„Asistent virtual” pentru angajați

Sprijin la timp pentru lucrători

În weekend, pensiunea cu peste 20 de camere din cartierul Tam Binh (orașul Ho Și Min) - unde Tran Thanh Tuan, muncitor în confecții, închiriază o cameră - a fost plină de râsete și conversații. În timp ce discuta cu colegii săi de cameră, Tuan și alte câteva persoane au întrebat despre salariul minim regional care va fi aplicat începând cu 1 ianuarie 2026.

Amintindu-și că sindicatul companiei tocmai introdusese aplicația „AI Virtual Assistant” pentru a ajuta la răspunsurile la întrebări despre sindicate și legislația muncii la https://ai.congdoantphochiminh.org.vn, domnul Tuan a accesat aplicația și a tastat comanda: „Vreau să știu despre salariul minim regional care va fi aplicat începând cu 1 ianuarie 2026 în zona orașului Ho Chi Minh”. O mulțime de informații relevante au fost trimise rapid domnului Tuan și tuturor celorlalți pentru referință.

„Înainte, foloseam telefonul doar pentru a accesa Zalo, Facebook și a verifica știri online. Aceasta este prima dată când am folosit un «asistent virtual» pentru a întreba despre o problemă care mă preocupa. Aplicația de inteligență artificială a oferit răspunsuri foarte complete și ușor de înțeles imediat după ce am pus întrebarea. Pentru probleme similare, trebuia să mă adresez reprezentanților sindicatului”, a declarat domnul Tuan.

Găsind răspunsul „asistentului virtual” util și clar, colegul de cameră al lui Tuan i-a cerut să se intereseze despre aspecte legate de legislația muncii, în special în ceea ce privește rezilierea unilaterală a contractelor de muncă de către firmele cu angajați. Răspunsul a apărut rapid pe telefonul lui Tuan.

Angajații folosesc „asistenți virtuali” pentru a întreba despre probleme legate de viața și munca lor.

Aplicația „Asistent virtual (IA) pentru a oferi asistență în răspunsurile la întrebări despre sindicate și legislația muncii” a fost implementată pe scară largă de către Federația Muncii din Ho Chi Minh City (HCMCFL) către toate sindicatele de bază, membrii de sindicat și lucrătorii, pentru a oferi asistență 24/7 în răspunsurile la întrebări. Un reprezentant al HCMCFL a declarat că, prin funcționarea sa continuă, „asistentul virtual” garantează că membrii de sindicat și lucrătorii primesc întotdeauna asistență în timp util, chiar și în afara orelor de program, în weekenduri sau de sărbători.

Prin intermediul acestei aplicații, lucrătorii și angajații vor primi asistență cu privire la aspecte legate de activitățile sindicale, dreptul muncii și asigurările sociale, cum ar fi: concediul de maternitate, concediul medical, accidentele de muncă, pensionarea, indemnizația de deces, procedurile de primire a asigurărilor sociale, a asigurării de șomaj și a securității și sănătății în muncă. „Asistentul virtual” sugerează, de asemenea, cum să se redacteze cereri de aderare la un sindicat, cereri de sprijin și exemple de rapoarte pentru sindicatele de bază…

Către o transformare digitală cuprinzătoare

Pentru a sprijini membrii de sindicat, lucrătorii și oficialii sindicali, Uniunea Comunei Chau Pha (Ho Chi Minh City) a lansat un „asistent virtual” bazat pe inteligență artificială pentru munca de birou, consultanță juridică și probleme personale.

Dl. Nguyen Thanh Tho, vicepreședintele sindicatului din comuna Chau Pha, a declarat că sistemul de „asistent virtual” este format din 18 asistenți cu funcții distincte pe platforma de aplicații Gemini a Google. Aceștia includ 7 asistenți IA pentru a sprijini sarcinile administrative, 5 asistenți IA pentru a oferi consultanță rapidă în chestiuni juridice și 6 asistenți IA pentru a ajuta cu probleme personale.

Potrivit domnului Nguyen Thanh Tho, asistenții de suport personal vor ajuta membrii de sindicat și lucrătorii să rezolve probleme precum: consiliere conjugală și familială, consiliere în carieră, sprijin academic, parenting, dezvoltarea ideilor creative și îmbunătățirea abilităților de programare. Asistenții de suport juridic vor furniza documente legate de reglementările legale, cum ar fi: Legea sindicatelor din 2024, Codul muncii, contractele colective de muncă, Legea asigurărilor sociale din 2024 și legile privind căsătoria și familia...

„Pornind de la ideea de a construi canale gratuite de învățare și consultanță pentru lucrători, am dezvoltat «asistenți virtuali» pentru a-i ajuta pe lucrători să se țină la curent cu informațiile în era digitală . Lucrătorii pot adresa orice întrebări legate de muncă, familie, creșterea copiilor etc.”, a informat dl. Tho.

Dl. Nguyen Thanh Tho a spus că aceștia sunt primii pași într-o călătorie cuprinzătoare de transformare digitală pentru activitățile sindicale ale comunei Chau Pha. În plus, sindicatul comunei consolidează, de asemenea, implementarea aplicației „Asistent Virtual (IA) pentru a sprijini răspunsurile la întrebări despre sindicate și legislația muncii” de la Federația Muncii din Ho Chi Minh City pentru membrii de sindicat și lucrători. Dl. Tho și-a exprimat speranța că fiecare funcționar, membru de sindicat și lucrător poate utiliza tehnologia pentru a lucra mai eficient și a învăța mai bine.

Împreună cu „asistentul virtual” pentru sprijinirea lucrătorilor, Federația Muncii din orașul Ho Chi Minh a lansat și aplicația „Manualul online de orientare profesională a sindicatelor” la adresa https://sotay.congdoantphochiminh.org.vn. Această aplicație este concepută pentru a sprijini funcționarii sindicali de la nivel local în activitatea lor profesională zilnică.

Potrivit lui Pham Trong Nhan, vicepreședintele Federației Muncii din Ho Chi Minh City, implementarea „Manualului de îndrumare profesională” și a „aplicației de asistent virtual (IA) pentru a oferi asistență în răspunsurile la întrebări despre sindicate și legislația muncii” reprezintă o soluție cheie în programul de transformare digitală a sistemului sindical al orașului. Programul își propune să contribuie la modernizarea metodelor operaționale și la îmbunătățirea capacității de a servi membrii de sindicat și lucrătorii.

Acestea sunt două aplicații cheie în foaia de parcurs a transformării digitale pentru 2025, concepută pentru a transforma complet modul în care sindicatele operează pe o platformă digitală, având ca scop ca fiecare funcționar sindical să fie un asistent inteligent; și ca fiecare membru de sindicat și lucrător să primească sprijin în timp util, oricând și oriunde.

THAI PHUONG

Sursă: https://www.sggp.org.vn/tro-ly-ao-cua-cong-nhan-post823372.html