Защита потребителей в «контрафактной матрице»

(PLVN) - С помощью смартфона товары отовсюду легко доступны потребителям. Контрафактные товары попадают в ведущие больницы... Кажется, что потребители окружены контрафактными товарами. Что можно сделать, чтобы защитить потребителей от этой ситуации?

Когда потребители… окружены

Социальные сети и электронная коммерция оказывают огромное влияние на общественную деятельность, особенно на потребительскую куплю-продажу. Это основной канал для контрафактных, поддельных, контрабандных товаров, товаров неизвестного происхождения, низкого качества и товаров, нарушающих права интеллектуальной собственности... Реальность контрафактного производства и изощренные уловки для обхода проверок со стороны властей были озвучены многими подразделениями. Создание производственных цехов в отдаленных местах, аренда нелицензированных объектов для смешивания некачественных материалов, упаковки и маркировки... уже не новость.

Совсем недавно г-жа Нгуен Киеу Оан - заместитель директора Департамента промышленности и торговли Ханоя заявила, что новая форма заключается в импорте настоящих лекарств, затем разделении блистеров или упаковок, замене некоторых таблеток поддельными, некачественными лекарствами для увеличения прибыли, что очень трудно обнаружить при обычной проверке. Не говоря уже о субъектах, использующих сложную упаковку, этикетки, антиконтрафактные марки, скопированные с настоящих продуктов, даже заказывая печать на алюминиевой фольге, печатая коробки, похожие на оригинальные, чтобы обмануть потребителей и функциональные силы.

Многие эксперты по безопасности пищевых продуктов даже полагают, что существуют более изощренные уловки, позволяющие обойти власти. То есть производители произведут несколько партий настоящего товара, проведут его проверку, но затем, в процессе производства товара, который будет поставляться на рынок, начнут подмешивать поддельный товар. Это будет очень сложно обнаружить, если не будет серьезных последствий.

Не говоря уже о том, что нынешний взрыв KOL и KOC также затрудняет контроль над контрафактной продукцией из-за рекламного воздействия людей, которые, как считается, влияют на поведение покупателей. Представитель Национальной комиссии по конкуренции сказал, что в последние годы бурное развитие социальных сетей существенно изменило способ, которым потребители получают доступ к информации и принимают решения о покупке.

Соответственно, потребители теперь склонны полагаться на мнение других при выборе брендов, продуктов или услуг. Комментарии и отзывы друзей, родственников или людей, которым они доверяют, оказывают большое влияние. Кроме того, пользователи социальных сетей также легко поддаются влиянию постов и рекомендаций влиятельных лиц. Они часто создают ощущение знакомства, делясь личными историями, ежедневными событиями, личными точками зрения или креативным контентом, что заставляет подписчиков чувствовать себя близкими и заслуживающими доверия.

Как защитить потребителей?

Представитель Ассоциации по защите прав потребителей заявил, что тенденция онлайн-покупок неизбежна, и проверить подлинность товара в сети также невозможно, поэтому для того, чтобы потребители не покупали поддельные товары, платформы электронной коммерции должны стать «фильтром» на входе. Это мнение также неоднократно высказывали многие департаменты и управления Министерства промышленности и торговли и Министерства науки и технологий. Соответственно, большинство из них считают, что владельцы платформ электронной коммерции должны нести ответственность за товары, продаваемые на их «маркетплейсах», только при установлении такой ответственности снизится явление торговли поддельными и контрафактными товарами.

Чтобы обеспечить законные права потребителей и в то же время создать прозрачную и справедливую бизнес-среду, Национальная комиссия по конкуренции считает, что необходимо требовать от участвующих субъектов - коммерческих организаций, отдельных лиц и влиятельных лиц - строго соблюдать правовые нормы предоставления информации и прозрачности в рекламной деятельности. KOL и KOC должны нести ответственность за предоставление информации о получении спонсорства для предоставления информации потребителям и особенно требовать от KOL и KOC быть честными при предоставлении информации потребителям.

Г-н Тран Хуу Линь - директор Департамента управления и развития внутреннего рынка (Министерство промышленности и торговли) прокомментировал, что в последнее время полиция задержала и арестовала многих KOLS... Эта решимость и строгость способствовали предотвращению и прекращению нарушений. Однако властям необходимо разработать конкретные темы и планы проверок, сосредоточившись на «горячих точках», ключевых продуктах и ​​ключевых областях.

Кроме того, по словам г-на Тран Хуу Линя, чтобы защитить себя от изощренных уловок тех, кто производит и распространяет контрафактную продукцию, потребителям также необходимо активно повышать осведомленность о покупке, продаже и потреблении товаров в соответствии с положениями закона, избегая непреднамеренного или преднамеренного содействия преступникам в контрабанде, производстве и торговле контрафактной продукцией, поддельными товарами, товарами низкого качества и нарушении прав интеллектуальной собственности.

При покупке товаров необходимо выбирать надежные адреса и бренды, которым доверяют и которые пользуются популярностью у многих потребителей, особенно при покупке в Интернете; быстро проверяйте товар по горячей линии производителя на упаковке товара, по информации на веб-сайте компании, по номеру телефона горячей линии, найдите информацию о компании на общедоступной странице налогового органа, управления рынка или Департамента интеллектуальной собственности.

Нят Тху

Источник: https://baophapluat.vn/bao-ve-nguoi-tieu-dung-trong-ma-tran-hang-gia-post550837.html