Găsirea soluției la „problema” atragerii mai multor turiști ruși în Vietnam?

Kinhtedothi - În ultimii ani, Vietnamul a fost o destinație populară pentru turiștii ruși pentru vacanțele lor, dar atragerea mai multor turiști cu cheltuieli mari de pe această piață este o „problemă” care trebuie rezolvată.

Atracția Vietnamului

Informațiile furnizate de Administrația Națională a Turismului arată că, în 2024, industria turistică din Vietnam va primi peste 232.300 de vizitatori ruși, o creștere de 84,9% față de 2023. Numai în primele 2 luni ale anului 2025, au fost primiți aproape 80.000 de turiști ruși, o creștere de 204% față de aceeași perioadă din 2024. Rusia este în prezent piața numărul 1 printre țările europene care aduc turiști în Vietnam.

În cadrul unei sesiuni de lucru cu Departamentul de Turism din Hanoi privind activitățile de schimb turistic bilateral între Hanoi și agențiile de turism din Orientul Îndepărtat (Federația Rusă), vicepreședintele Asociației de Afaceri Asia-Europa, Malinovskii Roman, a informat că, recent, numărul turiștilor ruși și din CSI care caută informații despre turismul în Vietnam a crescut cu 35%.

În special, orașe precum Nha Trang, Phu Quoc, Hanoi, Ho Chi Minh City, Da Lat, Da Nang au înregistrat o creștere de 130% a căutărilor. „Acest rezultat arată că, prin frumusețea sa naturală, vremea tropicală plăcută și numeroasele experiențe unice, Vietnamul depășește multe alte destinații din Asia” - a declarat dl. Malinovskii Roman.

În ceea ce privește numărul turiștilor ruși care aleg Vietnamul ca destinație, directorul Administrației Naționale de Turism, Nguyen Trung Khanh, a informat că motivul pentru care rușii aleg Vietnamul ca destinație de vacanță se datorează parțial relației strânse și afecțiunii dintre poporul vietnamez și cel rus. În același timp, Vietnamul are linii de coastă lungi, ape albastre limpezi, o climă temperată și servicii bogate.

Turiști ruși vizitează Templul Literaturii. Foto: Hoai Nam

Dintr-o perspectivă de afaceri, directorul companiei Russian Impression (membru al Asociației Ruse de Turism), Bui Lan Huong, a explicat că creșterea numărului de turiști ruși în Vietnam se datorează faptului că multe zone de coastă ale țării noastre se bucură de soare pe tot parcursul anului, oameni prietenoși, multe relicte valoroase și o bucătărie atractivă... În plus, în ultimii ani, Vietnamul a implementat, de asemenea, numeroase măsuri și campanii promoționale pentru a atrage turiștii ruși.

În același timp, începând cu 15 august 2023, Vietnamul a exceptat de la obligativitatea vizelor turiștilor ruși timp de 45 de zile. Excepția de la obligativitatea vizelor a atras turiști ruși în Vietnam, în timp ce aceasta este o piață turistică cu cheltuieli destul de mari pentru servicii de asistență medicală, savurarea fructelor de mare, băuturi și cumpărarea de suveniruri...

Cele două destinații prioritare pentru familiile ruse sunt orașul Da Nang și centrul stațiunii Nha Trang. „Călătoresc în principal iarna pentru relaxare, așa că le plac foarte mult stațiunile de plajă, în special stațiunile de lux precum Da Nang și Nha Trang. În plus, cheltuiesc mult și pe servicii medicale, savurând fructe de mare, băuturi și cumpărând suveniruri…” - a spus dna Bui Lan Huong.

Statisticile Organizației Mondiale a Turismului (OMT) arată că, deși rușii nu călătoresc foarte des, cheltuiesc destul de mulți bani, aproximativ 2.000 USD pe călătorie, din care 610 USD sunt cheltuiți pe cheltuieli non-turistice, cu 40% mai mult decât cheltuielile medii ale turiștilor din alte țări. Faptul că turiștii ruși aleg Vietnamul ca destinație pentru a experimenta natura și cultura a creat o sursă importantă de venit pentru turismul vietnamez.

Îmbunătățirea calității serviciilor turistice, fidelizarea turiștilor

Potrivit experților în turism, numărul mare de turiști ruși care vin în Vietnam este un semn bun pentru industria turistică vietnameză, dar pentru a-i reține pe turiștii ruși este nevoie ca întreprinderile să îmbunătățească calitatea serviciilor pentru a-i păstra.

