Eroarea „ecran albastru” din Windows se răspândește pe scară largă: Vietjet și AirAsia avertizează clienții

Pasagerii se plâng de dificultățile de check-in online, companiile aeriene emit avertismente

Un incident tehnologic global a avut loc în această dimineață, afectând milioane de utilizatori și companii care utilizează sistemul de operare Windows. Acest incident a afectat multe industrii importante, precum sectorul bancar, aviația, telecomunicațiile...

Potrivit CNA , incidentul menționat mai sus este legat de sistemul de operare Windows și provine de la compania de software de securitate cibernetică CrowdStrike. Această companie este una dintre cele mai mari firme de securitate din lume , specializată în furnizarea de instrumente pentru detectarea și controlul incidentelor de securitate. Această companie a declarat că a înregistrat numeroase incidente de sistem pe sistemul de operare Windows al Microsoft.

Vietjet Air a emis un avertisment pe pagina sa de fani (Captură de ecran).

În Vietnam, AirAsia - o companie aeriană low-cost din Malaezia - a anunțat recent că sistemele de rezervare și check-in ale AirAsia sunt afectate din cauza unei erori globale a sistemului IT. Compania aeriană a declarat că „lucrează activ pentru a remedia problema” și a mulțumit clienților pentru înțelegere.

În mod similar, Vietjet Air a sfătuit, de asemenea, pasagerii care intenționează să călătorească astăzi să monitorizeze proactiv informațiile din secțiunea „Zborurile mele” de pe site, din aplicația mobilă și să contacteze centrul de apeluri dacă au nevoie de asistență.

„Impactul erorii de sistem Microsoft este o situație care depășește capacitatea și dorința companiei aeriene și a clienților. Compania aeriană își cere sincer scuze și speră că pasagerii vor simpatiza cu această situație specială și inevitabilă”, se arată în anunțul companiei aeriene.

Multe aeroporturi au fost perturbate de întreruperi ale rețelei (Foto: ABC).

Dna Quynh Lam, angajată la o casă de bilete aeriene din Hanoi , a declarat că tocmai a primit informații de la Vietjet Air conform cărora compania aeriană avea probleme care au dus la inaccesibilitatea sistemului.

„Mulți clienți încă au probleme cu check-in-ul online, cu plata sau cu emiterea biletelor”, a declarat dna Lam, adăugând că încearcă, de asemenea, să contacteze compania aeriană pentru a oferi asistență clienților.

În Malaezia, pasagerii nu pot înregistra bagaje pentru zborurile AirAsia pe Aeroportul Internațional Kota Kinabalu din statul Sabah (Malaezia).

O serie de aeroporturi au fost afectate de defecțiunea sistemului informatic global.

O situație similară a avut loc pe aeroportul Changi din Singapore, unde companiile aeriene au distribuit gustări și apă îmbuteliată pasagerilor care așteptau la cozi lungi la check-in.

„Întâmpinăm probleme cu sistemul nostru de check-in. Lucrăm pentru a restabili sistemul cât mai repede posibil. Ne cerem scuze pentru inconvenient”, a fost emisă o notificare la aeroport.

În mod similar, pe aeroportul din Edinburgh, Marea Britanie, pasagerii nu pot utiliza scanerele automate de cărți de îmbarcare. Ecranele din zona de securitate afișează, de asemenea, un mesaj care indică faptul că serverul este offline, potrivit Reuters . Drept urmare, cărțile de îmbarcare sunt verificate manual de către însoțitorii de bord.

Bilete de avion scrise de mână pe un aeroport indian (Foto: X).

În Germania, zborurile de pe aeroportul Berlin Brandenburg au fost suspendate din cauza unor „probleme tehnice”.

Aeroportul Schiphol din Amsterdam (Olanda), unul dintre cele mai aglomerate centre de aviație din Europa, a fost, de asemenea, afectat. „Incidentul a afectat zborurile către și dinspre Schiphol”, a declarat un purtător de cuvânt, adăugând că nu este clar câte zboruri au fost afectate.

Principalele companii aeriene americane, inclusiv American Airlines, Delta Airlines și United Airlines, au anunțat, de asemenea, suspendarea zborurilor în dimineața zilei de 19 iulie (ora locală). Frontier Airlines, o companie aeriană low-cost din SUA, a declarat că o problemă tehnică a Microsoft a afectat temporar operațiunile companiei.

United Airlines a anunțat, de asemenea, o problemă software cu terți care afectează sistemele informatice la nivel global. Compania aeriană a adăugat că lucrează la restaurarea sistemelor, dar între timp va ține la sol toate aeronavele de pe aeroportul de plecare.

Pete Buttigieg, secretarul american pentru transporturi, a declarat că departamentul monitorizează problemele legate de anularea și întârzierea zborurilor, adăugând că agenția va trage la răspundere compania și toate celelalte companii aeriene pentru satisfacerea nevoilor pasagerilor.

Microsoft a declarat că întreruperea serviciului a fost legată de serviciile sale cloud. Compania a declarat că investighează, de asemenea, o problemă care afectează mai multe aplicații și servicii Microsoft 365.

Sursă: https://dantri.com.vn/kinh-doanh/windows-loi-man-hinh-xanh-dien-rong-vietjet-airasia-khuyen-cao-khach-20240719174608246.htm