De la generarea de inteligență artificială la angajatul cu inteligență artificială: MISA creează un ecosistem cuprinzător de inteligență artificială pentru a ajuta companiile să accelereze productivitatea

Pe 9 octombrie, la Forumul Cuprinzător privind Inteligența Artificială - AI360, reprezentanții MISA au prezentat un set de soluții AI: „Gen AI - Sales AI - AI Staff” pentru a sprijini organizațiile și afacerile în optimizarea operațiunilor, îmbunătățirea productivității muncii și a competitivității în contextul unei dezvoltări tehnologice puternice și a unei concurențe acerbe pe piață.

Dl. Nguyen Phi Nghi - Directorul Diviziei MISA Enterprise, a vorbit la evenimentul AI360.

Având tema „Construirea unor întreprinderi și a unei societăți inteligente cu ajutorul inteligenței artificiale”, AI360 este un eveniment anual important, o platformă care conectează lideri ai ministerelor, departamentelor, filialelor, experți, oameni de știință și comunitatea de afaceri din domeniul tehnologiei, pentru a promova aplicarea pe scară largă a inteligenței artificiale în toate aspectele vieții și economiei .

Vorbind la sesiunea de deschidere, dl. Nguyen Phi Nghi - Director al Diviziei MISA Enterprise, a vorbit despre tendințele aplicațiilor de inteligență artificială, soluțiile practice de inteligență artificială și strategiile pentru integrarea inteligenței artificiale și a datelor inteligente în operațiunile de afaceri.

În prezent, inteligența artificială este aplicată în afaceri în multe forme diferite, fiecare tip aducând propriile valori.

Forme de aplicare a IA în afaceri.

„IA joacă un rol cheie în a ajuta companiile să ia decizii bazate pe date mai precise și mai rapide. Acest proces este împărțit în mai multe niveluri. În primele etape, companiile încep adesea cu analize descriptive – care răspund la întrebarea «ce s-a întâmplat?», iar datele sunt analizate pentru a înțelege imaginea de ansamblu. Aceasta este urmată de analize diagnostice care ajută la explicarea «de ce s-a întâmplat asta?», identificând astfel cauza principală. Pe măsură ce nivelul de maturitate a datelor crește, companiile trec la analize predictive – prezicând «ce se va întâmpla?» pe baza modelelor și algoritmilor de IA. Iar la cel mai înalt nivel se află analiza prescriptivă, în care IA nu numai că prezice, ci face și recomandări «Cum se obține rezultatul dorit?»”, a declarat dl. Nghi.

Prin urmare, suita de soluții de inteligență artificială MISA include Gen AI - Sales AI - AI Staff, concepute pentru a sprijini organizațiile și companiile în optimizarea operațiunilor, îmbunătățirea productivității și luarea deciziilor precise bazate pe date.

Cu Gen AI, MISA integrează Asistentul Digital MISA AVA în ecosistemul software, jucând un rol central în conectarea și operarea aplicațiilor în multe domenii cheie ale afacerii. MISA AVA susține automatizarea proceselor de vânzări și asistență clienți, oferind feedback 24/7 pentru a ajuta companiile să își crească productivitatea asistenței clienți de 1,71 ori. În managementul financiar, MISA AVA verifică automat, introduce date, analizează rapoarte, previzionează finanțele și acordă scoruri de credit pentru a sprijini companiile într-un management inteligent, transparent și eficient. În managementul resurselor umane, MISA AVA susține selecția profilurilor, analiza candidaților și evaluarea performanței, contribuind la îmbunătățirea experienței și la păstrarea talentelor. La nivel executiv, MISA AVA acționează ca un asistent inteligent pentru lideri, oferind rapoarte și previziuni în timp real pentru a sprijini luarea deciziilor rapide, precise și prompte pe baza datelor.

Cu ajutorul AI Sales, MISA dezvoltă platforma de resurse umane pentru vânzări bazată pe AI, MISA aiSell, pentru a sprijini companiile în automatizarea procesului de vânzări, de la abordarea comenzilor, consultanță și închiderea acestora până la asistența post-vânzare. Această soluție ajută companiile să optimizeze costurile cu resursele umane și să îmbunătățească productivitatea muncii, deoarece AI poate gestiona volumul de muncă pe care anterior îl necesitau multe persoane. În special, MISA aiSell are capacitatea de a comunica natural, la fel ca oamenii, de a oferi asistență clienților 24/7 și de a oferi o experiență profesională și personalizată. În același timp, platforma este integrată cu mai multe canale și implementată rapid, ajutând companiile să aplice cu ușurință AI în operațiunile de afaceri, îmbunătățind eficiența și calitatea serviciilor pentru clienți.

Cu ajutorul personalului bazat pe inteligență artificială, MISA se bazează pe platforma unificată de inteligență artificială MISA AMIS OneAI pentru a ajuta fiecare angajat dintr-o organizație sau firmă să dețină un asistent personal de inteligență artificială. Cu un singur cont, utilizatorii pot accesa și utiliza cele mai avansate modele de inteligență artificială, cum ar fi ChatGPT, Gemini, DeepSeek, Claude..., împreună cu un set de instrumente și exemple de sugestii în funcție de fiecare poziție. În plus, MISA AMIS OneAI ajută companiile să doteze întreaga echipă cu inteligență artificială la un cost rezonabil, gestionând și controlând costurile centralizat și îmbunătățind productivitatea muncii.

„Aplicarea IA în întreprinderi nu mai este o opțiune, ci o tendință inevitabilă de îmbunătățire a eficienței și productivității. Cu toate acestea, pentru ca IA să aducă cu adevărat valoare, liderii trebuie să fie pionieri în utilizarea IA și să promoveze utilizarea acesteia de către toți angajații. În plus, întreprinderile ar trebui să aleagă instrumente IA și platforme de management integrat IA disponibile pentru a ajuta la implementarea rapidă, economisirea costurilor și extinderea ușoară. Deoarece IA nu este doar o tehnologie, ci o strategie de supraviețuire în era digitală. Întreprinderile care pregătesc proactiv datele și capacitățile IA vor conduce piața”, a subliniat dl. Nghi.

Având misiunea de a servi societatea prin intermediul unor soluții excelente de inteligență artificială „Make in VietNam”, MISA se angajează să sprijine organizațiile și afacerile vietnameze în stăpânirea inteligenței artificiale, optimizarea proceselor de management și sporirea competitivității în era creșterii naționale.

Sursă: https://www.misa.vn/154307/ctcpmisa-tu-gen-ai-den-nhan-vien-ai-misa-kien-tao-he-sinh-thai-ai-toan-dien-giup-doanh-nghiep-tang-toc-nang-suat/