Directorul general adjunct al Saigontourist, Doan Thi Thanh Tra, a declarat: „Principala cerere a turiștilor ruși este să stea la plajă mult timp într-o singură locație, nu să urmeze un program turistic prin diferite localități și regiuni, așa că asigurarea camerelor de hotel în timpul sezonului de vârf este foarte dificilă.”

În plus, teritoriul Federației Ruse este vast, regiunile sunt foarte îndepărtate una de cealaltă, așa că multe zone nu au zboruri directe către Vietnam, fiind nevoite să tranziteze o țară terță, ceea ce duce la creșterea prețului turului. Nu numai atât, în procesul de organizare a turului, numărul ghizilor turistici vietnamezi care cunosc limba rusă este de doar 418 persoane, un număr prea mic în comparație cu nevoile minime de servicii pentru clienți și reglementările actuale.

Companiile de turism din Orientul Îndepărtat (Rusia) vizitează peisajele frumoase ale capitalei și apoi organizează tururi pentru a aduce clienți la Hanoi. Foto: Hoai Nam

Lucrătorii din turism afirmă că depășirea acestor dificultăți va exploata foarte eficient piața rusă. Pentru a crea condiții pentru ca întreprinderile vietnameze să atragă turiști ruși, Autoritatea Aviației Civile din Vietnam a licențiat oficial Azur Air începând cu 16 martie 2025. În consecință, este permisă operarea zborurilor către Vietnam, conectând 11 orașe rusești, inclusiv: Novosibirsk, Vnukovo, Krasnoyarsk, Koltsovo, Irkutsk, Novy, Vladivostok, Ignatievo, Omsk, Novokuznețk și Barnaul la Cam Ranh cu o frecvență medie de 14 zboruri/săptămână, scurtând astfel timpul de călătorie către Vietnam pentru turiști.

În ceea ce privește modernizarea și renovarea destinațiilor turistice pentru a primi turiștii ruși, președintele Asociației Vietnameze de Turism, Vu The Binh, a declarat că, în prezent, majoritatea turiștilor ruși care vin în Vietnam merg în vacanță în principal în Nha Trang și Phu Quoc. Pentru a diversifica destinațiile pentru a primi turiștii ruși, Asociația Vietnameză de Turism cooperează cu trei localități: Hanoi - Binh Dinh - Phu Yen pentru a construi circuite care combină turismul cultural și relaxarea.

Acest lucru se datorează faptului că Hanoi are un sistem de hoteluri de 5 stele și o cultură unică pe care turiștii o pot experimenta, în timp ce Phu Yen și Binh Dinh au plaje frumoase pentru a satisface nevoile turiștilor la plajă... Pentru a încuraja turiștii ruși să vină în localitate, turismul din Phu Yen și Binh Dinh s-a angajat să reducă prețurile serviciilor cu 20-30% pentru grupurile de turiști ruși.

Pentru a atrage turiști ruși, companiile de turism sunt de acord că, pe lângă modernizarea facilităților și serviciilor, este necesar ca agențiile de management să organizeze programe de promovare și publicitate a turismului vietnamez pe piața rusă. În ceea ce privește activitățile promoționale pentru atragerea turiștilor ruși în Vietnam, directorul adjunct al Administrației Naționale a Turismului, Nguyen Le Phuc, a declarat că, pe lângă construirea de tururi și destinații noi, localitățile trebuie să intensifice activitățile promoționale, de la promovarea turismului la fața locului până la valorificarea punctelor forte ale internetului, promovarea prin intermediul site-urilor web în limba rusă...

Echipa de ghizi turistici, interpreți, operatori și agenți de vânzări de excursii în limba rusă trebuie, de asemenea, instruită pentru a crește cantitatea și calitatea și a asigura eficiența tranzacțiilor. „Pe 11 martie, la Moscova, Federația Rusă, provincia Khanh Hoa a organizat aici o conferință de promovare a turismului. Acesta este un model pe care turismul local trebuie să îl învețe și să îl reproducă” - dl. Nguyen Le Phuc a dat un exemplu.

Sursă: https://kinhtedothi.vn/tim-loi-giai-bai-toan-hut-du-khach-nga-den-viet-nam-nhieu-hon.html