Apple зашла в тупик

Искусственный интеллект становится стратегической гонкой для глобальных технологических корпораций. От поисковых систем и виртуальных помощников до аппаратных устройств, таких как очки виртуальной реальности, ИИ рассматривается как ключ к открытию новой эры вычислительной техники, в которой пользователи взаимодействуют, используя естественный язык, а не нажимая или печатая.

В то время как Google, Microsoft, OpenAI и Meta постоянно совершают прорывы в области искусственного интеллекта, Apple стоит на месте. Siri все больше устаревает, функции искусственного интеллекта задерживаются, а компания не может определиться со стратегией развития. Этот тихий кризис может серьезно угрожать положению Apple в ближайшие годы.

Siri отстает, Apple застряла

Apple стала пионером в области виртуальных помощников, запустив Siri в 2011 году. В то время Siri считалась революционным инструментом, позволяющим пользователям взаимодействовать со своими телефонами с помощью голоса, что было под силу лишь немногим технологическим компаниям. Однако за более чем десятилетие Siri не только не продвинулась дальше, но и отстала от конкурентов, таких как Google Assistant или Amazon Alexa.

Чтобы изменить ситуацию, в 2018 году Apple наняла Джона Джаннандреа, бывшего менеджера по искусственному интеллекту Google, в надежде помочь Siri вернуть себе позиции. Джаннандреа получает контроль над всеми мероприятиями, связанными с ИИ, и подчиняется непосредственно генеральному директору Тиму Куку. Высшее руководство Apple когда-то ожидало, что это станет поворотным моментом для Apple и позволит ей стать лидером в области искусственного интеллекта, как это было ранее с iPhone и MacBook.

В то время как Siri отстает, Apple Intelligence продолжает отставать. Фото: Bloomberg .

Однако спустя 7 лет результаты оказались не такими, как ожидалось. Siri по-прежнему не может обрабатывать сложные запросы, имеет слабые навыки ведения разговора и часто дает неверные ответы. Между тем, такие инструменты, как ChatGPT или Google Gemini, полностью изменили ожидания пользователей от современного виртуального помощника.

Производитель iPhone представил Apple Intelligence на WWDC 2024 как важный шаг вперед в своей стратегии в области искусственного интеллекта. Однако все эти функции пришлось отложить, и, возможно, они не будут выпущены до середины 2025 года. Несоответствие между рекламой и реальным продуктом вызвало у пользователей скепсис, что привело к многочисленным коллективным искам за ложную рекламу.

Стагнация Siri — это не просто техническая проблема, а явное отражение консервативного подхода Apple к ИИ, который требует скорости, открытости и способности мириться с неудачами для движения вперед.

Непоследовательная стратегия

Источники Bloomberg сообщили, что внутри Apple существуют разногласия относительно важности и направления развития ИИ. В то время как генеральный директор Тим Кук рассматривает это как «долгосрочный приоритет», некоторые другие высокопоставленные руководители, такие как вице-президент Крейг Федериги, неохотно вкладывают значительные средства в эту область. Федериги, похоже, придерживается традиционного подхода к разработке программного обеспечения, который отдает приоритет медленности, жесткому контролю и стабильности.

Джаннандреа, менеджер по искусственному интеллекту в Apple, неоднократно предлагал внести серьезные изменения в стратегию развития Siri, но не получил необходимой поддержки. Несмотря на свой опыт, его посчитали недостаточно «агрессивным», чтобы запросить необходимый бюджет и ресурсы. Команды инженеров ИИ, которыми он руководит, описывают эту работу как «тонущий корабль, на котором нет никого, кто мог бы его спасти».

Джаннандреа (слева) и Федериги (справа) на Всемирной конференции разработчиков Apple в июне 2024 года. Фото: Bloomberg .

Проблема усугубляется тем фактом, что Apple инвестирует в инфраструктуру ИИ меньше, чем ее конкуренты. В то время как Google, Microsoft и Amazon быстро «собирают» графические процессоры для обучения ИИ, Apple по-прежнему придерживается стратегии «ожидания стабилизации рынка, прежде чем предпринимать какие-либо действия». Это не позволяет Apple достаточно быстро и качественно обучать модели ИИ нового поколения.

Даже когда Apple начала сотрудничать с внешними компаниями, такими как OpenAI или Google, для интеграции чат-ботов в Siri, внедрение задерживалось на месяцы. Многие функции по-прежнему не работают должным образом, что вызывает волну критики со стороны пользователей и экспертов.

Неудача с Siri также отражает тот факт, что Apple, которая долгое время успешно контролировала все — от аппаратного до программного обеспечения, столкнулась с трудностями при выходе на рынок ИИ.

Новое направление

Под давлением рынка и постоянными разочарованиями Apple стремится реструктурировать свою стратегию в области ИИ. Теперь Siri передана Майку Роквеллу, человеку, стоящему за успехом очков виртуальной реальности Vision Pro. Роквелл возглавляет проект «LLM Siri» — новую версию виртуального помощника, полностью основанную на большой языковой модели, призванную заменить текущую систему, которая считается устаревшей.

Apple планирует сотрудничать с другими компаниями, занимающимися ИИ, для развития экосистемы. Фото: Bloomberg .

Параллельно Apple расширила сотрудничество с внешними компаниями, такими как OpenAI, Google и Perplexity, чтобы внедрить генеративный ИИ в экосистему iOS. Это редкий случай, когда Apple отказалась от своей философии «делай все сам», которой придерживалась последние два десятилетия. Некоторые функции, такие как генерация изображений, резюмирование текста, переписывание контента, теперь используют технологию ChatGPT вместо собственной разработки.

Тем не менее, многие в Apple обеспокоены необходимостью полагаться на внешних партнеров. Они утверждают, что Apple необходимо создать собственного чат-бота, чтобы защитить контроль над своими продуктами и пользовательскими данными. В настоящее время компания также тестирует возможность использования Siri открытых веб-данных.

Еще одним фактором, который заставляет Apple ускорить разработку искусственного интеллекта, является риск потери традиционных источников дохода. Если Siri окажется недостаточно умной, чтобы заменить свою поисковую систему, Apple может потерять 20 миллиардов долларов в год из-за сделки по назначению Google поисковой системой по умолчанию в Safari.

На предстоящей конференции WWDC 2025 Apple, возможно, не анонсирует много новых функций Siri, но сосредоточится на улучшении уже запущенных функций ИИ. Это считается стратегическим шагом по обновлению стратегии Apple в области искусственного интеллекта и восстановлению доверия пользователей.

Источник: https://znews.vn/apple-van-be-tac-voi-ai-post1554132.html