În dimineața zilei de 15 februarie (ziua a 28-a a celei de-a 12-a luni lunare din Anul Șarpelui), la sosirea la Casa de Oaspeți T67 (sediul Regiunii Militare 7), am văzut ofițeri și personal care făceau curățenie în cazărmi, adăugând o notă de primăvară. Steagurile de partid și naționale erau arborate cu mândrie; zona de recepție, toaletele și sala de mese au fost curățate, iar florile proaspete au fost înlocuite. O mică zonă amenajată cu flori galbene de cais, turte verzi de orez lipicios și pepeni roșii a fost amenajată în sala principală, creând un spațiu cald și primitor pentru ca oaspeții să facă fotografii comemorative.

Pregătește mai multe flori pentru a face Anul Nou Lunar și mai festiv.

Locotenent-colonelul Nguyen Ngoc Nghia, șeful Casei de Oaspeți T67, a declarat: „Având în vedere natura unică a unității noastre de serviciu, recunoaștem că trebuie să fim și mai atenți în timpul Tet (Anul Nou Lunar). Bucuria ofițerilor, soldaților și personalului nostru este satisfacția oaspeților noștri.”

Unitatea și-a organizat îndatoririle pentru vacanța Tet conform modelului „celor trei pregătiri”: pregătirea facilităților, pregătirea personalului și pregătirea planurilor de contingență. Întregul sistem de cazare a fost inspectat și întreținut, inclusiv alimentarea cu energie electrică și apă; meniul Tet a fost elaborat flexibil, păstrând aromele tradiționale, asigurând în același timp standardele nutriționale și siguranța alimentară.

Atașarea de flori în pregătirea serii de cules flori pentru democrație.

Unitatea menține un sistem de gardă continuă. Stația de pasageri T67 implementează un model de „serviciu 24/7 în timpul zilei de Tet”, alocând turele într-o rotație rezonabilă pentru a se asigura că fiecare ofițer și angajat are timp să sărbătorească Revelionul și să le ureze familiilor lor un An Nou fericit, fără a afecta atribuțiile generale.

Prin urmare, forța de muncă este împărțită în echipe: echipă de recepție și menaj; echipă de bucătărie și catering; și echipă tehnică. Fiecare echipă are un șef de tură care este pe deplin responsabil pe durata turei sale. Toate echipele semnează un angajament de a respecta „cele patru drepturi”: punctualitate, respectarea procedurilor, etichetă și conduită adecvate și respectarea standardelor de servicii.

Soldații au pregătit flori în holul pensiunii.

Maiorul Duong Thi Thuy, șeful departamentului de recepție, a declarat: „În primele zile ale Anului Nou Lunar, oaspeții sunt în principal ofițeri aflați în călătorii de afaceri neașteptate sau familii de militari care vizitează unitatea, oaspeți străini sau vietnamezi de peste mări care se întorc acasă. Trebuie să menținem întotdeauna o atitudine caldă și atentă, ca și cum am primi acasă rudele. Când primim notificări despre sosirea oaspeților, suntem întotdeauna pregătiți la pozițiile noastre, asigurând servicii prompte, atente și sigure.”

Observând zonele de recepție, am fost martori la fiecare mic detaliu: de la pregătirea plicurilor roșii cu sigla unității pentru a felicita oaspeții cu ocazia noului an, până la aranjarea unor servicii flexibile de masă pentru sosirile târzii. Toate activitățile au fost înregistrate și raportate zilnic, asigurând transparența și prevenind orice erori.

Bucurându-vă de spectacole culturale la Pensiunea T67.

Tet la Pensiunea T67 este întotdeauna plin de viață. După ce termină de servit mesele oaspeților, întreaga unitate se adună pentru a împacheta banh chung și banh tet (turte tradiționale vietnameze de orez) și a organiza activități culturale și artistice, a citi cărți și ziare și a juca jocuri populare, creând o atmosferă vibrantă și veselă.

