Vitrinele virtuale proliferează pe platformele de comerț electronic.

Việt Nam•19/08/2024

Profitând de politica care interzice clienților să inspecteze bunurile online la livrare, multe magazine virtuale au înflorit recent, atrăgând cumpărători pe platformele de comerț electronic.

Scândurile de lemn erau de fapt telefoane mobile pe care autorii le-au ambalat și expediat. Fotografie: Poliția Provincială Phu Tho .

Fiți precauți cu vitrinele virtuale.

Într-o declarație acordată unui reporter de la ziarul Lao Dong, dna Nguyen Thi Tuyet (districtul Thanh Xuan, Hanoi ) a declarat că luna trecută a comandat mai multe tipuri de produse. cosmetice Este de la un brand cunoscut pe o platformă de comerț electronic. A văzut întâmplător un magazin care oferea un voucher de reducere de 50%, așa că a plasat imediat o comandă.

„Chiar când aveam nevoie să cumpăr cosmetice, am văzut că acest magazin de pe platforma de comerț electronic avea zeci de mii de vânzări, postând produse la prețuri mai mici decât prețul afișat, promovând reduceri șocante și lichidări de stoc. Văzând produsele din imagini și cu ambalajul care arăta impecabil, am plasat o comandă în valoare de peste 1 milion de VND. Cu toate acestea, la primirea comenzii, am descoperit că era doar o sticlă de șampon stimulator pentru creșterea părului și nu am mai putut contacta magazinul”, a spus dna Tuyet.

Anterior, Poliția Provincială Phu Tho a arestat o bandă specializată în fraudarea și furtul de fonduri promoționale pe platformele de comerț electronic. Suspecții au mărturisit că ei și complicii lor au creat magazine virtuale pe aplicații de cumpărături online pentru a fura bani de pe platformele de comerț electronic prin coduri de reducere și promoții.

Poliția a stabilit că aceste persoane au orchestrat o schemă frauduloasă în mai multe etape, inclusiv crearea de magazine online false, recrutarea de persoane pentru procesarea comenzilor false, căutarea și aplicarea de coduri de reducere, solicitarea platformelor de comerț electronic de a plasa comenzi false, ambalarea incorectă a bunurilor și complicitate la efectuarea de livrări false pentru a crea documente frauduloase, menite să păcălească platformele de comerț electronic să transfere fonduri promoționale în conturile cumpărătorilor.

Este dificil să faci distincția între magazinele reale și cele false pe platformele de comerț electronic. Foto: Thu Giang

Consolidarea verificării și controlului magazinelor virtuale.

Conform Departamentului pentru Comerț Electronic și Economie Digitală ( Ministerul Industriei și Comerțului ), aproape 75% dintre utilizatorii de internet la nivel național fac cumpărături online pentru articole precum îmbrăcăminte, încălțăminte, cosmetice, electrocasnice, tehnologie și electronice, cărți, flori, cadouri și alimente.

Acestea sunt tipurile de bunuri și servicii care sunt consumatori Cumpărăturile online sunt cea mai populară alegere. Telefoanele mobile continuă să fie principalul mijloc utilizat de consumatori pentru a plasa comenzi online (reprezentând 91%).

Conform Departamentului pentru Comerț Electronic și Economie Digitală (Ministerul Industriei și Comerțului), în 2024, se așteaptă ca cele mai mari platforme de comerț electronic din Vietnam să realizeze venituri și vânzări care depășesc 12,5 miliarde USD, reprezentând o creștere de 35% față de 2023. Această creștere puternică exacerbează și mai mult metodele și tacticile sofisticate utilizate de contravenienți și prevalența tot mai mare a fraudelor în comerțul electronic.

În legătură cu această chestiune, dna Vu Thanh Quynh - Director de Comunicare la Shopee Vietnam - a declarat că Shopee a colaborat și cu Asociația Vietnameză de Comerț Electronic (Vecom) pentru a implementa o inițiativă de cumpărături sigure, ajutând consumatorii să depășească anxietățile și obstacolele atunci când fac cumpărături online. În plus, Shopee a implementat și un program de co-inspecție a cumpărăturilor online, permițând consumatorilor să verifice bunurile pe care le achiziționează, oferindu-le astfel o mai mare liniște sufletească.

Potrivit dnei Vu Thanh Quynh, la descoperirea unei activități frauduloase, persoanele ar trebui să contacteze imediat liniile telefonice de asistență pentru consumatori ale site-urilor de comerț electronic sau să depună o plângere la Departamentul pentru Concurență și Protecția Consumatorilor (Ministerul Industriei și Comerțului).

Sursă