Чтобы помочь людям быть более активными в своих финансовых операциях, коммерческие банки публично объявили о своих праздничных графиках на 30 апреля и 1 мая за много дней до их начала. Соответственно, большинство банков закроются в конце 26 апреля и возобновят работу для прямых транзакций и операций 2 мая. Операции, проводимые через онлайн-платформы, продолжат работать в течение всех праздников.
Сотрудники Агрибанка помогают людям использовать методы онлайн-оплаты.
В настоящее время в провинции имеется 35 филиалов коммерческих банков с системой из 342 банкоматов и более 2000 POS-машин. Для обеспечения качества, безопасности и надежности операций с банкоматами, а также для проведения банковских транзакций до, во время и после праздника с 30 апреля по 1 мая, Государственный банк - провинциальное отделение Тханьхоа (SBV Thanh Hoa) выпустил документ, предписывающий кредитным учреждениям в области заблаговременно разрабатывать и внедрять конкретный план работы банкоматов. В то же время существуют соответствующие решения по финансированию банкоматов, особенно в районах с большим количеством туристов, посещающих и находящихся в отпуске, таких как: город Самшон; туристическая зона Хайтьен (Хоангхоа); туристическая зона Хайхоа, город Нгишон..., которые часто могут быть перегружены из-за внезапного увеличения спроса на транзакции, тем самым оперативно удовлетворяя потребности людей.
Люди приходят снять деньги в банкомате Инвестиционного и Развитого Банка - филиал Тханьхоа.
Государственный банк провинции Тханьхоа поручил кредитным учреждениям провинции обеспечить стабильную и бесперебойную работу платежных систем; обеспечить стабильное, безопасное и эффективное предоставление услуг электронных платежей, включая оплату картами в банкоматах и POS-системах, отвечающих потребностям населения в платежах; обеспечить бесперебойное предоставление платежных услуг для удовлетворения производственных и деловых потребностей, а также потребностей населения в оплате и покупках. Для других транзакций, таких как сканирование QR-кодов, оплата через приложения для смарт-банкинга и т.д., банки уделяют особое внимание инвестициям в повышение качества обслуживания и обновление программного обеспечения. Одновременно с этим необходимо организовать работу технического персонала для принятия мер по устранению перегрузок сразу же после возникновения инцидента, вызванного большим количеством клиентов, обращающихся в систему.
Если в обычные дни банки пополняют счёт 1-2 раза в неделю, то во время длительных праздников, как в этом году, банки пополняют счёт 4-5 раз в неделю, а в последний день перед праздником пополняется 100% счёта банкоматов, что обеспечивает бесперебойную работу. Кроме того, банки координируют свою работу с сервисными службами для проверки и обслуживания всех банкоматов и POS-терминалов, а также для постоянного обновления программного обеспечения для минимизации ошибок.
Для онлайн-транзакций банк также заблаговременно модернизировал свою современную технологическую инфраструктуру, чтобы ограничить перегрузку системы при резком увеличении количества транзакций. В первые два дня праздников количество онлайн-транзакций увеличилось примерно на 20% по сравнению с предыдущими днями.
Кхань Фыонг
Источник
Комментарий (0)