Лучшая страна по индексу административных реформ

Модель административной реформы (АР) в Ба Риа - Вунгтау направлена на создание электронного правительства и цифрового правительства с упором на реформу административных процедур, применение информационных технологий и повышение качества услуг для людей и предприятий.

На сегодняшний день муниципалитет добился множества позитивных результатов в упрощении процедур, улучшении качества государственных услуг в режиме онлайн и содействии цифровой трансформации.

По данным Народного комитета провинции Бариа-Вунгтау, административная реформа рассматривается административным комитетом провинции как ключевая и постоянная задача, тесно связанная с институциональной реформой, административной модернизацией и цифровой трансформацией. Основная цель — улучшить обслуживание населения и бизнеса, повысить прозрачность, эффективность, административную дисциплину и конкурентоспособность провинции.

Населенные пункты провинции одновременно внедрили множество моделей, направленных на повышение ответственности министерств и государственных служащих с целью создания профессионального, честного, динамичного и ориентированного на оказание услуг административного аппарата.

С 2022 года по настоящее время Ба Риа - Вунгтау неизменно входит в число лидеров страны по Индексу реформы государственного управления (Индекс PAR) и Индексу удовлетворенности населения и организаций услугами государственных административных органов (SIPAS).

В 2024 году Ба Риа-Вунгтау занял 2-е место в стране по индексу PAR и 5-е место в SIPAS, тем самым подтвердив свою пионерскую роль в повышении качества управления и менеджмента.

Фото 1 Ба Риа Вунг Тау.jpg
Центр управления умным городом провинции Бариа-Вунгтау начнет работу в апреле 2022 года. Фото: QH

Множество практических решений, эффективных моделей

Для достижения прорыва в административной реформе провинция Бариа-Вунгтау продвигала цифровизацию административных процедур и всесторонне внедряла онлайн-предоставление государственных услуг. В результате было обеспечено 100% административных процедур, подлежащих онлайн-предоставлением государственных услуг, из которых 521 полная онлайн-услуга составила 26%, а 1113 частичных онлайн-услуг – 56%. Материалы по административным процедурам были рассмотрены своевременно, достигнув высокого уровня – более 98%.

Информационные системы, обслуживающие население, такие как провинциальный портал государственных услуг, программное обеспечение «BR-VT Public Administration», система оценки удовлетворенности с помощью текстовых сообщений, QR-кодов и т. д., являются эффективными, помогают экономить время и средства, а также создают дополнительные каналы для мониторинга деятельности государственных услуг.

Провинция также активно внедряет систему сбора данных о населении, идентификации и электронной аутентификации. Интеграция государственных услуг на платформе VneID, создание общей базы данных и синхронное взаимодействие между департаментами и отделениями способствовали формированию цифровой, общедоступной и удобной для пользователей системы управления. Административные подразделения на уровне коммун и районов стандартизировали процесс получения и обработки данных, повысили ответственность руководителей и внедрили систему оценки деятельности должностных лиц на основе уровня удовлетворенности населения.

В то же время, на местном уровне проводится оптимизация аппарата, реорганизация административных подразделений и внедрение инноваций в организационную структуру департаментов и отделений. В период с 2021 по 2024 год в провинции Бариа-Вунгтау сокращены десятки подразделений департаментов и государственных служб; сокращены сотни административных и государственных должностей; эффективно реализована система подбора и назначения государственных служащих гласным и прозрачным образом, с отбором компетентных специалистов.

Фото 2 Ба Риа Вунг Тау.jpg
Сотрудники выполняют административные процедуры в Центре государственных административных услуг провинции Бариа-Вунгтау. Фото: HT

Одним из наиболее заметных изменений в процессе административной реформы в провинции является применение модели «единого электронного окна» во всех районах, городах, поселках и большинстве коммун, округов и поселков, что позволяет создать современную и профессиональную рабочую среду.

Для внедрения данной модели власти инвестировали десятки миллиардов донгов в современное оборудование и объекты, а также организовали и создали условия для обучения и ознакомления кадров всех уровней с реализацией административных реформ в стране и за рубежом. Внедрение модели получило положительный отклик и высокую оценку населения.

Административная реформа провинции Бариа-Вунгтау также сочетается с такими движениями, как «Умелая массовая мобилизация» и «Изучение и следование идеологии, морали и стилю Хо Ши Мина », что способствует формированию мотивации к подражанию среди государственных служащих и работников бюджетной сферы. Взаимодействие массовых организаций и контрольная роль населения и бизнеса способствовали созданию более открытой, эффективной и дружелюбной к людям системы управления.

Достижения административной реформы в Бариа-Вунгтау отражаются не только в показателях, но и в реальном удовлетворении населения, доверии бизнеса и инициативности в управлении развитием. Кроме того, наблюдается положительный сопутствующий эффект в таких областях, как привлечение инвестиций, улучшение деловой среды и повышение качества жизни.

Благодаря высокой решимости и консенсусу всей политической системы провинция Ба Риа - Вунгтау постепенно подтвердила свою новаторскую роль в проведении административной реформы, продвигаясь к современному и эффективному цифровому правительству, служащему интересам людей и бизнеса, создавая важную основу для устойчивого и всестороннего развития в новый период.

Куанг Хунг

Источник: https://vietnamnet.vn/ba-ria-vung-tau-day-manh-cai-cach-hanh-chinh-huong-den-chinh-quyen-so-2418260.html