Продажи посредством рассказывания историй.

От местных деликатесов и сельскохозяйственной продукции до экологически чистых продуктов — многие предприятия используют социальные сети, чтобы рассказать истории, стоящие за их товарами. Такой подход не только укрепляет доверие клиентов, но и расширяет рынки в цифровую эпоху.

В выходные дни интернет-магазин местных деликатесов, которым управляет г-жа До Нгок Май Сюен, проживающая в районе Рач Гиа, полон заказов. Занимаясь онлайн-бизнесом почти три года, г-жа Сюен поддерживает стабильную клиентскую базу не только благодаря разумным ценам, но и благодаря своему уникальному способу демонстрации продукции. Вместо нескольких коротких описаний она тратит время на посещение производственных площадок, встречи с ремесленниками, фотосъемку и последующую публикацию фотографий в социальных сетях. Каждый вид сушеной рыбы, меда, рыбного соуса или традиционного пирога связан с историей о земле, людях и процессе изготовления продукта.

По словам г-жи Сюен, потребителей интересует не только цена, но и происхождение товара, способ его производства и гарантия качества. Прямые трансляции с производственных площадок, фотографии, документирующие процесс обработки, и истории о работниках всегда привлекают большое внимание покупателей. «Мне приходится проезжать десятки километров, чтобы увидеть, как производится продукция, прежде чем я ее импортирую. Когда я рассказываю реальную историю создания продукта, покупатели чувствуют себя увереннее. Многие покупают, потому что доверяют изображениям и историям, которыми я делюсь», — сказала г-жа Сюен.

Г-жа До Нгок Ми Сюен (слева) изучает традиционный процесс производства рисового вина Кинь 5, чтобы рассказать клиентам историю его происхождения и производства. Фото: ДАНГ ЛИНЬ

Тенденция продаж через рассказывание историй все чаще встречается на цифровых платформах. Всего несколько минут просмотра социальных сетей — и пользователи могут наткнуться на изображения простых сельских кухонь, пышных зеленых огородов или обширных креветочных ферм вдоль побережья. За каждым продуктом стоят повседневные истории, рассказанные с помощью аутентичных изображений, создавая связь между продавцом и покупателем.

Каждый вечер десятки тысяч людей с нетерпением ждут видеороликов, демонстрирующих высокотехнологичный сад г-жи Хуинь До Ми Ту из коммуны Донг Хоа. На своей странице для поклонников, насчитывающей более миллиона подписчиков, г-жа Ту не только делится своими методами выращивания овощей и дынь, но и вдохновляет многие семьи на внедрение экологически чистых методов садоводства. С 2019 года она экспериментирует с импортными сортами овощей и дынь, а также внедряет тепличную систему и автоматизированную систему полива, управляемую со смартфона. Всего за несколько простых шагов вода и питательные вещества доставляются к каждому растению, экономя время садоводов и обеспечивая высокий урожай.

Изображения дынь, арбузов, горьких дынь, усыпанных плодами, или пышных зеленых грядок с овощами часто появляются в ее видеороликах, привлекая большую аудиторию, причем некоторые клипы набирают более 10 миллионов просмотров. Движимая растущим желанием сообщества учиться, г-жа Ту постепенно расширила спектр своих услуг, включив в него продажу семян, органических удобрений, автоматического ирригационного оборудования и современных решений для садоводства. В настоящее время каждая прямая трансляция г-жи Ту получает значительный отклик от зрителей по всей стране. Помимо продажи сельскохозяйственной продукции, она также проектирует и строит теплицы и высокотехнологичные огороды, а также оказывает удаленную поддержку в управлении с помощью автоматизированных систем.

Тем временем г-н Тран Фук Кханг, проживающий в коммуне Ан Бьен, решил поделиться своим опытом работы на семейной креветочной ферме. Помимо продажи мальков креветок и товаров для креветочного хозяйства, он регулярно создает обучающие видеоролики в социальных сетях.

В коротком видеоролике продолжительностью около 30 секунд он стоит рядом с большим пластиковым контейнером у своего пруда с креветками и крабами, помешивая смесь пробиотиков и демонстрируя правильную технику ферментации для создания натурального источника пищи для креветок и крабов. Это достоверное изображение быстро привлекло десятки тысяч просмотров. В течение нескольких часов после публикации появились сотни комментариев с вопросами о методах обработки пруда, использовании продукта и заказе. «Вместо того чтобы просто публиковать контент для продажи, я делюсь тем, что успешно применяю. Когда зрители видят результаты, они сами связываются со мной. Многие клиенты издалека, которые никогда меня раньше не встречали, все равно заказывают, потому что давно следят за моими обучающими видеороликами», — сказал Кханг.

ДАНГ ЛИНЬ

Источник: https://baoangiang.com.vn/ban-hang-bang-cau-chuyen-a487650.html