Inteligența artificială și presiunea de a transforma

Legendă foto — Prezentarea soluțiilor de inteligență artificială în educație . Fotografie ilustrativă: Thu Hoai/VNA

De la capacitatea inteligenței artificiale de a scrie un e-mail profesional, de a concepe o imagine vie, de a crea videoclipuri de marketing impresionante... până la capacitatea de a analiza date uriașe într-o fracțiune de secundă, această tehnologie pătrunde în fiecare colț al vieții și muncii fiecărei persoane. Cu toate acestea, odată cu acest „miracol”, există îngrijorări cu privire la faptul dacă inteligența artificială va elimina locurile de muncă ale oamenilor sau va deschide o nouă eră pentru lucrătorii vietnamezi.

Tehnologia și viața

În urmă cu doar câțiva ani, inteligența artificială devenea mai accesibilă ca niciodată. Instrumentele de inteligență artificială generativă precum ChatGPT, Gemini, Midjourney... sau software-ul de automatizare a proceselor (RPA) sunt aplicate pe scară largă, de la birouri la fabrici.

Potrivit experților, Vietnamul a fost martor la valuri majore de schimbări tehnologice, de la mecanizarea agriculturii , automatizarea producției până la explozia internetului și a tehnologiei informației. De fiecare dată, au dispărut mereu locuri de muncă, dar, în același timp, au apărut noi profesii, care necesitau competențe diferite. Cu toate acestea, viteza actuală de răspândire și capacitățile IA sunt complet diferite. Aceasta nu numai că înlocuiește munca manuală, dar are un impact direct și asupra locurilor de muncă care necesită gândire, prelucrarea datelor și chiar creativitate - domenii care anterior erau considerate „privilegii umane”.

Dna Nguyen Thuy Hoa, directoarea companiei New Horizons Education and Training Company Limited, specializată în traduceri, nu și-a putut ascunde anxietatea. Anterior, traducerea unui document complex și specializat putea dura o zi întreagă. Însă acum, instrumentele de inteligență artificială pot face acest lucru în doar câteva minute, deși calitatea nu este perfectă, costul este mult mai mic. Clienții au început să ceară prețuri mai mici sau să o facă singuri cu ajutorul inteligenței artificiale, iar apoi să apeleze la experți pentru a o edita. „Sunt foarte îngrijorată de modul în care profesia de traducător va supraviețui în următorii 5-10 ani dacă nu ne schimbăm.”

Teama de „pierderea locurilor de muncă” nu este nefondată. Numeroase studii au arătat că locurile de muncă repetitive, bazate pe reguli sau care colectează și procesează date prezintă un risc ridicat de a fi înlocuite de inteligența artificială. Acest lucru este îngrijorător în special pentru o țară a cărei structură a forței de muncă este încă axată pe industriile de producție, prelucrare și servicii de bază, precum Vietnamul. Industrii precum introducerea datelor, operatorii de call center, traducerea de bază, unele posturi în contabilitate, finanțe și chiar unele locuri de muncă în design grafic și creare de conținut sunt supuse unei presiuni mari.

Decalajul de competențe se adâncește. Mulți lucrători, în special cei necalificați și cei mai în vârstă, simt că nu au acces la sau oportunități de formare în domeniul tehnologiei și al competențelor digitale. Acest lucru creează un decalaj mare între noile cerințe ale pieței și competențele existente.

Pentru majoritatea întreprinderilor, în special pentru întreprinderile mici și mijlocii (IMM-uri), investițiile în inteligență artificială necesită un capital semnificativ, cunoștințe tehnologice aprofundate și capacitatea de a schimba procesele. Multe IMM-uri au exprimat dificultăți de adaptare, ceea ce duce la riscul de a pierde competitivitatea dacă nu se transformă rapid.

Dl. Tran Van Phan, fondator și CEO al Cenvi Solution Consulting Joint Stock Company, a declarat că Cenvi deservește în principal întreprinderile mici și mijlocii și gospodăriile comerciale. Sarcini precum introducerea facturilor, reconcilierea registrelor etc. pot fi acum mult susținute de software-ul de inteligență artificială. Fără aplicarea inteligenței artificiale, companiile devin treptat depășite și își pierd competitivitatea. Dar dacă se aplică, companiile vor avea și probleme legate de modul de rearanjare și recalificare a personalului contabil cu vechime, astfel încât să nu se simtă abandonați.

Fă ceva măreț

Deși provocările sunt reale, obiectiv vorbind, IA nu este un „distrugător”, ci un „instrument puternic”.

Fiecare revoluție tehnologică aduce schimbări neașteptate, după care societatea trebuie să găsească modalități de adaptare și de creare a unor noi valori. IA nu înlocuiește complet oamenii. Dimpotrivă, va înlocui locurile de muncă repetitive, plictisitoare sau periculoase; va ajuta oamenii să se concentreze pe valori superioare, creativitate, gândire critică, va promova luarea deciziilor strategice, va gestiona emoțiile și va consolida conexiunea umană.

De fapt, IA creează o serie de noi locuri de muncă care nu au existat niciodată înainte, cum ar fi: ingineri IA, experți IA, manageri de proiecte IA, instructori de modele IA, analiști de big data; chiar și experți în integrarea IA în procesele de afaceri. Aplicarea IA ajută companiile să optimizeze procesele, să reducă costurile, să crească productivitatea și calitatea produselor, îmbunătățind astfel competitivitatea și extinzând piața, creând indirect mai multe locuri de muncă în alte etape.

