Компания Apple находится в тупике.

Apple отстает в гонке искусственного интеллекта, поскольку Siri устарела, выпуск новых продуктов на основе ИИ задерживается, а нечеткая стратегия компании приводит к постепенной потере доли рынка в пользу конкурентов.

Искусственный интеллект становится стратегической гонкой для глобальных технологических корпораций. От поисковых систем и виртуальных помощников до аппаратных устройств, таких как очки виртуальной реальности, ИИ рассматривается как ключ к открытию новой эры вычислительной техники, где пользователи взаимодействуют, используя естественный язык, а не нажимая или набирая текст на клавиатуре.

В то время как Google, Microsoft, OpenAI и Meta постоянно выпускают прорывные решения в области искусственного интеллекта, Apple остается на месте. Siri все больше устаревает, внедрение новых функций ИИ задерживается, а компания испытывает внутренние трудности с разработкой стратегии. Этот скрытый кризис может серьезно угрожать позициям Apple в ближайшие годы.

Siri отстаёт, Apple стоит на месте.

Компания Apple когда-то была пионером в области виртуальных помощников, запустив Siri в 2011 году. В то время Siri считалась революционным инструментом, позволяющим пользователям взаимодействовать со своими телефонами с помощью голоса — то, чего удалось добиться лишь немногим технологическим компаниям. Однако спустя более чем десятилетие Siri не только не смогла развиваться, но и отстала от таких конкурентов, как Google Assistant и Amazon Alexa.

В 2018 году, чтобы изменить ситуацию, Apple наняла Джона Джаннандреа, бывшего менеджера по искусственному интеллекту в Google, надеясь помочь Siri вернуть себе лидирующие позиции. Джаннандреа получил полный контроль над всей деятельностью, связанной с искусственным интеллектом, и подчинялся непосредственно генеральному директору Тиму Куку. Высшее руководство Apple ожидало, что это станет поворотным моментом, который выведет компанию в лидеры в области ИИ, как это уже произошло с iPhone и MacBook.

В то время как Siri устарела, разработка Apple Intelligence продолжает откладываться. Фото: Bloomberg .

Однако спустя семь лет результаты не оправдали ожиданий. Siri по-прежнему не справляется со сложными запросами, обладает слабыми навыками ведения диалога и часто дает неточные ответы. Между тем, такие инструменты, как ChatGPT и Google Gemini, полностью изменили представления пользователей о современном виртуальном помощнике.

Производитель iPhone представил Apple Intelligence на конференции WWDC 2024 как важный шаг в своей стратегии в области искусственного интеллекта. Однако все эти функции были отложены, и некоторые из них, как ожидается, появятся не раньше середины 2025 года. Это несоответствие между маркетингом и реальным продуктом привело к скептицизму потребителей и многочисленным коллективным искам по поводу ложной рекламы.

Медленная работа Siri — это не просто техническая проблема; она явно отражает консервативный подход Apple к искусственному интеллекту, области, которая требует скорости, открытости и способности принимать неудачи для достижения прогресса.

Непоследовательная стратегия

По данным Bloomberg , внутри Apple существуют разногласия по поводу важности и направления развития ИИ. В то время как генеральный директор Тим Кук считает это «долгосрочным приоритетом», некоторые руководители высшего звена, такие как вице-президент Крейг Федериги, неохотно вкладывают значительные средства в эту область. Федериги, похоже, остается верен традиционным методам разработки программного обеспечения, отдавая приоритет медленной работе, жесткому контролю и стабильности.

Джаннандреа, руководитель отдела искусственного интеллекта в Apple, неоднократно предлагал серьезные изменения в стратегии разработки Siri, но ему не хватало необходимой поддержки. Несмотря на свой опыт, его сочли недостаточно «решительным», чтобы обеспечить необходимый бюджет и ресурсы. Команды разработчиков ИИ под его руководством описывали свою работу как «тонущий корабль, который некому спасти».

Джаннандреа (слева) и Федериги (справа) на Всемирной конференции разработчиков Apple в июне 2024 года. Фото: Bloomberg .

Проблема усугубляется меньшими инвестициями Apple в инфраструктуру ИИ по сравнению с конкурентами. В то время как Google, Microsoft и Amazon быстро приобрели графические процессоры для обучения ИИ, Apple придерживалась стратегии «ждать стабилизации рынка, прежде чем действовать». Это мешает Apple быстро и эффективно обучать модели ИИ следующего поколения.

Даже когда Apple начала сотрудничать с такими сторонними компаниями, как OpenAI и Google, для интеграции чат-ботов в Siri, внедрение было отложено на несколько месяцев. Многие функции оставались нестабильными, что вызвало волну критики со стороны пользователей и экспертов.

Неудача с Siri также отражает реальность того, что Apple, которая долгое время добивалась успеха, контролируя все — от аппаратного до программного обеспечения, — испытывает трудности при выходе на рынок искусственного интеллекта.

Новое направление

Под давлением рынка и чередой разочарований Apple стремится перестроить свою стратегию в области искусственного интеллекта. Теперь Siri передана Майку Роквеллу, человеку, стоящему за успехом гарнитуры виртуальной реальности Vision Pro. Роквелл возглавляет проект «LLM Siri», совершенно новую версию виртуального помощника, основанную на большой языковой модели, призванную заменить существующую систему, которая считается устаревшей.

Apple стремится к сотрудничеству с другими компаниями, занимающимися искусственным интеллектом, для развития своей экосистемы. Фото: Bloomberg .

Одновременно Apple расширяет сотрудничество с внешними компаниями, такими как OpenAI, Google и Perplexity, для интеграции генерации ИИ в экосистему iOS. Это редкий случай, когда Apple отказалась от своей философии «делать все внутри компании», существовавшей последние два десятилетия. Некоторые функции, такие как создание изображений, суммирование текста и переписывание контента, теперь используют технологии ChatGPT, а не разрабатываются внутри компании.

Однако многие в Apple по-прежнему обеспокоены зависимостью от внешних партнеров. Они утверждают, что Apple необходимо создать собственного чат-бота, чтобы защитить свой контроль над продуктами и данными пользователей. В настоящее время компания также экспериментирует с возможностью доступа Siri к открытым веб-данным.

Еще одним фактором, стимулирующим расширение использования ИИ в Apple, является риск потери традиционных источников дохода. Если Siri окажется недостаточно умной, чтобы заменить поисковую систему, Apple может терять 20 миллиардов долларов в год из-за соглашения о том, чтобы сделать Google поисковой системой по умолчанию в Safari.

На предстоящей конференции WWDC 2025 Apple, возможно, не анонсирует много новых функций Siri, а вместо этого сосредоточится на улучшении существующих функций искусственного интеллекта. Это рассматривается как стратегический шаг, направленный на обновление стратегии Apple в области ИИ и восстановление доверия пользователей.

Источник: https://znews.vn/apple-van-be-tac-voi-ai-post1554132.html