Temu limitează comenzile la maximum un milion de VND

Anunțuri privind noua politică de vânzări a Temu pentru piața vietnameză

În ultima săptămână, Temu a început să își modifice politica de vânzări în Vietnam. Clienții pot plasa acum doar comenzi cu o valoare minimă de 887.000 VND și maximă de 1 milion VND.

Dl. Tran Hieu (Districtul 8, Ho Chi Minh City) a declarat că a fost surprins de noua reglementare. Pe 11 noiembrie, când a încercat să „vâneze reduceri” pe Temu, i s-a sugerat să cumpere mai mult pentru a atinge valoarea minimă de plată. Dimpotrivă, dacă valoarea era mai mare de un milion de VND, platforma sugera automat eliminarea produselor pentru a plăti următoarea comandă. „Consider că o astfel de politică nouă și necesitatea de a plăti în avans sunt mai puțin atractive decât pe platformele interne”, a spus Hieu.

La începutul lunii octombrie, când a intrat pe piața vietnameză, Temu a livrat toate comenzile fără nicio limită minimă sau maximă a valorii. Comenzile aveau nevoie doar de o valoare minimă de 120.000 VND pentru a beneficia de livrare gratuită. Până la sfârșitul săptămânii trecute, valoarea minimă a fost stabilită la 632.000 VND, înainte de a continua să crească la aproape 900.000 VND începând cu această săptămână.

În aplicație, Temu explică faptul că valoarea minimă a comenzii ajută la „furnizarea mai multor articole la prețuri mai mici” și la „prevenirea risipei de ambalaje”, fără a explica motivul pentru care se solicită o valoare maximă.

Conform deciziei Guvernului din 2010, bunurile sub 1 milion de VND vândute prin intermediul platformelor online transfrontaliere sunt scutite de taxe. Conform datelor de la Corporația Poștei și Telecomunicațiilor din Vietnam ( VNPT ) din martie 2023, zilnic există aproximativ 4-5 milioane de comenzi în valoare mai mică de 1 milion de VND expediate din China în Vietnam prin intermediul platformelor de comerț electronic. Viceprim-ministrul Ho Duc Phoc a declarat că Guvernul va elimina scutirea de taxe pentru bunurile sub 1 milion.

Pe 8 noiembrie, Departamentul General al Vămilor a solicitat autorităților vamale locale să nu vămuiască declarațiile vamale care nu conțin informații despre site-uri web sau platforme de comerț electronic transfrontalier. Mărfurile declarate cu informații complete, dar și site-urile web și platformele de comerț online care nu s-au înregistrat pentru a opera în Vietnam, nu sunt vămuite.

În aplicație, Temu informează utilizatorii că lucrează cu Departamentul pentru Comerț Electronic și Economie Digitală ( Ministerul Industriei și Comerțului ) pentru a se înregistra și a oferi servicii de comerț electronic în Vietnam. În ciuda solicitării de a nu trece vama pentru bunurile achiziționate prin intermediul platformelor neînregistrate, Temu se angajează în continuare să despăgubească 25.000 VND dacă livrarea este întârziată și să ramburseze banii dacă progresul livrării nu este actualizat în termen de 15 zile.

„Minh Dat (Districtul 7, Ho Chi Minh City) a declarat că a primit accesorii decorative de Crăciun pe 9 noiembrie, pentru o comandă de la Temu din 29 octombrie. Această comandă a fost mai târzie decât prima dată când a cumpărat-o, dar a fost totuși livrată”, a confirmat el.

Între timp, unii clienți au resimțit aglomerația. Dna My Dung (Cau Giay, Hanoi) a plasat o comandă pe Temu pe 4 noiembrie și a fost anunțată că o va primi în jurul perioadei 7-10 noiembrie. Cu toate acestea, pe 5 noiembrie, s-a anunțat că comanda va fi amânată „din cauza furtunilor și a altor condiții meteorologice”. „Astăzi este 12 noiembrie, dar încă nu am văzut nicio actualizare nouă”, a spus ea.

Nu doar Temu, ci și alte platforme transfrontaliere de comerț electronic, cum ar fi Shein, operează în Vietnam, dar nu s-au înregistrat. Aceasta este o problemă de management și prezintă riscuri de contrafacere, bunuri de calitate slabă și evaziune fiscală, potrivit agenției de management.

Ministrul adjunct al Industriei și Comerțului, Nguyen Hoang Long, a declarat că agenția a colaborat cu departamentele juridice ale companiilor care dețin platforme transfrontaliere de comerț electronic, cum ar fi Temu și Shein. „Ministerul Industriei și Comerțului le-a solicitat să se înregistreze urgent în noiembrie”, a declarat ministrul adjunct.

Până în prezent, în afară de schimbările de politică efectuate de Temu și de anunțul că se înregistrează pentru a opera în Vietnam, Shein își menține operațiunile ca înainte. Majoritatea comenzilor Shein beneficiază în continuare de livrare gratuită, fără cerințe de valoare minimă sau maximă.

Încearcă să comanzi o geantă crossbody în valoare de 88.000 VND pe Shein pe 13 octombrie. Minh Hieu a spus că această platformă acceptă plata în numerar, livrare gratuită și un timp de livrare estimat de 6-7 zile.

TH (conform VnExpress)

Sursă: https://baohaiduong.vn/temu-gioi-han-don-hang-khong-qua-mot-trieu-dong-397970.html