Сумма, которую Apple должна выплатить компенсацию пользователям iPhone 7/7 Plus из-за инцидента «Loop Disease», достигла 349 долларов США. Данная компенсация доступна только имеющим на нее право клиентам.
 |
| Сумма, которую Apple должна выплатить компенсацию пользователям iPhone 7/7 Plus из-за инцидента «Loop Disease», достигла 349 долларов США. |
Проблема «Loop Disease» — это аппаратная ошибка, которая затрагивает iPhone 7 и iPhone 7 Plus и приводит к возникновению различных проблем со звуком. Пользователи сталкиваются со значительной потерей звука, потерей голоса во время звонков FaceTime или обычных звонков, а микрофон может даже полностью перестать работать. Эта ошибка затрудняет общение через устройство, напрямую влияя на повседневную работу пользователя.
Предполагается, что причиной проблемы является недостаток конструкции оборудования, из-за которого устройства iPhone 7 и iPhone 7 Plus подвержены неполадкам после определенного периода использования. Из-за этой ошибки могут быть затронуты некоторые внутренние компоненты, что приведет к потере звука во время вызовов, отказу микрофона или значительному ухудшению качества звука. В настоящее время точных данных об общем количестве устройств, затронутых этой ошибкой, нет.
В 2019 году компания Apple столкнулась с серией судебных исков во многих штатах США, связанных с вышеуказанной проблемой. Истцы утверждают, что компания Apple не соблюдала законы о защите прав потребителей и нарушила свою гарантийную политику, не предоставив пострадавшим клиентам разумные средства правовой защиты. Это вызвало массу споров и давления, вынудивших Apple принять меры по компенсации пользователям.
К 2023 году, после многих лет судебных исков, связанных с проблемой «циклической болезни» на iPhone 7 и iPhone 7 Plus, Apple согласилась выплатить 35 миллионов долларов для урегулирования юридического спора. Однако американская технологическая компания по-прежнему утверждает, что в данном инциденте не было никаких нарушений, и отрицает обвинения, связанные с нарушениями гарантийных обязательств и политики защиты прав потребителей.
Согласно отчету 9to5Mac, компенсация, которую получают пользователи, не является фиксированной, а имеет существенные различия. В частности, многие люди получили около 200 долларов, в то время как некоторым другим клиентам повезло больше, и они получили до 349 долларов. Размер компенсации определяется на основе таких факторов, как длительность владения устройством, степень неисправности оборудования и конкретные детали каждой отдельной претензии.
Apple не новичок в судебных исках, связанных с техническими дефектами ее продукции, и это не первый случай, когда компании приходится выплачивать компенсацию пользователям. Ранее, в 2023 году, Apple пришлось выплатить значительную компенсацию в связи с проблемой клавиатуры-бабочки на моделях MacBook.
Эта проблема приводит к различным проблемам, таким как залипание клавиш, нестабильная реакция или полный отказ после определенного периода использования. Многие пользователи подали иски, утверждая, что Apple разработала клавиатуру ненадлежащего качества и не предоставила постоянного решения. Чтобы урегулировать спор, компания согласилась выплатить пострадавшим клиентам миллионы долларов в качестве компенсации, аналогичной той, которую она выплатила пользователям iPhone 7 и 7 Plus, пострадавшим от ошибки «Loop Disease».
Источник
Комментарий (0)