Что делать, если вы внезапно обнаружили у себя незнакомую SIM-карту?

(NLĐO) - Пользователи, обнаружившие, что зарегистрированы под незнакомым номером телефона, могут быть вызваны тем, что уполномоченные агенты оператора связи произвольно используют информацию о клиентах для регистрации SIM-карт.

Многие пользователи мобильных телефонов недавно получили сообщения от Департамента науки и технологий города Хошимин с просьбой подтвердить свои абонентские данные до 15 июня для защиты своих прав и обеспечения безопасности личной информации. Это соответствует Циркуляру 08/2026 Министерства науки и технологий , вступившему в силу 15 апреля.

Ранее операторы мобильной связи также заблаговременно отправляли текстовые сообщения некоторым абонентам, которые еще не завершили процесс верификации.

Согласно инструкции, абоненты могут подтвердить свою личность через приложение VNeID Министерства общественной безопасности ; подтвердить личность через приложение телекоммуникационной сети; или посетить ближайшие пункты обслуживания в районе.

Если номер абонента уже использовался для регистрации учетной записи электронной проверки личности уровня 2, то повторная проверка информации не требуется.

С апреля операторы мобильной связи активно помогают пользователям стандартизировать свои абонентские данные. Помимо проверки используемой SIM-карты, операторы также рекомендуют проверять номера телефонов, зарегистрированные в национальных удостоверениях личности (CCCD), но еще не подтвержденные, чтобы избежать перебоев в обслуживании.

Примечательно, что многие люди с удивлением обнаружили, что зарегистрированы под номерами, которыми никогда не пользовались, после проверки своей информации в VNeID.

«Я зарегистрировал только две SIM-карты, используя свой паспорт, но, проверив еще раз, обнаружил дополнительный незнакомый номер. Я быстро решил не использовать его и немедленно удалил, избежав юридических рисков. Благодаря постоянным уведомлениям от властей и оператора связи я это заметил», — сказал г-н Там (Хошимин).

Пользователи с удивлением обнаружили, что их имя указано в незнакомом телефонном номере.

Инструкции по проверке информации в VNeID

Г-жа Фуонг Тао (Хошимин) также сообщила, что ранее, получив уведомление от оператора связи, она проверила свои абонентские данные в приложении VNeID. Однако она с удивлением обнаружила, что ее имя было указано в другом телефонном номере с префиксом 036xxx..., который принадлежал ей. «Я сразу же выбрала опцию „не использовать этот абонентский номер“, чтобы избежать рисков», — сказала г-жа Тао.

Что касается пользователей, неожиданно обнаруживших, что их номера телефонов незнакомы, представитель оператора мобильной связи заявил, что причина кроется в том, что некоторые сотрудники авторизованных дилеров произвольно используют личную информацию клиентов для регистрации SIM-карт, предназначенных для продажи на рынке. Это также одна из причин, почему до сих пор существуют «некачественные» SIM-карты.

Представители операторов связи считают, что эта ситуация скоро исчезнет, ​​поскольку правила проверки абонентов становятся все более строгими, а проверки — более тщательными.

В случаях, когда обнаруживается, что номер абонента зарегистрирован на имя пользователя, сотрудники сети Viettel рекомендуют пользователям зайти в приложение VNeID и выбрать опцию «не использовать номер абонента». Система отправит предупреждение на соответствующий номер абонента; если никаких изменений не будет внесено, номер будет заблокирован для исходящих звонков, а затем аннулирован.

Если пользователи не могут обработать свои транзакции VNeID, они могут предъявить свое удостоверение личности гражданина (CCCD) в ближайшем пункте обслуживания для получения помощи.

Как проверить и подтвердить свой номер телефона в VNeID. Графика: AI

Источник: https://nld.com.vn/bong-dung-dinh-sim-la-xu-ly-ra-sao-196260526003017727.htm