Recent, în mass-media și pe rețelele de socializare au apărut numeroase informații legate de produsele de dulciuri vegetale Kera - un produs al Chi Em Rot Group Joint Stock Company (CER).

Produsul de bomboane cu legume Kera, promovat de Quang Linh Vlogs și Hang „Du Muc”, are o valoare ridicată a fibrelor, „o bomboană este echivalentă cu o farfurie întreagă de legume”. Acest lucru a deranjat opinia publică deoarece este inexact.

În ceea ce privește incidentul menționat mai sus, Comisia Națională a Concurenței ( Ministerul Industriei și Comerțului ) a intervenit de urgență și a efectuat activități de inspecție și verificare.

Prin urmare, Comisia Națională a Concurenței a transmis un document prin care solicită companiei Chi Em Rot Group Joint Stock Company să furnizeze documente declarative de produs și documente referitoare la origine, sursă, calitate, activități de publicitate și comunicare de informații despre produsele de dulciuri vegetale Kera.

bomboane de legume
Bomboanele cu legume Kera de la Chi Em Rot Group sunt promovate ca „a mânca o bomboană cu legume este echivalentul unei farfurii întregi de legume”.

În plus, Comitetul a contactat Departamentul pentru Siguranța Alimentară din orașul Ho Chi Minh și Departamentul de Sănătate din provincia Dak Lak pentru a colecta și sintetiza informații în vederea evaluării incidentului.

Comisia Națională a Concurenței a declarat că a analizat și evaluat înregistrările și informațiile cazului în conformitate cu reglementările legale privind protecția drepturilor consumatorilor și cu legile relevante.

Pe baza sintetizării, verificării și clarificării informațiilor, în cazul depistării unor încălcări ale legii, Comisia Națională a Concurenței se va coordona cu unitățile funcționale pentru a le examina și trata cu strictețe, în conformitate cu reglementările în vigoare.

Ministerul Industriei și Comerțului recomandă consumatorilor să fie precauți în ceea ce privește informațiile publicitare de pe rețelele de socializare, în special produsele legate de sănătate.

În plus, ar trebui să cercetați cu atenție informațiile despre produs, originea și certificările de calitate înainte de a decide să cumpărați. Atunci când descoperiți reclame sau furnizați informații false, consumatorii ar trebui să raporteze imediat autorităților pentru a fi soluționate în timp util.

Pentru organizațiile comerciale și persoanele fizice, furnizarea de informații inexacte sau incomplete nu numai că provoacă daune consumatorilor și afectează reputația organizațiilor comerciale și a persoanelor fizice, dar poate fi, de asemenea, considerată și tratată ca încălcare a prevederilor legii privind protecția consumatorilor și ale legilor conexe.

Comisia Națională a Concurenței a subliniat că, atunci când participă la furnizarea de informații despre produse, bunuri și servicii către consumatori, influencerii trebuie să verifice informațiile și să facă cercetări pentru a-și îndeplini pe deplin responsabilitățile în calitate de influenceri, conform prevederilor legii privind protejarea drepturilor consumatorilor.

Anterior, la o conferință de presă din după-amiaza zilei de 14 martie, un reprezentant al Chi Em Rot Group și-a cerut scuze „pentru greșelile regretabile care au dus la informații false care afectează pe toată lumea” și a spus că „aceste probleme provin din tinerețe, lipsa de experiență și lipsa de experiență”.

În cadrul întâlnirii, Quang Linh Vlogs a afirmat că produsul nu poate înlocui legumele, ci este doar un supliment nutritiv. După acest incident, Quang Linh Vlogs a declarat că va înceta să mai vândă transmisiuni live pentru o perioadă lungă de timp, pentru a se întoarce în Africa.

Între timp, Hang „Nomad” a plâns, recunoscându-și greșelile în procesul de vorbire și de prezentare a unor produse precum bomboanele Kera sau cuibul de pasăre. Doamna Hang a spus că are multe neajunsuri, „fiind prea tânără, succesul a venit prea repede, așa că ar putea duce la rătăcire”.

Înainte de controversa privind publicitatea exagerată a beneficiilor produsului, fuseseră vândute peste 100.000 de produse. În cazul în care clienții care au achiziționat Kera doresc să returneze sau să ramburseze produsul, compania este dispusă să facă acest lucru, a declarat CEO-ul CER.

Hang Du Muc și Quang Linh Vlogs vând 100.000 de borcane de bomboane de legume Kera, ingrediente cumpărate de pretutindeni. Liderul companiei Chi Em Rot a declarat că au vândut peste 100.000 de cutii de bomboane de legume Kera și a afirmat că 100% sunt produse în Vietnam, cu ingrediente achiziționate din multe regiuni.