Recent, mulți abonați la telefonie mobilă și-au exprimat frustrarea față de apelurile telefonice hărțuitoare, inclusiv notificări conform cărora cartelele lor SIM vor fi blocate dacă nu respectă instrucțiunile; și escrocheriile și hărțuirea de la numere cunoscute anterior sub numele de „carte SIM nedorite”. Se pune întrebarea: de ce, conform informațiilor anterioare de la operatorii de rețele mobile, după 31 martie 2023, abonamentele de telefonie mobilă ar fi gestionate pe numele proprietarului, eliminând problema „cartelor SIM nedorite”, dar, în realitate, aceste numere sunt încă larg răspândite?
Cartelele SIM neînregistrate sunt la originea multor probleme, deoarece multe persoane rău intenționate le utilizează abuziv pentru a hărțui, deranja, înșela și chiar „tortura” sau „teroriza” utilizatorii de telefoane. Odată cu recentele actualizări ale informațiilor, dorința comună a tuturor utilizatorilor de telecomunicații este ca operatorii de rețea să elimine în mod hotărât și eficient cartelele SIM neînregistrate.
Prin urmare, după 31 martie 2023, abonații de telefonie mobilă cu informații inexacte sau inconsistente în Baza Națională a Populației vor avea apelurile efectuate blocate, urmate de blocarea apelurilor bidirecționale. Serviciile unidirecționale și bidirecționale ale abonaților vor fi suspendate, iar contractele lor vor fi reziliate dacă nu își actualizează informațiile pentru a gestiona proliferarea cartelelor SIM neînregistrate. Cu toate acestea, până în prezent, cartelele SIM neînregistrate continuă să prolifereze, iar operatorii de rețele mobile nu au luat nicio măsură și nu și-au asumat nicio responsabilitate pentru acest lucru.
Dna MT (Secția 5, orașul Bac Lieu ) a povestit că, în timpul pauzei de prânz, a primit un apel de la un număr necunoscut, în care era informată că telefonul ei urma să fie blocat atât pentru apelurile primite, cât și pentru cele efectuate, și i se cerea instrucțiuni. Apelanta a susținut, de asemenea, că era un număr de serviciu clienți Vinaphone și că apelurile erau doar efectuate. Enervată, a sunat să se plângă, doar pentru a i se spune că numărul nu era de la centrul de servicii clienți și că nu puteau rezolva nimic, ci doar o instruiau cum să blocheze numărul. Dna MT și-a exprimat frustrarea, spunând că, în cele din urmă, abonații la telecomunicații sunt cei care trebuie să blocheze singuri aceste numere de hărțuire, fără a putea solicita nimic, iar furnizorul de rețea nu pare să facă nimic pentru a rezolva problema cartelelor SIM spam!
Similar altor furnizori de rețea, mulți clienți au primit apeluri frauduloase despre blocarea serviciului lor. Unii au fost chiar amenințați cu extorcare, notificați cu datorii restante sau au raportat încălcări ale regulilor de circulație... Iar găsirea proprietarilor acestor numere de telefon rămâne nerezolvată, provocând o mare frustrare utilizatorilor.
Politica de standardizare a informațiilor abonaților mobili pentru a elimina mesajele spam, apelurile și escrocheriile telefonice s-a bucurat de un sprijin public puternic. Cu toate acestea, chiar dacă standardizarea este aproape finalizată, problema cartelelor SIM neînregistrate persistă. Așadar, unde sunt lacunele? Răspunsul cu siguranță nu poate fi exclusiv de partea utilizatorilor. Se consideră că, pe lângă cooperarea abonaților, operatorii de rețele mobile trebuie să fie mai hotărâți în gestionarea și dezactivarea cartelelor SIM neînregistrate. Cartelele SIM neînregistrate nu pot exista dacă operatorii de rețea le gestionează temeinic și se angajează cu adevărat să facă acest lucru în mod corespunzător.
Kim Kim
Legătură sursă
Comentariu (0)