Три цитаты, которые показывают, что у вас высокий эмоциональный интеллект

Trí tuệ cảm xúc tốt là chất liệu quan trọng trong các cuộc trò chuyện và mối quan hệ - Ảnh: The Black Swan Group — Хороший эмоциональный интеллект — важный компонент общения и отношений. Фото: The Black Swan Group

Люди часто используют сложные слова или предложения для выражения эмоционального интеллекта, например, понимания и эмпатии. Но работает ли это на самом деле?

Многословие не способствует проявлению эмоционального интеллекта.

Преподаватель Стэнфордского университета (США) и эксперт по коммуникациям Мэтт Абрахамс утверждает, что многословная речь может иметь негативные последствия, заставляя слушателей чувствовать себя уставшими, застенчивыми и осуждающими.

Вместо этого постарайтесь сказать что-то легкое для понимания, но при этом показывающее другому человеку, что вы действительно заботитесь о его чувствах.

«Выражайте свои мысли так, чтобы люди могли их понять. Мы многое делаем, чтобы выглядеть лучше, казаться лучше, но на самом деле это контрпродуктивно», — говорит Абрахамс.

В следующий раз, когда вы будете вести разговор и захотите продемонстрировать эмпатию и эмоциональный интеллект (EQ), попробуйте использовать эти три простые фразы, предложенные экспертами.

«Можете ли вы рассказать подробнее?»

Когда кто-то доверяет вам что-то, особенно если это касается чего-то деликатного или важного, первое, что вам следует сделать, — это не рассказывать свои личные истории в качестве «ответа».

Кэти и Росс Петрас, авторы книги « Вы говорите это неправильно» , подчеркивают, что люди с высоким уровнем эмоционального интеллекта задают вопросы, которые позволяют говорящему почувствовать, что его услышали и признали.

«Люди, которым не хватает самосознания, часто озабочены только собственными мыслями и мнениями. Но люди с развитым эмоциональным интеллектом заботятся о том, что чувствуют и говорят другие», — пишут авторы для CNBC Make It.

Фраза вроде «Не могли бы вы рассказать подробнее?» побуждает собеседника поделиться своими чувствами и переживаниями. Затем, выслушав и приняв чувства собеседника, вы можете «попытаться поставить себя на его место», отмечают авторы.

"Я думаю..."

Джон Боу, тренер по публичным выступлениям и журналист, считает, что, когда вы поправляете кого-то или высказываете своё мнение, фраза «вот в чём проблема» считается оскорбительной и грубой. Люди с высоким эмоциональным интеллектом будут избегать подобных резких заявлений.

«Даже если использовать эту фразу непреднамеренно, она может оказывать катарсическое действие», — добавляет Боу. Вместо этого журналист рекомендует выражать своё личное мнение фразой «Я думаю».

Такой стиль речи позволяет избежать впечатления, что вы выражаете своё личное мнение напыщенно и безэмоционально. Вместо этого вы выражаете свою точку зрения вдумчиво и скромно.

«Можете ли вы дать мне совет?»

Возможно, это покажется слабым, но обращение за советом может помочь вам продемонстрировать более высокий уровень эмоционального интеллекта. Журналистка и писательница Джоанн Липман советует задавать много вопросов и не бояться обращаться к другим за советом.

«Одно из самых больших препятствий — это тревога. Она мешает нам сделать первый шаг, который может привести к важным деловым связям, новым возможностям или даже поиску спутника жизни», — пишет она.

Начав разговор, задавайте уточняющие вопросы, развивая то, что сказал собеседник, показывая, что вы действительно слушаете и заинтересованы. Однако ваш эмоциональный интеллект также должен быть достаточно острым и осознанным, чтобы понимать, когда на ваши вопросы не будет ответа.

Источник