Ce poate face Thanh Mien pentru a scăpa de poziția de la coada clasamentului reformei administrative?

Thanh Mien CCHC — *Echipa de inspecție pentru reforma administrativă a districtului Thanh Mien a efectuat o inspecție surpriză la Comitetul Popular al comunei Thanh Giang.*

Privind direct la limitări

În 2023, districtul Thanh Mien s-a clasat pe ultimul loc în Indicele Reformei Administrative la nivel de district, coborând cu 6 locuri față de 2022. Mulți indicatori componenți, cum ar fi reforma instituțională, reforma procedurilor administrative, reforma finanțelor publice și reforma funcției publice, au înregistrat o scădere a scorurilor. În special, indicatorii pentru reforma procedurilor administrative și reforma finanțelor publice s-au numărat printre cei mai scăzuti.

Există mai multe motive pentru rezultatele de mai sus. În 2023, districtul Thanh Mien a avut mai mulți funcționari la nivel de comună sancționați, inclusiv unii care au fost urmăriți penal. Colectarea veniturilor districtului nu a îndeplinit obiectivele stabilite. Revizuirea și simplificarea procedurilor administrative au fost limitate. Publicarea listei procedurilor administrative pe portalul electronic de informații din unele comune nu a fost făcută la timp sau în conformitate cu reglementările...

Deficiențele menționate anterior au fost evaluate cu sinceritate, iar districtul Thanh Mien a învățat din lecții. Pentru a le remedia prompt, de la începutul anului, districtul a emis 92 de documente care ghidează și direcționează activitatea de reformă administrativă. Districtul solicită agențiilor, unităților și localităților să efectueze evaluări și să clarifice responsabilitățile pentru fiecare deficiență identificată. Agențiile și localitățile sunt obligate să semneze angajamente pentru a îndeplini cu succes obiectivele de reformă administrativă de la începutul anului; și să cerceteze și să aplice soluții, modele, inițiative și cele mai bune practici în îndeplinirea sarcinilor de reformă administrativă.

În ceea ce privește indicatorii componente care au scăzut și se află la coada clasamentului, Comitetul Popular Districtual solicită șefilor unităților direct responsabile să consilieze Comitetul Popular Districtual cu privire la soluții specifice pentru abordarea problemelor. Districtul Thanh Mien instruiește, de asemenea, agențiile, unitățile și Comitetele Populare la nivel de comună să revizuiască, să evalueze și să propună în mod proactiv metode de simplificare și reducere a timpului necesar pentru procesarea procedurilor administrative; să modernizeze sistemul de conectare la internet și să doteze utilajele și echipamentele pentru a satisface mai bine nevoile de primire și procesare a procedurilor administrative online.

Pentru a servi mai bine cetățenii și a preveni încălcările disciplinare ale oficialilor și funcționarilor publici, districtul Thanh Mien a ales rectificarea și îmbunătățirea eficacității managementului oficialilor și funcționarilor publici și construirea unei echipe de oficiali la nivel local capabili să îndeplinească cerințele sarcinilor ca sarcină inovatoare pentru 2024. Districtul solicită tuturor unităților și localităților să implementeze cu seriozitate această sarcină inovatoare; să inspecteze, să monitorizeze și să evalueze periodic calitatea muncii. Localitățile ar trebui să laude și să recompenseze prompt oficialii și funcționarii publici care au soluții și inițiative utile în îndeplinirea atribuțiilor lor; și să critice și să evalueze oficialii și funcționarii publici care sunt neglijenți sau lenți în executarea sarcinilor.

Concentrându-se pe oameni

Thanh Mien CCHC 1 — *Modelul „ghișeu fără coadă” de la centrul de servicii unic din districtul Thanh Mien ajută oamenii și companiile să economisească timp.*

La începutul anului 2024, Centrul de Servicii Unic din districtul Thanh Mien a implementat modelul „Fără așteptare la coadă”, crescând numărul de funcționari publici și vehicule pentru a accelera procesarea procedurilor administrative. Acest model a ajutat oamenii și întreprinderile să economisească timp și efort. Situația în care oamenii trebuiau să stea la coadă dimineața devreme pentru a obține un număr de înmatriculare a dispărut.

