Notificare privind ajustarea comisioanelor pentru serviciile bancare prin SMS și încurajarea clienților de a primi notificări gratuite privind modificarea soldului în aplicația VPBank NEO

29 iulie 2024

Monitorizarea fluctuațiilor soldului este un drept legitim al titularilor de cont, așa că băncile sunt întotdeauna preocupate de modul în care să ofere cel mai convenabil, prompt și economic serviciu titularilor de cont.

Recunoscând dezavantajele trimiterii modificărilor de sold prin SMS (SMS banking), încă din 2020, VPBank oferă un serviciu de notificare a modificărilor de sold în aplicație, complet gratuit, ajutând titularii de cont/card să actualizeze modificările de sold în timp util, cu confidențialitate absolută și sporind experiența consumatorilor în conformitate cu tendințele tehnologice moderne.

Comparativ cu dezavantajele serviciilor bancare prin SMS (riscul divulgării informațiilor personale, costuri ridicate, posibile întârzieri...), primirea notificărilor privind modificarea soldului în aplicația VPBank NEO are avantaje remarcabile:

Liber pe viață
Securitate sporită a informațiilor (doar titularii de cont se pot conecta pentru a urmări informațiile despre sold)
Fără întârziere
Nu ocupă spațiu pe dispozitiv, astfel încât datele pot fi stocate ani de zile
Informațiile nu au o capacitate limitată, așa că fiecare notificare conține mai multe informații despre tranzacții, facilitând verificarea în orice situație.

Cu toate acestea, înțelegem că există încă clienți care au nevoie să primească modificări ale soldului prin serviciul bancar SMS, prin urmare, VPBank menține în continuare acest canal de informații și proiectează pachete de costuri adecvate nevoilor reale de generare a mesajelor fiecărui client.

Începând cu 1 septembrie 2024, VPBank va modifica programul de comisioane pentru pachetul de servicii bancare prin SMS după cum urmează:

Pachet de bază

Pachet de actualizare

Valoarea minimă a tranzacției pentru a primi un bun imobiliar

De la 200.000 VND sau mai mult

De la 100.000 VND sau mai mult

Taxă (calculată pentru 1 cont de plăți/1 număr de telefon/lună)

De la 0 la 15 SMS-uri: 10.000 VND
SMS între orele 16-30: 20.000 VND
SMS-uri de la 31 la 50: 30.000 VND
De la 51 la 100 SMS-uri: 70.000 VND
De la 101 SMS-uri sau mai multe: 100.000 VND și o taxă suplimentară de 700 VND/SMS pentru al 101-lea mesaj sau mai multe

Taxa maximă pentru clienții care utilizează acest pachet este de 1.000.000 VND/lună.

Include 2 tipuri de taxe: (1) Taxă fixă pentru utilizarea pachetului: 100.000 VND/cont/număr de telefon/lună și (2) Taxă bazată pe numărul real de SMS-uri:

De la 0 la 15 SMS-uri: 10.000 VND
SMS între orele 16-30: 20.000 VND
De la 31 la 50 SMS-uri: 30.000 VND
De la 51 la 100 SMS-uri: 70.000 VND
De la 101 SMS-uri sau mai multe: 100.000 VND și o taxă suplimentară de 700 VND/SMS pentru al 101-lea mesaj sau mai multe

Taxa maximă pentru clienții care utilizează acest pachet este de 1.100.000 VND/lună.

Nota:

Această listă de taxe nu se aplică segmentelor de clienți prioritari Diamond și Diamond Elite.
Această listă de taxe nu include TVA și este în vigoare de la 1 septembrie 2024 până la o nouă notificare din partea VPBank.
Vă rugăm să consultați programul detaliat de taxe actual aici

Prin această schimbare, VPBank speră că clienții vor trece de la gestionarea fluctuațiilor soldului prin SMS banking (cu comisioane) la gestionarea prin aplicația VPBank NEO (gratuită pe viață) pentru a ajuta la economisirea costurilor atât pentru clienți, cât și pentru bancă. Deoarece comisionul perceput de bancă se bazează pe comisionul anunțat de compania de telecomunicații și se percepe doar pentru mesajele de fluctuație a soldului, în timp ce pentru alte mesaje, cum ar fi trimiterea de coduri OTP, notificări privind modificările informațiilor personale la cerere, mementouri privind datoriile... banca va plăti comisioanele către companiile de telecomunicații.

Pentru a schimba forma de primire a proprietăților imobiliare, clienții pot face acest lucru în mod proactiv, urmând pași simpli (instrucțiunile de mai jos). Din momentul parcurgerii pașilor de înregistrare completă pentru primirea notificărilor imobiliare prin intermediul Aplicației și anulării simultane a serviciului de primire a notificărilor imobiliare prin mesaje text (SMS), clienții nu vor mai suporta comisioane suplimentare pentru serviciile bancare prin SMS.

Pentru cazurile de urmărire a fluctuațiilor soldului aceluiași cont, dar înregistrat pe numere de telefon diferite, vă rugăm să sunați la linia telefonică directă 1900 54 54 15 (pentru Clienții Standard) / 1800 54 54 15 (pentru Clienții Prioritari) pentru asistență.

Sursă: https://www.vpbank.com.vn/tin-tuc/tin-vpbank/2024/thong-bao-dieu-chinh-phi-dich-vu-sms-banking