Îndepărtarea obstacolelor în implementarea procedurilor administrative

După o lună de funcționare a modelului de administrație locală pe două niveluri la nivel național, acesta a funcționat în principiu fără probleme și eficient. Cu toate acestea, în realitate, încă există unele dificultăți și probleme care apar în procesul de implementare a procedurilor administrative. În special, în unele localități, a existat o situație de „brokeri de hârtie”.

Báo Tuyên Quang•31/07/2025

Oficialii și funcționarii publici din orașul Ho Și Min se ocupă de procedurile administrative pentru cetățeni. (Foto: VUONG LE)

Pe 25 iulie, Comitetul Popular din orașul Ho Și Min a emis Documentul nr. 519/UBNDHCC privind concentrarea pe eliminarea dificultăților și obstacolelor în implementarea procedurilor administrative și a transformării digitale în faza inițială de operare a modelului de organizare a administrației locale pe 2 niveluri.

În consecință, Președintele Comitetului Popular Orășenesc a însărcinat șefii de departamente, filiale și sectoare, precum și președinții Comitetelor Populare ale comunelor, circumscripțiilor și zonelor speciale cu sarcina de a inspecta și rectifica apariția „brokerilor de hârtie” la Centrele de Servicii Administrative Publice și la Ghișeele Unice; de a rectifica și trata cu strictețe cadrele, funcționarii publici și angajații publici care solicită proceduri și documente administrative suplimentare în afara reglementărilor, în special cerința de a avea un VNeID la depunerea directă a documentelor și cerința de a confirma sau de a se angaja la concordanța dintre noile informații administrative din zonă și vechile informații, conform documentelor emise de agențiile statului.

Nu doar în orașul Ho Chi Minh, ci și în unele locuri, în special în zonele urbane cu populație numeroasă și un volum mare de documente și proceduri administrative, „brokerii de servicii” nu mai sunt un termen ciudat. Acest lucru provine din mentalitatea unei părți a populației care încă se teme să meargă la agențiile administrative, pentru că nu vrea să aștepte, să stea la coadă sau nu înțelege pe deplin procedurile... Unde există cerere, există ofertă, ceea ce a creat, fără intenție, oportunități pentru apariția „brokerilor de hârtie”. Acest fenomen nu numai că provoacă negativitate, dar este și cauza unor încălcări.

Pentru ca orașul Ho Și Min să își atingă așteptările de a deveni un megaoraș internațional, reforma administrativă este factorul cheie, forța motrice și obiectivul principal. În prezent, după ce aparatul agențiilor publice a fost eficientizat pentru a asigura operațiuni eficiente și eficace, și după ce spiritul trecerii de la o administrație bazată pe management la o administrație bazată pe servicii, activitățile administrative publice din zonă sunt evaluate ca având multe schimbări pozitive. Cu toate acestea, undeva, un grup de funcționari încă mai are o „gândire veche”, iar oamenii încă trebuie să plătească pentru servicii neoficiale. Pentru a rezolva această problemă urgentă, întregul sistem politic trebuie să fie puternic și hotărât să ia măsuri.

În primul rând, de la nivel central până la nivel local, este necesar să se aplice cu tărie soluții de tehnologie informațională, să se construiască o guvernare digitală și să se implementeze proceduri administrative online solide. Centrele de servicii administrative publice trebuie construite modern, prietenos, să funcționeze deschis și transparent și să aibă oamenii și întreprinderile în centrul serviciilor.

Împreună cu aceasta, fiecare cadru trebuie să dezvolte nu doar abilități profesionale solide, ci și o etică bună a serviciului public. Acesta este, de asemenea, un criteriu de evaluare a calității funcționarilor publici. Este necesar să se trateze cu strictețe cadrele care prezintă semne de hărțuire și să se asiste „brokerii” în completarea actelor. Pentru zonele cu documente supraîncărcate, unitățile trebuie să suplimenteze prompt personalul, să modernizeze echipamentele și facilitățile pentru a asigura o funcționare fără probleme, fără a lăsa „brokerilor” nicio oportunitate de a opera.

În același timp, fiecare cetățean trebuie să fie responsabil pentru respectarea reglementărilor legale, necreând oportunități pentru încălcări și, în același timp, îmbunătățind aplicarea tehnologiei informației în gestionarea procedurilor administrative pentru a contribui la construirea unei administrații civilizate și moderne.

Comentariu (0)