După ce tocmai și-a finalizat procedurile de înregistrare funciară, domnul Nguyen Van Quang din orașul Thanh Mien a declarat: „Anterior, trebuia să stăm la coadă pentru a obține un număr, dar acum există oficiali care ne ghidează direct prin procesul de aplicare, verifică documentele și rezolvă problemele. Pașii sunt parcurși foarte rapid, ceea ce ne scutește de călătorii și așteptări lungi.”

Potrivit domnului Vu Van Long, șef adjunct al Biroului Consiliului Popular și Comitetului Popular din districtul Thanh Mien, anterior, la ghișeul de proceduri administrative în domeniul terenurilor și resurselor naturale, erau doar doi funcționari publici de serviciu, în timp ce acesta este un domeniu cu un număr foarte mare de dosare care trebuie procesate. Deoarece procesul de aplicare implică multe tipuri diferite de documente, verificarea și îndrumarea solicitanților necesită mult timp. Uneori, volumul cererilor de la cetățeni este atât de mare încât este imposibil să le procesezi pe toate într-o singură zi. La începutul anului 2024, prin implementarea modelului „Pasare fără cozi”, districtul Thanh Mien a desemnat doi funcționari publici suplimentari pentru a se ocupa de procedurile legate de terenuri și a crescut utilizarea mașinilor și echipamentelor. De la implementarea sa, 100% din cererile legate de terenuri au fost procesate, eliminând timpii lungi de așteptare și cozile cu care se confruntă cetățenii.

Având o abordare centrată pe oameni a reformei administrative, unitățile și localitățile din districtul Thanh Mien au aplicat activ diverse metode și au implementat numeroase modele pentru a scurta timpii de procesare și a crește timpul alocat primirii și soluționării procedurilor administrative pentru cetățeni.

Centrele de servicii „unice” la nivel de district au scurtat timpul de procesare a 109 proceduri administrative cu 50-70%. Prioritate a fost acordată procedurilor esențiale, cum ar fi: înregistrarea tranzacțiilor garantate, înregistrarea licențelor comerciale și transferurile studenților. 16 din cele 17 centre de servicii „unice” la nivel de comună au implementat o abordare „accelerată, fără așteptare, fără programare” pentru procedurile administrative esențiale, oferind rezultate în termen de 30-60 de minute.

Multe comune au implementat noi modele în reforma procedurilor administrative, cum ar fi comuna Chi Lang Bac cu modelul „Sprijin pentru oameni duminică dimineața”; comunele Doan Tung și Doan Ket cu modelul „Fără scris marțea, fără programări vinerea”... 100% din centrele de servicii „unice” de la nivel de district și comună evaluează calitatea procesării procedurilor administrative prin scanarea codurilor QR în loc de documente pe hârtie la centrul de servicii „unic”...

Potrivit lui Nguyen The Tai, președintele Comitetului Popular al districtului Thanh Mien, în perioada următoare, districtul Thanh Mien va continua să înăsprească disciplina și ordinea, corelând responsabilitatea șefilor de agenții și unități cu reforma administrativă; va consolida inspecțiile și evaluările lunare și trimestriale ale rezultatelor reformei administrative; va investi în infrastructură și echipamente pentru agențiile administrative; și va fi hotărât să iasă din ultimele rânduri ale reformei administrative la nivel provincial.

De la începutul anului până în prezent, districtul Thanh Mien a primit peste 30.000 de dosare de procedură administrativă, dintre care 99,94% au fost procesate corect și la timp. Numărul dosarelor digitalizate primite a ajuns la 99,98%; rezultatele dosarelor digitalizate au ajuns la 99,98%. Dosarele online primite și procesate au reprezentat peste 98,2%. Districtul a investit, de asemenea, aproape 1 miliard de VND în dotarea și modernizarea utilajelor și sistemelor de transmisie pentru a servi reformei administrative. Veniturile bugetare au ajuns la peste 300 de miliarde de VND, depășind 70% din estimarea bugetară anuală. Districtul nu a avut oficiali sau funcționari publici care să fie nevoiți să fie supuși unor măsuri disciplinare...

Comentariu (0)