Операторы сотовой связи обязаны обрабатывать информацию о незарегистрированных SIM-картах в течение 1 дня.

Департамент телекоммуникаций ( Министерство информации и коммуникаций ) требует от операторов сетей немедленно принять меры для обеспечения того, чтобы незарегистрированные абонентские номера больше не попадали в список абонентских номеров пользователей.

Г-н Нгуен Фонг Нья, заместитель директора Департамента телекоммуникаций, сказал: «Поиск 1414, помимо возврата списка номеров абонентов, также возвращает информацию, связанную с отдельными лицами (полное имя, номер удостоверения личности и т. д.), поэтому для обеспечения конфиденциальности личной информации (согласно положениям Указа 13/2023/ND-CP, Указа 49/2017/ND-CP) в настоящее время сетевые операторы разрешают поиск информации только в пределах одного сетевого оператора».

Как проверить информацию об абоненте, отправив синтаксис TTTB + номер удостоверения личности гражданина/удостоверения личности на номер 1414.

Ранее, в целях обеспечения конфиденциальности информации, частные лица и организации могли проверять только информацию о своих абонентских номерах, а не информацию о других абонентах, в соответствии с положениями Постановления 49/2017/ND-CP. На основании обсуждения и согласования предложений операторов связи Министерство информации и коммуникаций (MIC) обратилось к телекоммуникационным предприятиям с просьбой изучить и изменить синтаксис поиска с TTTB на TTTB + номер документа (удостоверение личности гражданина), отправляемого на номер 1414. При этом операторы связи обязаны отправлять список абонентских номеров, идентификационные номера которых зарегистрированы в ответном сообщении.

Все операторы сотовой связи разработали процедуру получения, проверки и обработки отзывов пользователей, когда они обнаруживают, что используют чужую SIM-карту (эта процедура опубликована операторами сотовой связи на их веб-сайтах, или вы можете обратиться в центр обслуживания клиентов оператора сотовой связи (Viettel: 1800 8098; Vinaphone: 18001091; MobiFone : 18001090; VNM: 0922789789; Gmobile: 0598247247; Itelecom: 0877087087; ASIM: 1900 1900; Mobicast: 19002155; Vnsky: 19005222)) для получения подробных инструкций.

В то же время, в целях обеспечения прав пользователей и последовательности в процессе реализации Департамент телекоммуникаций просит предприятия связи в течение 1 дня с момента получения официального обращения пользователя о неиспользуемом им абонентском номере (после поиска информации об абоненте по номеру 1414) незамедлительно принять меры по обеспечению того, чтобы указанный абонентский номер больше не отображался в списке абонентских номеров пользователей.

«Телекоммуникационные компании выполнили требования регулирующего органа. По состоянию на 31 марта, после месяца внедрения, компании сообщили о получении более 6 миллионов запросов (TTTB + номер документа), из которых около 1000 клиентов сообщили (о том, что их абонентские номера больше не используются/не зарегистрированы) о примерно 1200 абонентских номерах. С тех пор компании удалили абонентские номера из списка номеров, о которых сообщили клиенты, отправили SMS-сообщения с просьбой проверить и уточнить информацию по 1200 заявленным номерам; внедрили одностороннюю и двустороннюю блокировку около 200 номеров», — сказал г-н Нгуен Фонг Нья.

Министерство информации и коммуникаций поручило, что с 15 апреля 2024 года предприятия мобильной связи будут нести полную ответственность за появление на рынке новых SIM-карт, разработанных с нарушением нормативных требований. В случае выявления нарушений (например, SIM-карт с уже существующими каналами, содержащими информацию об абонентах, и т.д.) Министерство организует проверки для строгого пресечения нарушений (включая проверку и прекращение разработки новых SIM-карт). Одновременно Министерство рассмотрит вопрос о выдаче руководителям предприятий письменных предупреждений и представит Премьер-министру доклад для рассмотрения вопроса о применении дисциплинарных мер.

Департамент телекоммуникаций рекомендует пользователям при использовании неправильно зарегистрированных SIM-карт заблаговременно искать информацию об абоненте, не приобретать SIM-карты в точках, не являющихся телекоммуникационными пунктами предприятия (или официально авторизованных предприятием), заблаговременно проверять информацию (через синтаксис TTTB + номер документа, отправленный на номер 1414), запрашивать у оператора сети обработку номеров абонентов, которые они больше не используют/не зарегистрированы, и координировать действия с предприятиями для обновления и перерегистрации информации об абоненте при получении уведомления от предприятия мобильной связи.

Источник