Caporalul Nguyen Quang Truong, din secția Cam Ly (provincia Lam Dong ), a mărturisit: „Acesta este primul an în care sărbătoresc Tet departe de casă. La început, m-am simțit puțin trist, dar când i-am văzut pe ofițeri fiind atât de apropiați și grijulii față de soldați, tratându-i ca pe membri ai familiei, am simțit în mod clar căldura și mândria de a contribui cu mica mea contribuție la îndeplinirea misiunii unității.”

Oferirea de cadouri soldaților aflați în serviciu în timpul Tet.

Prioritizând siguranța, comitetul de partid al unității și comandanții au implementat în mod proactiv măsuri stricte de prevenire și control al incendiilor, precum și menținerea securității și ordinii. Sistemul de camere video a fost inspectat periodic; ofițerul de serviciu a menținut comunicarea neîntreruptă. Activitățile de primăvară, cum ar fi culesul democratic de flori, concursuri de decorare a camerelor și schimburile culturale, au fost organizate eficient, economic și în conformitate cu reglementările.

Un punct culminant al serviciului dedicat sărbătorii Tet din acest an este implementarea unui „Registru electronic de feedback”. Oaspeții pot oferi feedback direct cu privire la calitatea cazării, a meselor și a atitudinii față de servicii. Toate feedback-urile sunt compilate, iar lecțiile învățate în aceeași zi.

Membrii personalului pregătesc mese de Tet pentru oaspeți.

Dna Le Thi Hien, o vietnameză de peste hotare care locuiește în SUA și care a stat la pensiune în timpul Tet (Anul Nou Lunar), a declarat: „Am călătorit în multe locuri, dar rareori am găsit o unitate care să mențină o asemenea ordine și grijă ca aceasta. De la ceașca fierbinte de ceai de dimineață până la urările sincere și călduroase de Anul Nou, mi-a încălzit inima.”

Abordarea proactivă în primirea feedback-ului de la turiști este forța motrice din spatele inovării continue a personalului de la Pensiunea T67. Unitatea a dezvoltat un plan pentru „Îmbunătățirea calității serviciilor prin curățenie, îngrijire atentă și dedicare, adaptate caracteristicilor specifice ale unității”.

Curățați și pregătiți camerele de oaspeți.

Căpitanul Nguyen Khanh Duy, adjunctul șefului Pensiunii T67, a declarat: „Pentru noi, Tet nu înseamnă doar reuniuni de familie, ci și a fi la datorie și pregătiți de luptă și a servi în liniște și modestie în culise. Fiecare ofițer, soldat și membru al personalului a fost informat temeinic cu privire la cerințele misiunii lor. Întâmpinăm Anul Nou cu zâmbete, dăruire și un spirit de serviciu care vine din inima fiecărui ofițer, soldat și membru al personalului. Pentru a asigura eficacitatea, îi lăudăm prompt pe ofițerii și soldații noștri zilnic, creând un efect de domino.”

Spălătorie și uscare de pături, cearșafuri și perne la Pensiunea T67.

Florile de cais din fața gării au început să cadă sporadic în soarele de primăvară, iar gara a primit un alt grup de vizitatori. Munca a fost întotdeauna bine organizată. În mijlocul culorilor vibrante ale primăverii, imaginea soldatului logistic liniștit și dedicat a devenit și mai semnificativă.

Sărbătorile Anului Nou Lunar au fost pline de bucurie, dar nu a trecut niciun moment fără să ne îndeplinim îndatoririle; căldura camaraderiei și legătura dintre soldați și civili au fost palpabile, iar disciplina a fost întotdeauna menținută. Aceasta este sărbătoarea Tet la Pensiunea T67, un Tet al responsabilității, creativității și credinței în îndeplinirea cu succes a misiunii noastre în 2026.

    Sursă: https://www.qdnd.vn/quoc-phong-an-ninh/xay-dung-quan-doi/tet-ron-rang-o-tram-khach-t67-1026432