В преддверии президентских выборов в США четыре года назад Facebook и Twitter разработали строгие правила борьбы с вводящим в заблуждение политическим контентом. Незадолго до дня выборов 2020 года генеральный директор Facebook Марк Цукерберг заявил, что компания годами работала над обеспечением «честности выборов».

После беспорядков на Капитолийском холме 6 января 2021 года Facebook и Twitter заблокировали аккаунты бывшего президента США Дональда Трампа в социальных сетях. Однако до сих пор аккаунты были восстановлены. Руководители компаний также пошли разными путями: пока Цукерберг пытался сократить политический контент на платформах Meta, Илон Маск, купивший Twitter в 2022 году и переименовавший его в X, практически отказался от цензуры контента и всячески поддерживал Трампа.

Выборы в США Bloomberg
Марк Цукерберг (справа) и Илон Маск выбирают разные направления для своих платформ на президентских выборах в США 2024 года. Фото: Bloomberg

Со временем число модераторов контента сократилось, и эта работа стала больше опираться на технологии искусственного интеллекта. Единственной крупной платформой, которая проявила большую активность в предвыборной кампании президента США 2024 года, является TikTok.

Между тем эксперты обеспокоены тем, что платформы социальных сетей подвергаются злоупотреблениям, например, путем публикации вводящей в заблуждение информации о процессе голосования, объявления победы до объявления результатов или проведения кампаний по дезинформации с целью посеять сомнения в честности результатов выборов.

По сравнению с 2020 годом, методы создания ложной информации значительно усовершенствовались, особенно с появлением генеративного искусственного интеллекта. По словам Брайана Фишмана, бывшего директора по борьбе с терроризмом в Facebook, сейчас ложная информация настолько распространена, что люди отказываются от истины и обращаются к интуиции.

Представитель Meta заявил, что за последние годы компания разработала комплексный подход, помогающий обеспечить честность выборов на платформе.

В компании X, напротив, Маск смягчил политику, позволив тем самым проявиться тому, что считалось бы оскорбительным поведением. По данным источников Bloomberg , компания X практически не координировала свою деятельность с другими компаниями и правительством для выявления случаев манипулирования информацией. Маск также был одним из крупнейших спонсоров кандидата Трампа, открыто продвигая предвзятые и ложные политические заявления.

Маск также разрушил большую часть инфраструктуры Twitter, созданной для борьбы с политическими злоупотреблениями. Он сократил отдел доверия и безопасности, сделав некоторые из его инструментов для борьбы с массовыми манипуляциями бесполезными. Новый руководитель X также подорвал эти системы, резко сократив стоимость облачных вычислений, необходимых для их работы, по словам бывших сотрудников, говоривших на условиях анонимности. Некоторые решения привели к безвозвратной потере исторических данных, необходимых для анализа.

Пока Маск пытается формировать политический ландшафт, Цукерберг делает всё возможное, чтобы не вмешиваться в него. Он признал, что одной из своих главных ошибок в 2020 году стало чрезмерное ограничение политического контента, и Meta изменила свою стратегию, чтобы показывать меньше такого контента. В феврале компания объявила, что больше не будет рекомендовать пользователям Instagram и Threads контент, который она считает политическим.

В этом году Meta продолжит маркировать некоторые важные посты, если они оспаривают результаты выборов, но не так активно, как в 2020 году.

Одной из платформ, усиливающих свою защиту, является TikTok. Китайская компания маркирует видео из государственных медиааккаунтов и не показывает их в своей ленте, если они идентифицированы как политические публикации. Компания также начала регулярно публиковать отчёты о случаях политического вмешательства.

(По данным Bloomberg)