YouTube declară că a primit reclamații de la mulți utilizatori cu privire la calitatea videoclipurilor afișate pe platformele sale, inclusiv în aplicație, pe web și la televizor. Compania investighează cauza scăderii calității videoclipurilor și se angajează să ofere actualizări cât mai curând posibil.

YouTube howtogeek
YouTube investighează o problemă legată de calitatea afișării videoclipurilor. (Imagine: Howtogeek)

Inițial, majoritatea reclamațiilor au provenit de la utilizatorii iOS, apoi s-au răspândit pe alte platforme. Majoritatea utilizatorilor puteau viziona videoclipuri YouTube și YouTube Shorts doar la rezoluție de 144p sau 360p, ceea ce ducea la imagini extrem de neclare pe telefoane, computere și televizoare 4K. Această eroare nu a fost legată de conexiunea la internet sau de dispozitiv, ci a provenit din sistemul YouTube.

În plus, atunci când utilizatorii încearcă să ajusteze setările video la 480p, 720p, 1080p sau o rezoluție mai mare, videoclipul poate să apară sacadate sau alte erori. Unii membri de pe Reddit - cel mai mare forum de discuții din lume - au raportat că, chiar și atunci când setează manual calitatea video, aplicația YouTube revine automat la 144p de fiecare dată când o redeschid.

Amploarea impactului acestei erori este momentan neclară, dar pagina de asistență YouTube a primit aproape 5.000 de răspunsuri, ceea ce indică faptul că multe persoane se confruntă cu aceeași problemă.

De obicei, YouTube ajustează automat calitatea videoclipurilor în funcție de mai mulți factori pentru a oferi cea mai bună experiență de vizionare. Calitatea videoclipurilor se poate modifica în timpul redării, în funcție de viteza internetului, dimensiunea ecranului sau playerul video, calitatea videoclipului original și browserul utilizat de utilizator.