Vietnam Airlines s-a coordonat de urgență cu autoritățile, experții în securitate cibernetică și partenerii tehnologici pentru a investiga incidentul, a evalua amploarea impactului și a consolida măsurile de protecție a datelor.
Vietnam Airlines tocmai a anunțat că a înregistrat un incident de securitate a datelor legat de platforma online de asistență clienți furnizată de o corporație tehnologică globală.
Conform informațiilor furnizate de partener, Vietnam Airlines este una dintre numeroasele companii din lume care utilizează serviciile acestei unități și care au fost afectate. O parte din datele clienților procesate în acest sistem ar fi putut fi accesate ilegal.
Vietnam Airlines s-a coordonat de urgență cu autoritățile și experții în securitate cibernetică.
Imediat după primirea avertismentului, Vietnam Airlines s-a coordonat prompt cu autoritățile, experții în securitate cibernetică și partenerii tehnologici pentru a investiga incidentul, a evalua amploarea impactului și a consolida măsurile de protecție a datelor.
Cu toate acestea, până în prezent, Vietnam Airlines a confirmat că datele sensibile, cum ar fi cardurile de credit, informațiile de plată, parolele, itinerariile, pașapoartele și soldurile conturilor Lotusmiles ale clienților, sunt încă protejate în siguranță. Sistemele informatice interne ale companiei aeriene nu sunt afectate.
Vietnam Airlines va notifica și îndruma clienții cu privire la măsurile de asistență necesare prin e-mail. Compania aeriană recomandă clienților să fie atenți la formularele false, e-mailurile suspecte sau apelurile care se prezintă ca fiind Vietnam Airlines, să nu partajeze informații personale sau coduri OTP și să nu se conecteze la sisteme neautentificate.
În același timp, Vietnam Airlines își cere sincer scuze pentru incidentul menționat mai sus și pentru îngrijorările pe care le-ar fi putut cauza clienților. Compania aeriană consideră întotdeauna protecția informațiilor personale și a drepturilor clienților ca fiind o prioritate absolută și se angajează să continue consolidarea măsurilor de securitate pentru a asigura securitatea datelor și a menține încrederea pasagerilor.
Pentru orice întrebări sau asistență, clienții pot contacta Biroul pentru Protecția Datelor al Vietnam Airlines sau linia telefonică directă disponibilă 24/7: 1900 1100 (în Vietnam), 1900 1800 (pentru membrii Lotusmiles din Vietnam) și +84 24 3832 0320 (apeluri din străinătate).
PT
Sursă: https://baochinhphu.vn/vietnam-airlines-len-tieng-ve-su-co-bao-mat-du-lieu-102251014140458018.htm
Comentariu (0)