7-Eleven, крупнейшая в Японии сеть магазинов шаговой доступности, начала использовать искусственный интеллект (ИИ) для более эффективного планирования ассортимента. Благодаря этому 7-Eleven применяет новый подход к розничной торговле, где технологии используются преимущественно для продажи товаров.
 |
| 7-Eleven — крупнейшая сеть магазинов шаговой доступности в Японии. |
В связи с этим 7-Eleven создала инфраструктуру для специальной облачной информационно-технологической системы. Она оснащена искусственным интеллектом, созданным такими стартапами, как OpenAI, Google и Stability AI, для обработки данных о продажах, производителях товаров, а также данных социальных сетей.
7-Eleven также надеется, что ИИ будет предлагать новые продукты.
Все это позволит оптимизировать процесс, который в настоящее время предполагает разработку идей продуктов сотрудниками путем анализа опросов потребителей, а также проведение множества внутренних совещаний перед выпуском продукта на рынок.
Хотя использование генеративного ИИ для разработки продуктов является новым начинанием, мировые ритейлеры уже используют другие специально разработанные технологии, такие как размещение камер в магазинах для идентификации отдельных покупателей и наблюдения за их предпочтениями в отношении продуктов.
Из почти 9000 сотрудников 7-Eleven, не считая франчайзи, около 1000 руководителей уже начали использовать систему. Весной следующего года система будет распространена на тех, кто занимается разработкой продуктов и маркетингом.
Сеть магазинов 7-Eleven внедрила новую инфраструктуру генеративного искусственного интеллекта в одном из отделов, что позволило сократить количество внутренних совещаний примерно на 80%. Ожидается, что система сократит время выполнения каждого плана по продукту с 10 до всего одного месяца. Сэкономленное время сотрудники смогут использовать для выполнения других задач и улучшения продукта.
Источник
Комментарий (0)