Больница «Донг Да» имеет самый высокий уровень удовлетворенности пациентов в Ханое.

Результаты опроса в 41/42 государственных больницах и 40/43 негосударственных больницах показали, что средний уровень общей удовлетворенности пациентов и населения больничным сектором составил 97,2%.

Из них 96,06% приходится на сектор государственных больниц, что на 1,6% выше, чем в первом квартале. Самый высокий уровень удовлетворенности отмечен в больнице общего профиля Dong Da — 99,35%, а самый низкий — в больнице общего профиля Thanh Tri — 82,04%.

В многопрофильной больнице Донгда самый высокий уровень удовлетворенности пациентов — 99,35%.

В секторе негосударственных больниц уровень удовлетворенности составляет 98,38%, самый высокий показатель отмечен в Ханойской больнице андрологии и лечения бесплодия, больнице репродуктивной поддержки и андрологии Дык Фук, больнице Донг До, частной больнице общего профиля Ха Тхань, больнице общего профиля Хонг Пхат, частной больнице общего профиля Хонг Ха с показателем 100%, самый низкий показатель — в больнице New Hope с показателем 90%.

Для стационарных пациентов уровень удовлетворенности составляет 96,63% (государственный больничный сектор — 94,5%, частный больничный сектор — 98,76%).

Уровень удовлетворенности амбулаторных пациентов составляет 96,74% (государственный больничный сектор — 95,53%, частный больничный сектор — 97,95%). Уровень удовлетворенности матерей, рожающих в больнице, составляет 95% (государственные больницы — 97,68%, частные больницы — 92,21%).

Департамент здравоохранения также обобщил и проанализировал результаты опроса амбулаторных пациентов, обращающихся в клиники и медицинские пункты 30 районных, поселковых и городских медицинских центров и центра неотложной помощи 115, при этом средний уровень удовлетворенности составил 95,76%. Самый высокий показатель был в центре здравоохранения округа Унгхоа с показателем 98,92%, а самый низкий — в центре здравоохранения округа Намтылием и центре неотложной помощи 115 с показателем 91,5%.

Опрос удовлетворенности пациентов также выявил трудности, с которыми сталкиваются некоторые медицинские учреждения как государственные, так и частные. То есть в некоторых государственных больницах помещения находятся в упадке или находятся на реконструкции, поэтому ландшафт грязный, а многие туалеты грязные.

В негосударственных больницах некоторые отделения имеют небольшую площадь, в них отсутствуют столовые и парковочные места для пациентов. В районных, уездных и городских центрах здоровья многие поликлиники находятся в упадке или находятся на ремонте, имеют старое медицинское оборудование и нехватку специалистов, что также существенно сказывается на медицинском обследовании и лечении.

На основании оценки удовлетворенности пациентов Департамент здравоохранения Ханоя поручил подразделениям продолжать получать отзывы пациентов, проводить исследования и предлагать решения для устранения недостатков, улучшения качества обслуживания и повышения удовлетворенности пациентов.

Источник: https://kinhtedothi.vn/benh-vien-dong-da-co-ty-le-nguoi-benh-hai-long-cao-nhat-ha-noi.html