Prin aplicarea tehnologiei, Masan rezolvă problemele dificile ale pieței de consum cu amănuntul.

„Plăcinta” de 350 de miliarde de dolari

Potrivit Ministerului Industriei și Comerțului , sectorul de retail din Vietnam are în prezent o dimensiune a pieței de 142 de miliarde de dolari, estimată să crească la 350 de miliarde de dolari până în 2025, contribuind cu 59% la PIB-ul național total.

Cu toate acestea, sectorul comerțului cu amănuntul încă nu dispune de legături puternice între părțile implicate în lanțul de aprovizionare (producători, distribuitori, transportatori, consumatori), în special pentru produsele alimentare esențiale, ceea ce face ca piața să fie vulnerabilă la fluctuațiile datorate percepției consumatorilor.

Dl. Danny Le, CEO al Masan Group, a împărtășit perspective asupra modelului de afaceri de succes al Masan. Fotografie: Masan Group

Prin urmare, comercianții cu amănuntul trebuie să se adapteze la tendințele pieței pentru a ajunge cu ușurință la consumatori și a crea valoare pentru aceștia. Transformarea digitală și aplicarea tehnologiilor IA (Inteligență Artificială) și ML (Învățare Automată) sunt factori cruciali pentru ca afacerile de retail de consum să capteze o cotă din această piață de 350 de miliarde de dolari.

Fiind o întreprindere lider în comerțul cu amănuntul modern, cu un sistem de top, Masan și-a accelerat transformarea digitală, transformându-se într-un conglomerat de tehnologie pentru consumatori începând cu 2021 și s-a extins rapid din 2022 până în prezent.

Platformele tehnologice pentru consumatori rezolvă „problema” dificilă a pieței.

Dl. Rahul Bhandari, directorul tehnic al Masan Group, a împărtășit perspective asupra aplicării inteligenței artificiale în cadrul corporației. Fotografie: Masan Group

Conform unui raport recent al JP Morgan, Vietnamul este una dintre cele mai convingătoare povești de creștere a consumatorului de retail din Asia.

Cu peste 27 de ani de experiență în sectorul de consum, Masan înțelege provocările pieței. La evenimentul „Aplicarea inteligenței artificiale, a ML-ului și a științei datelor în comerțul cu amănuntul și de consum”, compania a evidențiat dificultățile de-a lungul lanțului valoric al consumatorilor.

WinCommerce își extinde distribuția unei game diverse de produse la prețuri accesibile. Foto: Masan Group

În primul rând, pentru mărci, produse și servicii: prima și cea mai importantă provocare este lipsa datelor necesare pentru inovare și adăugarea de valoare utilizatorilor.

De exemplu, atunci când schimbă ambalajele produselor, companiile au nevoie de date precum culorile, materialele și modelele preferate de consumatori pentru a găsi soluția optimă.

În plus, costurile ridicate de achiziții reprezintă, de asemenea, o provocare majoră pentru companii. Companiile pot controla aceste costuri prin crearea unei liste de achiziții bazate pe datele privind cererea de pe piață pentru produsele pe care le vând.

Ultima, dar la fel de importantă, provocare este riscul pierderii vânzărilor din cauza lipsei stocurilor la punctul de vânzare. Aceasta este o consecință a lipsei unei planificări adecvate a stocurilor la punctele de consum ale întreprinderilor.

Angajații Supra, o companie de logistică din cadrul Masan Group, inspectează starea sistemului automat de sortare a mărfurilor. Fotografie: Masan Group

În al doilea rând, pentru comercianții cu amănuntul: Gestionarea ineficientă a stocurilor este una dintre problemele cu care se confruntă multe companii. Monitorizarea fluxului de mărfuri și a stocurilor pe diferite canale de vânzare este, de asemenea, o provocare semnificativă în operațiunile comercianților cu amănuntul.

În plus, pentru a crește vânzările, întreprinderile implementează adesea programe de marketing, iar aceste activități pot afecta profiturile dacă costurile de marketing nu sunt utilizate eficient.

În al treilea rând, pentru clienți: Clienții vor trebui să plătească prețuri mai mari pentru produse și servicii dacă întreprinderile nu reușesc să își optimizeze costurile de operare.

Experiența clientului este, de asemenea, o preocupare cheie, deoarece tendința către personalizare continuă să crească. Pentru a câștiga încrederea consumatorilor și a crește ratele de conversie a vânzărilor, companiile trebuie să își înțeleagă clienții recomandându-le produse care se potrivesc cu adevărat nevoilor lor individuale, pe baza unor date precum istoricul achizițiilor.

Raionul de fructe de mare proaspete dispune de o zonă de preparare deschisă, prezentând o gamă diversă de produse de înaltă calitate de la WinCommerce. Fotografie: Masan Group

Pentru a aborda aceste provocări, dl. Danny Le, CEO al Masan Group, a subliniat strategia Masan pentru construirea rețelei sale Point of Life (POL). Prin urmare, ecosistemul tehnologic pentru consumatori POL este un ecosistem offline-online care cuprinde trei elemente principale: produse și servicii furnizate de Masan; o infrastructură comercială care conectează toți partenerii din cadrul ecosistemului; și o platformă tehnologică capabilă să analizeze date prin inteligență artificială și învățare automată, precum și eforturile combinate ale angajaților și organizației Masan.

Ecosistemul POL al Masan va aborda multe probleme cheie, optimizând operațiunile comerciale pe întregul lanț valoric al consumatorului. Mai exact, integrarea a peste 3.600 de magazine și supermarketuri WinCommerce în sistemul logistic Supra va crea o platformă la nivel național, reducând costurile și îmbunătățind accesibilitatea consumatorilor.

În prezent, Supra deține un sistem de centre de distribuție cuprinzând 10 grupuri de depozite (inclusiv depozite uscate și frigorifice) în toate cele trei regiuni ale Vietnamului. Supra este responsabilă pentru livrarea a 60% din producția totală de produse WinCommerce. Compania aplică, de asemenea, tehnologia inteligenței artificiale în plasarea comenzilor, livrare, sortarea în depozit, controlul centralizat al calității și asigură o calitate și o cantitate consecvente a mărfurilor livrate către sistem, optimizând în același timp costurile.

window.fbAsyncInit=function(){FB.init({appId:'194889717576327',cookie:true,xfbml:true,version:'v13.0'});FB.AppEvents.logPageView();};(function(d,s,id){var js,fjs=d.getElementsByTagName(s)[0];if(d.getElementById(id)){return;} js=d.createElement(s);js.id=id;js.src="https://connect.facebook.net/vi_VN/sdk.js";fjs.parentNode.insertBefore(js,fjs);}(document,'script','facebook-jssdk'));

Sursă

Comentariu (0)