„Asistenții virtuali” ai angajaților

Sprijin la timp pentru lucrători

În weekenduri, pensiunea cu peste 20 de camere din secția Tam Binh (HCMC) - unde domnul Tran Thanh Tuan, muncitor în industria textilă, închiriază o cameră - este plină de râsete. Stând de vorbă cu ceilalți chiriași, domnul Tuan și câțiva oameni se întrebau despre salariul minim regional care va fi aplicat începând cu 1 ianuarie 2026.

Amintindu-și că sindicatul companiei tocmai introdusese aplicația „Asistent virtual (IA) pentru a oferi asistență în răspunsurile la întrebări despre sindicate și legislația muncii” la adresa https://ai.congdoantphochiminh.org.vn, domnul Tuan a intrat în aplicație și a introdus comanda: Vreau să știu despre salariul minim regional care va fi aplicat începând cu 1 ianuarie 2026 în zona orașului Ho Chi Minh. O mulțime de informații relevante au fost trimise rapid domnului Tuan și tuturor celorlalți pentru referință.

„Înainte, îmi foloseam telefonul doar pentru a accesa Zalo, Facebook și a citi știri online. Aceasta a fost prima dată când am folosit un «asistent virtual» pentru a întreba despre problemele care mă preocupau. Răspunsurile aplicației de inteligență artificială au fost foarte complete și ușor de înțeles imediat după ce am pus întrebarea. Pentru probleme similare, a trebuit să mă adresez unui oficial sindical pentru a întreba înainte”, a împărtășit domnul Tuan.

Văzând că răspunsul „asistentului virtual” era bun și clar, colegul de cameră i-a cerut domnului Tuan să-l ajute să întrebe despre probleme de legislație a muncii, în special despre rezilierea unilaterală a contractelor de muncă dintre companii și angajați. Foarte repede, răspunsul a apărut pe telefonul domnului Tuan.

Angajații folosesc „asistenți virtuali” pentru a întreba despre probleme legate de viață și de muncă.

Aplicația „Asistent virtual (IA) pentru a oferi asistență în răspunsurile la întrebări despre sindicate și legislația muncii” a fost implementată pe scară largă de către Federația Muncii din Ho Chi Minh City (HCMC) către toate sindicatele de bază, membrii de sindicat și lucrătorii pentru a oferi asistență în răspunsurile la întrebări 24/7. Reprezentantul Federației Muncii din HCMC a declarat că, având capacitatea de a funcționa continuu, „asistentul virtual” garantează că membrii de sindicat și lucrătorii primesc întotdeauna asistență promptă, chiar și după orele de program, în weekenduri sau de sărbători.

Prin intermediul acestei aplicații, lucrătorii și angajații vor fi asistați cu privire la aspecte legate de activitățile sindicale, legislația muncii și asigurările sociale, cum ar fi: maternitate, boală, accidente de muncă, pensionare, indemnizații de deces, proceduri de asigurări sociale, asigurări de șomaj și securitate și sănătate în muncă. „Asistentul virtual” sugerează, de asemenea, cum să se întocmească o cerere de aderare la un sindicat, o cerere de sprijin, un formular de raportare a sindicatului local etc.

Către o transformare digitală cuprinzătoare

Pentru a sprijini membrii de sindicat, lucrătorii și oficialii sindicali, Uniunea Comunei Chau Pha (HCMC) a lansat un „asistent virtual” bazat pe inteligență artificială pentru munca de birou, consultanță juridică și probleme personale.

Dl. Nguyen Thanh Tho, vicepreședintele Uniunii Comunei Chau Pha, a declarat că setul de „asistenți virtuali” include 18 asistenți cu funcții separate pe platforma de aplicații Gemini a Google. Dintre aceștia, 7 asistenți AI sprijină munca administrativă, 5 asistenți AI sprijină consultanță rapidă cu privire la probleme juridice și 6 asistenți AI sprijină probleme personale.

Potrivit domnului Nguyen Thanh Tho, asistenții de suport personal vor ajuta membrii de sindicat și angajații să rezolve probleme precum: consiliere psihologică pentru căsătorie și familie, consiliere în carieră, sprijin pentru învățare, parenting, dezvoltarea ideilor creative și îmbunătățirea abilităților de programare. În special, asistenții de suport juridic vor furniza documente legate de reglementări legale precum: Legea sindicatelor din 2024, Codul muncii, contractele colective de muncă, Legea asigurărilor sociale din 2024, legile privind căsătoria și familia...

„Pornind de la ideea de a construi canale gratuite de învățare și consultanță pentru lucrători, am creat «asistenți virtuali» pentru a-i ajuta pe lucrători să fie la curent cu informațiile în era digitală . Lucrătorii pot adresa orice întrebări legate de muncă, familie, creșterea copiilor…”, a informat dl. Tho.

Dl. Nguyen Thanh Tho a spus că aceștia sunt primii pași pentru o transformare digitală cuprinzătoare în activitățile sindicale din comuna Chau Pha. În plus, sindicatul din comună a intensificat implementarea aplicației „Asistent Virtual (IA) pentru a oferi asistență în răspunsurile la întrebări despre sindicate și legislația muncii” a Federației Muncii din Ho Chi Minh City pentru membrii de sindicat și lucrători. Dl. Tho și-a exprimat speranța că fiecare cadru, membru de sindicat și lucrător poate profita de tehnologie pentru a lucra eficient și a studia mai bine.

Împreună cu „asistentul virtual” pentru sprijinirea lucrătorilor, Federația Muncii din orașul Ho Chi Minh a lansat și aplicația „Manualul profesional sindical online” la adresa https://sotay.congdoantphochiminh.org.vn. Această aplicație este concepută pentru a sprijini funcționarii sindicali de la nivel local în munca lor zilnică.

Vicepreședintele Federației Muncii din orașul Ho Chi Minh, Pham Trong Nhan, a declarat că implementarea „Manualului Profesional” și a „aplicației Asistent Virtual (IA) pentru a oferi asistență în răspunsurile la întrebări despre sindicate și legislația muncii” este o soluție cheie în programul de transformare digitală a sistemului sindical al orașului. Programul își propune să contribuie la modernizarea metodei de operare și la îmbunătățirea capacității de a servi membrii de sindicat și lucrătorii.

Acestea sunt două aplicații cheie în foaia de parcurs a transformării digitale pentru 2025, concepută cu scopul de a transforma complet modul în care sindicatele operează pe platformele digitale, având ca scop ca fiecare funcționar sindical - un asistent inteligent; fiecare membru de sindicat și lucrător - să fie sprijinit prompt, oricând și oriunde.

Thai Phuong

Sursă: https://www.sggp.org.vn/tro-ly-ao-cua-cong-nhan-post823372.html