Inspectoratul Provincial se instruiește în primirea cetățenilor și gestionarea petițiilor

Inspectoratul Provincial, în coordonare cu Comitetul Provincial pentru Primirea Cetățenilor, a oferit îndrumări privind abilitățile și tehnicile de primire a cetățenilor, gestionarea reclamațiilor, denunțurilor, petițiilor și reflecțiilor; precum și îndrumări privind soluționarea reclamațiilor și denunțurilor.

Transmiteți conținuturi de bază privind organizarea primirii cetățenilor la Birourile de Recepție a Cetățenilor Provinciale și Districtuale și câteva experiențe în organizarea primirilor periodice ale cetățenilor de către Președintele Comitetului Popular Provincial, Președintele Comitetelor Populare Districtuale, Orașești și Orașești; câteva informații despre gestionarea reclamațiilor, denunțurilor, recomandărilor și reflecțiilor; procesul de gestionare a reclamațiilor și denunțurilor și câteva experiențe în consilierea privind soluționarea reclamațiilor și denunțurilor complicate și în masă.

Conferința s-a concentrat pe conținutul de bază al Legii privind reclamațiile, Legii privind denunțurile și documentelor care ghidează implementarea acestora, procedurile de primire a cetățenilor, gestionarea petițiilor, soluționarea reclamațiilor și soluționarea denunțurilor emise de Președintele Comitetului Popular Provincial la 5 septembrie 2023; oferirea de îndrumări, schimbul de competențe profesionale și împărtășirea de experiențe pentru a ajuta inspectorii, cadrele și funcționarii publici din provincie să înțeleagă pe deplin prevederile legii care trebuie aplicate în activitățile de primire a cetățenilor, gestionarea petițiilor, soluționarea reclamațiilor și denunțurilor...

Sursă: https://baoquangnam.vn/thanh-tra-tinh-tap-huan-nghiep-vu-tiep-cong-dan-xu-ly-don-thu-3137930.html