De la deschiderea unui cont în câteva secunde cu eKYC, tranzacții 24/7 prin LiveBank, până la decontarea clienților online, TPBank și-a demonstrat capacitatea de inovare tehnologică, fiind premiată continuu pe plan intern și internațional.

Puțini oameni își pot imagina că TPBank, care a fost forțată să se restructureze în 2011, ar putea ajunge astăzi în grupul lider al băncilor. În loc să urmeze modelul tradițional de extindere a sucursalelor, conducerea TPBank a ales singura cale: dezvoltarea canalelor digitale. „În vremuri dificile, apare ingeniozitatea”, așa cum a spus cândva directorul general Nguyen Hung, această alegere îndrăzneață a deschis ușa dezvoltării.

Astăzi, peste 98% din tranzacțiile clienților TPBank au loc pe canale digitale, cu peste 14 milioane de utilizatori, ceea ce o face una dintre băncile cu cea mai mare bază de clienți din sistem. Această descoperire provine din filosofia tehnologică la care TPBank a aderat întotdeauna: AI-Top, Data-First, Cloud-Ready.

tp 1 (3).png
Peste 98% din tranzacțiile clienților TPBank au loc pe canale digitale, cu peste 14 milioane de utilizatori.

„Inteligentizează” experiența

TPBank nu numai că aduce serviciile bancare în mediul digital, dar adaugă continuu straturi de tehnologie inteligentă pentru a îmbunătăți experiența. Aplicația TPBank îi ajută pe clienți să deschidă un cont în doar câteva secunde cu eKYC, să plătească prin recunoaștere facială, să transfere bani prin voce sau să discute ca pe o aplicație de mesagerie.

Sistemul LiveBank 24/7 a transformat în realitate conceptul de „băncă care nu doarme niciodată”, unde clienții pot deschide conturi, emite carduri, depune economii sau retrage bani în orice moment, folosind doar date biometrice.

Pentru sectorul corporativ, TPBank Biz a deschis o nouă modalitate de management financiar: plăți online în doar 5 minute, integrând ecosistemul BizConnex și sprijinind întreprinderile mici și mijlocii să acceseze rapid și transparent serviciile financiare.

În esență, TPBank se concentrează puternic pe digitalizarea operațională. Aproape 300 de roboți RPA, analize de big data și inteligență artificială sunt implementate pentru a automatiza procesele, a optimiza costurile și a îmbunătăți managementul riscurilor. Acest lucru nu numai că ajută banca să devină mai eficientă, dar pune și bazele pentru dezvoltarea de noi servicii într-un ritm mai rapid.

2 + thumbnail.png
TPBank adaugă continuu niveluri de tehnologie inteligentă pentru a îmbunătăți experiența.

Însoțind aspirația E-Vietnam

Pe lângă îmbunătățirea experienței financiare a clienților, TPBank contribuie activ la programul național de transformare digitală. Sprijinirea oamenilor pentru a-și conecta conturile de asigurări sociale cu VNeID, implementarea numeroaselor politici de eliminare a comisioanelor de transfer de bani online și extinderea programelor de universalizare a serviciilor financiare au demonstrat clar angajamentul TPBank în călătoria de a construi un Vietnam digital prosper.

Directorul general Nguyen Hung a subliniat odată: „Nevoile reale ale oamenilor sunt factorul cheie care determină succesul transformării digitale. Micile beneficii zilnice sunt cele care vor crea obiceiuri, apoi se vor transforma în schimbări mari.”

De la începutul anului, TPBank a fost premiată în mod continuu în categorii importante de premii din domeniul tehnologiei financiare. Banca a fost premiată de The Asian Banker drept „Cel mai inovator produs bancar digital din Asia - Pacific ” cu ChatPay - o funcție de transfer de bani asemănătoare chat-ului. Banca Asiatică de Dezvoltare (ADB) a onorat TPBank cu două premii majore: „Bancă parteneră principală în Vietnam” și „Bancă principală de finanțare a comerțului pentru IMM-uri”. Aceasta este o dovadă a capacității tehnologice și a reputației internaționale pe care TPBank le-a construit.

tp 3 (8)(1).JPG
La Premiile VDA 2025, TPBank a fost premiată pentru transformarea digitală remarcabilă cu o serie de soluții tehnologice: aplicația TPBank, Livebank 24/7, TPBank Biz și aplicația internă de transformare digitală.

Evenimentul prin care TPBank continuă să fie onorată la Premiile VDA 2025 pentru al doilea an consecutiv cu o serie de soluții TPBank App, Livebank 24/7, TPBank Biz, aplicația internă de transformare digitală, nu numai că își afirmă încă o dată poziția de pionierat în transformarea digitală, dar demonstrează și că „banca mov” merge mai departe pe călătoria serviciilor financiare inteligente - conectând tehnologia cu nevoile reale, însoțind clienții și țara în era digitală.

Huy Bui

Sursă: https://vietnamnet.vn/tpbank-buoc-tien-tu-so-hoa-den-thong-minh-hoa-dich-vu-tai-chinh-2451523.html