Посвящен служению людям
В Центре государственных услуг (PVHCC) горной коммуны Као Сон группа должностных лиц и государственных служащих коммуны прибыла заранее, активно принимая и выполняя административные процедуры для жителей. Г-н Чьеу Фук Туан из деревни Бай приехал, чтобы зарегистрировать рождение своего ребёнка. Г-н Туан рассказал: «Административные процедуры опубликованы, с чёткими сроками и стоимостью. Сотрудники правильно выполняли свои функции и полномочия, не создавая проблем, процесс был чётким и прозрачным, а руководство – оперативным».
Члены Союза молодежи коммуны Лакшон помогают людям заполнять онлайн-формы заявлений на получение государственных услуг.
Г-жа Динь Тхи Кхань Хуен, ответственная за судебный и гражданский сектор коммуны, отметила: «Мы подготовились к новому этапу работы, стремясь создать дружелюбное местное самоуправление, которое искренне и ответственно служит народу. Однако в процессе внедрения мы всё ещё сталкивались с трудностями и проблемами, связанными с программным обеспечением, такими как: медленное подключение к программному обеспечению для электронной регистрации и управления актами гражданского состояния; ошибки в программном обеспечении; неполная база данных...
Согласно статистическим данным, с 1 по 16 июля только в судебный сектор коммуны Као Сон поступило 123 дела, в том числе 118 дел об удостоверении личности, 1 дело о регистрации брака, 1 дело о регистрации рождении и 3 дела о копиях регистрации домохозяйства.
Зарегистрированные во многих населённых пунктах провинции после 16 дней работы по новой модели, коммунальные центры государственных услуг в целом удовлетворяли потребности населения. Жизнерадостный и энергичный настрой сотрудников и государственных служащих был высоко оценен населением. Документация и административные процедуры по всем направлениям были опубликованы; процесс подачи заявлений в режиме онлайн был тщательно и скрупулезно организован сотрудниками и государственными служащими в интересах населения.
Однако внедрение программного обеспечения в провинции по-прежнему сталкивается с множеством трудностей, влияющих на государственное управление, сроки выполнения административных процедур и потребности населения. В частности, программное обеспечение для электронного ведения записей актов гражданского состояния не использовало данные гражданского состояния до слияния, поэтому оно не может использовать эти данные для выполнения связанных процедур. Для подачи документов на государственные услуги требуется вводить множество полей, что занимает много времени. Подключение документов к Системе регистрации актов гражданского состояния Министерства юстиции часто не синхронизировано, что влияет на ход обработки документов. Программное обеспечение для ведения записей актов гражданского состояния обновляется медленно, часто возникают ошибки; некоторые функции по-прежнему ограничены, что не в полной мере отвечает возникающим на практике задачам...
Синхронизировать решения
По словам руководителя Министерства юстиции, в процессе конвертации данных гражданского состояния и обработки больших объёмов вложений система электронного ведения актов гражданского состояния испытывает медленную работу и технические сбои. Основная причина — необходимость ускорения процесса для обеспечения завершения передачи данных до установленного срока — 20 июля 2025 года.
Чётко обозначив важную роль электронного программного обеспечения для регистрации актов гражданского состояния в государственном управлении судебной системой, Министерство юстиции подчеркнуло, что реорганизация органов местного самоуправления не прерывает предоставление государственных услуг в этой сфере. Напротив, при надлежащей децентрализации у органов местного самоуправления есть возможность действовать более инициативно и гибко, сокращая сроки обработки документов и повышая эффективность обслуживания населения.
Для обеспечения стабильной, эффективной работы системы и соответствия практическим бизнес-требованиям Министерство юстиции просит Министерство юстиции руководить модернизацией программного обеспечения для электронного акта гражданского состояния, чтобы обеспечить научно обоснованную , стабильную и бесперебойную связь с Информационной системой провинциальных административных процедур и Национальной базой данных о населении при обработке административных процедур. Своевременно загружать оцифрованные данные гражданского состояния в Систему для удовлетворения требований использования данных при регистрации и управлении гражданским статусом. Одновременно дополнять и дополнять функции для более полного удовлетворения практических бизнес-требований на низовом уровне. Взаимодействовать с соответствующими министерствами, ведомствами и подразделениями для разработки соответствующих решений по оценке административных реформ и цифровой трансформации в обработке административных процедур, чтобы точно отражать реальность на начальном этапе после организации и создания двухуровневых органов местного самоуправления. Разработать решения для дальнейшего укрепления группы технической поддержки, обеспечивая своевременную и эффективную обратную связь и решение проблем, возникающих на низовом уровне. Организовать специализированные учебные курсы с подробными инструкциями по использованию программного обеспечения, особенно в сложных ситуациях в процедурах регистрации гражданского состояния, для повышения квалификации местных сотрудников органов гражданского состояния.
Динь Тханг
Источник: https://baophutho.vn/bat-cap-ve-tu-phap-khi-thuc-hien-chinh-quyen-dia-phuong-2-cap-236265.htm
![[Фото] Председатель Национальной ассамблеи Тран Тхань Ман посещает вьетнамскую героическую мать Та Тхи Тран](https://vphoto.vietnam.vn/thumb/1200x675/vietnam/resource/IMAGE/2025/7/20/765c0bd057dd44ad83ab89fe0255b783)
Комментарий (0)