В условиях стремительного развития цифровой экономики Вьетнама безналичные платежи все чаще занимают центральное место в финансовой и экономической жизни. Наряду с новыми возможностями, сохраняются и проблемы, касающиеся безопасности, доверия и доступности. Эта тема также обсуждалась на конференции Vietnam Card Day 2025, состоявшейся 7 октября в Ханое и прошедшей под девизом «Одно касание — тысяча доверия: формирование будущего цифровых платежей».
Мероприятие было организовано газетой Tien Phong и Вьетнамской национальной платежной корпорацией (NAPAS) в сотрудничестве с соответствующими подразделениями. В ходе дискуссии по вопросам безопасности г-н Шарад Джайн, директор Mastercard во Вьетнаме, Лаосе и Камбодже, представил доклад на тему «Раскрытие человеческого потенциала посредством безопасных и доступных платежей».
По данным Государственного банка Вьетнама , к концу 2024 года в стране будет более 204,5 миллионов индивидуальных платежных счетов и более 154,1 миллионов действующих карт. Почти 87% населения старше 15 лет будут иметь банковские счета. В 2024 году общая стоимость безналичных платежей достигнет 295,3 триллионов донгов – в 26 раз больше ВВП Вьетнама. Примечательно, что количество транзакций с использованием QR-кода в первом квартале 2025 года, как ожидается, увеличится более чем на 81% по сравнению с аналогичным периодом прошлого года, став самым быстрорастущим и наиболее распространенным методом безналичных платежей.
Г-н Шарад Джайн считает, что эти цифры демонстрируют впечатляющие преобразования во Вьетнаме в области цифровизации платежей. Цифровые платежи не только упрощают повседневные операции, но и открывают людям возможности доступа к прозрачным и безопасным финансовым услугам, а также помогают предприятиям глубже интегрироваться в цифровую экономику.
Однако вместе с этим бумом возникают три основные проблемы, которые необходимо решить всей отрасли: доступность, безопасность и качество обслуживания клиентов.
Что касается доступности, то, несмотря на быстрое развитие инфраструктуры цифровых платежей, 62% населения Вьетнама по-прежнему проживает в сельской местности, где многие уязвимые группы населения не имеют полного доступа к услугам. Для решения этой проблемы, по словам г-на Шарада, во Вьетнаме уже есть хорошая основа в виде электронной идентификации клиентов (eKYC), сетей QR-кодов и биометрии. На следующем этапе крайне важно упростить доступ к цифровым решениям и наладить тесное сотрудничество между правительством , банками, финтех-компаниями и технологическими фирмами.
Что касается безопасности, он заявил, что, несмотря на технологические достижения, опасения по поводу безопасности остаются основной причиной, по которой многие люди с опаской относятся к цифровым платежам. Во Вьетнаме за последние годы зафиксированы десятки тысяч случаев онлайн-мошенничества, мошенничества с банковскими картами и кибератак, что привело к значительным убыткам и подорвало доверие пользователей. Mastercard в настоящее время уделяет приоритетное внимание безопасности и доверию: в 2024 году ее сеть обработала более 159 миллиардов глобальных транзакций, а с 2019 года компания инвестировала 10,6 миллиардов долларов в инновации в области кибербезопасности. Решения на основе искусственного интеллекта и машинного обучения помогают выявлять мошенничество в режиме реального времени, снижая риски для потребителей и финансовых учреждений.
Для защиты от «подпольных» транзакций внедряются различные технологические решения, такие как Consumer Fraud Risk и Mastercard Identity Solutions, обеспечивающие безопасность без ущерба для пользовательского опыта. Благодаря этим технологиям Mastercard предотвратила мошеннические действия на сумму 47,9 миллиарда долларов за последние три года.
С точки зрения пользовательского опыта, это ключевой фактор устойчивого развития цифровых платежей. Для потребителей цифровые платежи предлагают удобство, скорость и прозрачность; а для бизнеса, особенно для малых и средних предприятий, это возможность расширить клиентскую базу, повысить операционную эффективность и интегрироваться в экосистему электронной коммерции.
Г-н Шарад Джайн подчеркнул, что технологии имеют истинный смысл только тогда, когда они упрощены и удобны в использовании, помогая людям формировать повседневные платежные привычки. Для достижения этой цели необходимо тесное сотрудничество между правительством, банками и технологическими компаниями для расширения платежной инфраструктуры и повышения удобства использования платежных услуг.
Признавая Вьетнам одним из своих ключевых рынков, Mastercard стремится к тому, чтобы к 2030 году 100% карточных транзакций во Вьетнаме были токенизированы и проходили безопасную аутентификацию. Mastercard сотрудничает с Вьетнамом более 15 лет на пути к цифровым платежам и стремится к дальнейшему повышению эффективности платежей в режиме реального времени за счет предотвращения мошенничества, обеспечения безопасного трансграничного обмена данными и продвижения технологических инноваций в соответствии с мировыми стандартами.
Источник: https://doanhnghiepvn.vn/kinh-te/ba-thach-thuc-lon-cua-thanh-toan-so/20251008070315941
Комментарий (0)