale și a răspândi informații proaste și toxice. Unele elemente au profitat, de asemenea, de problemele etnice și religioase pentru a incita la divizare în cadrul marelui bloc al unității naționale...

Încrederea este abuzată

Mentalitatea conform căreia „ceea ce spun idolii este corect” îi face pe mulți consumatori să cadă ușor în capcana presei. Prin urmare, atunci când mulți oameni care au fost cândva lăudați pentru „bunătatea” sau „inspirația” lor trebuie să se prezinte în instanță, publicul nu este doar dezamăgit, ci și confuz.

Încrederea este exploatată, emoțiile sunt manipulate, iar rețelele de socializare au devenit o „curte a emoțiilor” – unde binele și răul sunt decise de milă sau ură. Este timpul ca atât vedetele, cât și publicul să revină la rolurile lor de cetățeni responsabili: influencerii ar trebui să își înțeleagă limitele, iar utilizatorii ar trebui să își aleagă în mod conștient convingerile.

VIET LAM - DIEP HANG - AN BINH

Sursă: https://www.sggp.org.vn/ao-vong-quyen-luc-trong-the-gioi-mang-bai-1-quyen-luc-mang-tu-kol-post820483.html