Viettel se pregătește urgent să răspundă la furtuna Wipha, fiind gata să asigure comunicarea între oameni

Confruntată cu evoluția complicată a furtunii nr. 3 (denumire internațională Wipha), Viettel Telecom Corporation (Viettel Telecom) a implementat urgent și sincron măsuri de prevenire și combatere a dezastrelor naturale pentru a asigura siguranța infrastructurii și a menține serviciile de telecomunicații, asigurând comunicarea oamenilor în timpul și după furtună.

Implementarea cuprinzătoare a măsurilor de prevenire și combatere a dezastrelor naturale

În localitățile afectate direct de furtună, Viettel Telecom a activat un plan de intervenție în caz de urgență, care include: consolidarea infrastructurii de telecomunicații, verificarea sistemului de stații de emisie; pregătirea materialelor, a surselor de alimentare de rezervă și organizarea unui răspuns 24/7; mobilizarea a 150 de echipe tehnice gata să sprijine provinciile afectate; creșterea numărului de personal din centrele de apel la de 1,5 ori față de numărul normal.

Echipa tehnică organizează răspuns la informații 24/7.

Avertizați și oferiți asistență proactivă clienților

Viettel Telecom a trimis mesaje de avertizare către 2,5 milioane de clienți din zonele afectate, instruindu-i cu privire la modul de oprire a dispozitivelor electronice, cum ar fi modemurile și receptoarele TV, pentru a asigura siguranța.

În același timp, Corporația a pregătit aproape 6.000 km de cablu de fibră optică de rezervă, 237 de puncte de încărcare gratuită a bateriilor și echipe mobile de vânzări pentru a asigura o recuperare rapidă a serviciilor după furtună.

Viettel Telecom aranjează 237 de puncte de încărcare gratuite pentru oameni.

Viettel Telecom implementează planuri de asistență pentru aproape 4 milioane de clienți înainte de furtuna Wipha

Începând cu după-amiaza zilei de 20 iulie 2025, Viettel Telecom a implementat rapid politici pentru a sprijini aproape 4 milioane de clienți din zonele despre care se preconizează că vor fi afectate de taifunul Wipha. Politicile includ: promovarea reîncărcării cardurilor cu o taxă de 20% pentru utilizarea datelor, amânarea blocării și reducerea taxelor și introducerea unor pachete preferențiale adecvate pentru a ajuta clienții să își mențină conexiunile de comunicații în timpul furtunii.

Viettel Telecom a afirmat că va continua să monitorizeze îndeaproape evoluția și impactul furtunii și va suplimenta prompt măsurile de sprijinire și îngrijire a clienților din zonele afectate, asigurând cele mai bune beneficii și experiențe pentru aceștia.

Sursă: https://hanoimoi.vn/viettel-khan-truong-chuan-bi-ung-pho-bao-wipha-san-sang-bao-dam-thong-tin-lien-liang-cho-nguoi-dan-709967.html