Top 10 bănci comerciale private de prestigiu continuă să numească SeABank

DNVN - Conform listei anunțate recent de Vietnam Report Joint Stock Company, Southeast Asia Commercial Joint Stock Bank (SeABank, HOSE: SSB) a fost desemnată pentru al doilea an consecutiv drept „Top 10 bănci comerciale private de prestigiu pe acțiuni”, recunoscând eforturile băncii în îmbunătățirea calității serviciilor și afirmarea reputației sale pe piață.

2025 este al doilea an consecutiv în care SeABank a fost premiată în „Top 10 prestigioase bănci comerciale pe acțiuni vietnameze”.

Clasamentul „Top 10 prestigioase bănci comerciale pe acțiuni din Vietnam” este anunțat anual începând cu 2016, ca urmare a unei cercetări independente și obiective realizate de Vietnam Report. Pentru industria bancară, clasamentul se concentrează pe trei criterii principale: capacitatea financiară, reputația în mass-media și evaluarea pieței. Sistemul de notare a fost construit științific de Vietnam Report pentru fiecare criteriu, pe baza rapoartelor financiare, a metodei de codificare media - codificarea articolelor din ziarele influente din Vietnam, a sondajelor independente efectuate asupra subiecților de cercetare și a părților afiliate.

Anul 2025 este al doilea an consecutiv în care SeABank a fost premiată în „Top 10 bănci comerciale pe acțiuni de prestigiu din Vietnam”. Aceasta recunoaște eficiența operațională, prezența în mass-media și recenziile pozitive din partea părților interesate, afirmând astfel reputația și poziția SeABank în sistemul bancar.

Având clienții în centrul atenției, SeABank și-a diversificat continuu produsele și serviciile, a îmbunătățit calitatea serviciilor și a îmbunătățit experiența clienților. Banca s-a concentrat puternic pe strategia de „Convergență Digitală” prin aplicarea tehnologiei moderne pentru digitalizarea completă a operațiunilor și a activităților comerciale, contribuind la îmbunătățirea experienței clienților într-un mod convenabil, rapid, sigur și securizat. În același timp, SeABank a inovat și a implementat constant inițiative pentru a personaliza experiența clienților, oferind o varietate de produse „personalizate” în funcție de nevoi, cu scopul de a servi în mod specific fiecare segment de clienți.

Până la sfârșitul anului 2024, numărul de clienți SeABank va ajunge la aproape 4 milioane, dintre care numărul de clienți comerciali deținuți de femei va crește cu 40%, iar numărul de noi deschideri de conturi electronice va crește cu aproape 500.000 de utilizatori față de 2023. Datorită unui management eficient și măsurilor de îmbunătățire a experienței clienților, indicele de satisfacție a clienților cu privire la produse și servicii (CSAT) va ajunge la 88%, iar indicele care măsoară nivelul de disponibilitate a clienților de a continua să utilizeze și de a recomanda produsele altora (NPES) va ajunge la 55%.

Eforturile SeABank în inovație, transformare digitală, precum și îmbunătățirea experienței clienților și a reputației mărcii în ultima vreme au fost recunoscute de organizații interne și internaționale, fiind distinsă cu Medalia Muncii de Clasa Întâi din partea Președintelui; votată de Ministerul Industriei și Comerțului drept Marcă Națională Vietnameză pentru a treia oară consecutiv; onorată drept Marcă Vietnameză Puternică timp de 16 ani consecutivi; votată de Revista The Banker (Marea Britanie) timp de 3 ani consecutivi în clasamentul „Top 1000 de Bănci Mondiale 2024”...

Recent, SeABank a primit premiul Bizz pentru afaceri remarcabile din partea Worldcob pentru a cincea oară consecutiv și a fost, de asemenea, onorată de revista The European Magazine la 3 categorii de premii pentru management sustenabil, managementul riscului și e-banking.

În conformitate cu strategia sa de afaceri sustenabile, SeABank va continua să utilizeze eficient capitalul pentru a digitaliza procesele și a consolida complet platformele, fiind în același timp creativă și inovatoare pentru a oferi mai multe produse și servicii, îmbunătățind experiența clienților. Acest lucru va ajuta banca să își îmbunătățească competitivitatea și să promoveze obiective sustenabile, apropiindu-se de obiectivul său de a deveni cea mai apreciată bancă de retail din Vietnam.

Nguyen An

Sursă: https://doanhnghiepvn.vn/doanh-nhan/top-10-ngan-hang-thuong-mai-tu-nhan-uy-tin-tiep-tuc-goi-ten-seabank/20250804113348306