Dl. Cao Xuan Hoai Vuong, directorul companiei pe acțiuni AIVA GROUP Technology, a afirmat: „A spune că IA va elimina locuri de muncă este o afirmație unilaterală. IA contribuie la schimbarea naturii muncii. Nu elimină locuri de muncă, ci „împinge” oamenii la un nou nivel. În loc să facă muncă manuală sau să gândească simplu, oamenii vor fi liberi să facă locuri de muncă care necesită creativitate, gândire strategică și interacțiune emoțională - lucruri pe care IA le poate înlocui îndelung. Se deschid oportunități de aur pentru cei care sunt dispuși să învețe și să se adapteze.”

Mulți manageri sunt de acord că trebuie să existe o modalitate de a transforma provocările legate de inteligența artificială în oportunități de aur și de a crea mai multă valoare decât se așteaptă. Este o mare nevoie de cooperarea statului, a ministerelor, a autorităților locale, a întreprinderilor și a lucrătorilor înșiși.

Statul joacă un rol creativ în conceperea unei strategii cuprinzătoare și clare pentru dezvoltarea și aplicarea inteligenței artificiale (IA), împreună cu politici preferențiale pentru investiții, cercetare și dezvoltare (C&D) în acest domeniu. În consecință, încurajează inițiativele de reformă educațională de la învățământul primar până la cel universitar, completând cunoștințele despre IA, știința datelor și programare; în același timp, construind programe flexibile de recalificare și îmbunătățire a competențelor pe termen scurt pentru lucrătorii care lucrează, în special pentru cei expuși riscului de a fi afectați.

În același timp, promovați activitățile de cooperare internațională, schimbați experiență cu țările avansate, atrageți experți străini în domeniul inteligenței artificiale și transferați tehnologie în Vietnam. Statul trebuie să înceapă imediat cercetarea și dezvoltarea unor politici de sprijin oportune pentru lucrătorii care își pierd locurile de muncă din cauza inteligenței artificiale, ajutându-i să aibă timp și condiții pentru a-și schimba cariera.

Dl. Nguyen Quang Dong, directorul Institutului pentru Studii Politice și Dezvoltare Media (IPS), a subliniat: „Este imposibil să eviți valul de inteligență artificială și este important să fii pregătit. Agențiile de cercetare calculează, iau în considerare și construiesc un cadru de politici cuprinzător, de la formarea resurselor umane de înaltă calitate, recalificarea celor afectați, până la încurajarea companiilor să investească în tehnologie și oameni. Credem că, prin inițiativă și consens, forța de muncă vietnameză va transforma inteligența artificială într-o forță motrice pentru a-și ridica poziția pe harta globală a forței de muncă.”

Pentru fiecare afacere, în acest moment, este necesară aplicarea proactivă a inteligenței artificiale și recalificarea resurselor umane. Întreprinderile nu pot sta deoparte, ci trebuie să cerceteze și să investească proactiv în tehnologii de inteligență artificială adecvate dimensiunii și caracteristicilor industriei lor. În același timp, este necesar să se construiască programe interne de formare pentru a ajuta angajații să își îmbunătățească abilitățile, să nu se teamă de inteligența artificială, ci să o considere un instrument puternic de sprijin. În plus, este necesar să se încurajeze angajații să învețe proactiv, să își actualizeze noile cunoștințe și să creeze un mediu în care aceștia să experimenteze și să inoveze cu ajutorul inteligenței artificiale.

Creșterea gradului de conștientizare în rândul oamenilor și al lucrătorilor este un factor cheie. Lucrătorii trebuie să înțeleagă că IA este o tendință inevitabilă, căreia nu i se poate rezista, dar la care trebuie adaptați. Fiți proactivi în căutarea unor cursuri de competențe digitale, învățând despre IA și cum să o aplicați în munca dumneavoastră. A avea bune abilități de IA este la fel de necesar ca și comunicarea, munca în echipă, gândirea critică, creativitatea, managementul emoțional, adaptabilitatea... vor crea avantaje remarcabile pentru fiecare persoană.

Dna Ninh Thi Ngoc, specialistă în marketing la Global Education Initiative Joint Stock Company, și-a împărtășit experiența despre entuziasmul său față de inteligența artificială. Deoarece natura muncii sale este strâns legată de conținut și imagini, după ce a decis să învețe cum să utilizeze instrumentele de inteligență artificială pentru a-și sprijini munca în loc să lupte împotriva lor, inteligența artificială a ajutat-o acum să genereze mai multe idei și să optimizeze campaniile mai rapid. Datorită acestui fapt, munca unității a devenit mult mai eficientă. Inteligența artificială nu este un adversar, ci un asistent puternic.

Inteligența artificială redesenează imaginea pieței muncii globale. Vietnamul nu face excepție. Îngrijorările legate de ocuparea forței de muncă sunt reale, dar oportunitatea „de aur” pe care IA o aduce productivității, inovării și creării de noi locuri de muncă este enormă. Pentru a valorifica această oportunitate este nevoie de inițiativa fiecărui individ în învățarea și îmbunătățirea abilităților; flexibilitate și hotărâre din partea companiilor în investiții și transformare; în special rolul de creație și leadership din partea statului prin politici sincrone și viziune strategică.

Sursă: https://doanhnghiepvn.vn/cong-nghe/tri-tue-nhan-tao-va-ap-luc-chuyen-minh/20250630073050661